电商维权投诉

⑴ 如何快速有效的投诉电商

快速的有效投诉的话，就直接打那个12315。消费者投诉中心。

⑵ 电商消费者投诉热线

您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务。【回答】

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你好 【提问】

向行政管理部门投诉 消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等 投诉。

向12345投诉 各地政府部门为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后 会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳 入考核，所以投诉一般能得到较好解决。【回答】

消协投诉 与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要 尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上 购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公 章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位 所在地的有关部门投诉。值得一提的是，2016年6月，全国消协组织启动了中国消费者协会 电商消费维权绿色通道(直通车)，消费者网购被侵权且无法和商家达成 和解时，可就近到省、市、区消协投诉，消协组织将反馈给涉事电商平 台。今后，消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到消协组织，消协组 织就会将投诉信息录入系统并反馈给相关电商平台，电商平台会进行退 赔等处理，无法和解的案件则将交由消协组织处理。按规定，在接到消 协组织移交的消费者投诉后，电商企业或平台应在7个工作日内进行处 理，7个工作日后仍未处理的，消协组织将进行督办，电商企业或平台 应在督办后3个工作日内进行处理。【回答】

我被电商平台忽悠开网店 钱交了不管我 怎么投诉退款【提问】

您这个直接拨打12315的消费者维权电话，然后进行投诉【回答】

说明您的情况【回答】

好的 谢谢你【提问】

或者是登陆12315官网，进行在线投诉，可以上传相应的证明，比电话投诉更加方便【回答】

不客气，很高兴为您服务【回答】

⑶ 如何保护电商消费者的维权权利

网购过程中，不可避免的会遇到产品质量问题或者其他问题困扰消费者。对于如何保护电商消费者的合法权益，应该从以下三个方面入手：

首先，对于消费者自身而言，要增强维权意识，切记贪图小便宜。很多电商平台上的产品都会以低价来吸引消费者前来购物。消费者在网购过程中，不要仅仅看着便宜就下单，还要仔细观察产品的描述以及商品评价如何。对于商品评价差的产品最好不要购买。对于在网购过程中，遇到产品质量有问题的情况，要及时与电商平台沟通，情节严重，可联系国家相关部门来维权。

其次，对于电商平台，要加强对平台产品或商家的监管。对于以自营的产品为主的电商平台，平台要严把进货渠道，坚决杜绝次品进入，一律对假货零容忍。对于以平台型为主的电商网站，要对入驻商家进行严格的筛选，对于有不良几记录的商家一律不得开绿灯。一旦发现销售假货、次品等行为发生，给予商家处罚，情节严重者，直接关停商家店铺。对于网购消费者反馈的问题，要及时进行处理，不能推卸责任。

最后，对于国家相关部门而言。要加强对电商平台的监管。制定相关的法律法规来规范平台的运营。不定期组织突击检查，发现问题，及时通报批评。对于有消费者的权利被侵害的情况，政府相关部门一定要帮助消费者维护消费者的合法权益。追查相关平台或商家的责任，并给与相应的处罚。

⑷ 淘宝卖家该如何维权

淘宝卖家维权的方式主要有以下几种：

一，卖家先了解维权内容丶维权理由等详情

出现维权了，卖家第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容，然后根据内容里相关的条理去维权，比较有话语权。

二，看订单

确定下买家有没有收到货物，同时和买家好好沟通，能解决的尽力不要淘宝客服来处理。

三，准备凭证

1. 如果买家没有收到货，那卖家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况；

2. 如果买家收到货，破损少件的情况，那卖家要准备第三方合法签收凭证；

3. 如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出宝贝的对比；

4. 如果买家收到货，商品质量等问题情况，那卖家要出具正规有效的进货凭证等。

四，双方优先自主沟通

看看是不是有误会，看看是不是可以撤销维权，如果双方确实无法达成一致，那要求客服介入进行调解即可。

⑸ 怎么投诉电商不良行为欺诈消费者行为

如果被侵权了，可以找消费者权益保障协会进行投诉，同时也可以选择向媒体进行曝光，让舆论来帮助维权，还有就是有直接确凿证据的话可以直接向人民法院起诉

⑹ 在天猫，消费者应该怎样维权

根据《网络交易管理办法》第41条，应该向所在地的工商部门投诉。

依据中国消协制定的《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，对非辖区内经营者的投诉，一般应转给被诉经营者所在地的消费者协会或有关行政部门受理，也可告知消费者，直接向被诉经营者所在地的消费者协会或行政部门投诉。

此外，可以向相关部门投诉、委托专业律师介入，还可以向电商平台投诉，揭露事实的同时让电商平台协助消费者维权。

(6)电商维权投诉扩展阅读

团购涉及多方，如何维权

1、从民事维权的角度来看，可以是双方和解，在第三方参与下调解(特别是行政调处)，提请仲裁或诉讼。

2、从行政法的角度来看，工商行政机关负有监督管理各类市场交易行为，以及网络商品交易和有关服务的法定职责；电信管理机构对互联网用户个人信息保护工作实施监督管理，应当对互联网信息服务提供者保护用户个人信息的情况实施执法检查。

消费者可以向相关政府职能部门了解情况，反映情况，并申请行政调查；如果有关部门疏于监管，疏于查处，可以提起行政复议、行政诉讼，或向行政监察部门反映，追究其行政不作为、失职、甚至渎职的责任。

3、从刑法的角度，网购消费者被骗后应当及时报警。或者委托专业律师介入，寻求消协或司法援助中心帮助。

参考资料人民网-网购无边维权有界消费者你该怎么办？

⑺ 消费者维权 一般时效 电商维权

质量维权，可以接受一年内的案件。 发现问题超过一年，市场监督管理部门不接受质量投诉。举报接受两年内的案件。起诉接受三年内的起诉。

⑻ 如何投诉欺骗消费者的电商平台

消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

投诉流程

1、消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉；

2、工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人；

3、工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项；

4、调解过程中需要进行鉴定或者检测的，经当事人协商一致，可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测；

5、工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，出具调解书；

6、经调解达成协议后，当事人认为有必要的，可以按照有关规定共同向人民法院申请司法确认；

7、有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。

(8)电商维权投诉扩展阅读：

投诉条件

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

⑼ 有中国电子商务投诉与维权服务平台的投诉电话号码吗

没有这种第三方平台