⑴ 一个关于淘宝维权的问题
亲像您这样的 应该申请投诉维权的 您可以让一区客服给您开个证明 然后拍下照上传到维权里面去 如果卖家没有给您个完美的解决方案 小二会介入来解决的 亲如果担心款打到卖家账户 而且 您不满意手机 您可以申请退款退货的 只要您承担个运费就ok了 亲如果我是您我就直接给差评 如果卖家给我差评 我们是可以解释的 不要担心这个 最简单的 找个证据证明不是全新的 然后申请维权就好了 希望你满意
⑵ 淘宝购物纠纷案件应如何确定管辖法院
淘宝购物纠纷案件,一般可以由购物者所在地的法院管辖。
《最高人民法院关版于适用〈中华人民共和国权民事诉讼法〉的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。
⑶ 淘宝纠纷如何处理
1 首先你要做的是和卖家协商 退换货的可行性及费用问题
2 如果卖家不肯退换货 你要到我的淘宝 我是买家 已经买到的宝贝 选择申请部分退款(你认为你可以接受的 比如说维修的费用 或者换电池的费用 ) 否则时间到了 钱会默认打给卖家
3 记得在可评价期内 给卖家差评 并说明相应理由
你如果一直退款 钱是在支付宝这 不是在卖家手里 你可以玩你的psp 卖家拿不到钱 对卖家来讲不合算
⑷ 关于淘宝维权!!!
很简单啊,那么想要的话,你可以注册个小号装第一次问再买嘛,或者也可以用朋友的号买,如果怕麻烦朋友,可以注册个小号,要付款用支付宝时,就拿自己的号代付就行了。
⑸ 淘宝店铺转让之后需要注意什么问题
淘宝店铺转让必须注意以下几点,否则后果很严重
关于淘宝贷款功能。因为淘宝店铺信息一经注册便不可更改,转让后店铺信息仍然属于原注册人,有些不良买家便使用贷款功能并逾期未还,最后却让原注册人背锅。为解决这一问题,平台会让卖家关闭贷款功能,所以当平台业务员联系并提醒卖家关闭贷款功能时。
关于检查店铺信息。在交易后期,卖家会将店铺各项资料交给买家,这时需注意:确认店铺是否与卖家描述相符。注意查看店铺是否存在违规和扣分情况,店铺是否存在贷款未偿还的情况,若不相符及时向业务员反应。
关于店铺资料的修改。很多买家在接手店铺后,就想快速修改资料开始经营,哪知道被淘宝检测盗号风险最终导致被封店,所以建议资料尽量不要一次修改完。可以立即修改的资料包括:
①修改淘宝绑定手机、绑定邮箱、店铺的收货地址。
②登录支付宝,安装数字证书,修改号码、邮箱地址,并把卖家的提现银行账户删除。其他信息比如秘密啊、支付密码、密保等问题,在7天后慢慢修改。另外,尽量避免一台电脑登录多个店铺,勤换IP和电脑避免被淘宝检测!
为避免不必要的纠纷,请大家在签订网店交易合同之前,不要用购买的店铺支付宝进行充值以及缴纳保证金。
以上几点都是大家在进行淘宝店铺转让时需要注意的问题,希望大家积极配合平台的交易流程,让整个交易变得更加简单、顺利。
(5)关于淘宝归属权纠纷扩展阅读:
淘宝店铺转让四大须知:
第一,保证账号的拥有权。
大家都知道,在淘宝开店和出售商品都是需要通过身份证认证的,一旦认证就不能修改。因此,在购买转让的店铺时,必须要卖家提供相关的身份证号,密码提示等相关的信息,得到账号的拥有权,才能保证账号的安全性。
即使到时候遇到有人向淘宝申请,淘宝在调查时,店铺持有者能够提供相关的身份证号等信息,淘宝都会维持店铺持有人的所有权,不会将你的店铺交付给他人。
第二,确保卖方提供完整的店铺转让相关资料。
除了需要卖家提供身份证号码外,买家还应该要求卖家提供以下资料,确保店铺转让的安全性:淘宝帐号、淘宝密码、支付宝帐号、登录密码、支付密码、支付宝邮箱、邮箱密码、支付宝密保答案、实名认证本人姓名、银行卡号、身份证扫描件和户口本扫描件。
得到以上的资料后,买家一定要再验证一次资料的真实性,然后再对资料进行修改,这样能有效的防止卖家把自己的店铺收回去的风险。具体要修改的内容如把支付宝的账号改成自己申请的邮箱等等。
第三,对银行账号申请更换绑定。
当认证完卖家提供的银行卡后,买家就可以申请更换绑定的银行卡号,绑定回自己的银行卡上。
注意:修改完各种密码后,还要记得下载个数字证书,保证账号和资金的安全。让除了你自己的电脑可以用这个账号的钱以外,其他任何时间任何人都不能盗取和动用你的资金。
第四,确认所有信息准确无误后,在交付店铺转让金额。
为了防止被骗,时间财富网小编建议大家一定要在确认了以上所有信息都准确无误后,再交付金额。如果是私人的交易,最好就是大家当面进行交易,卖家先提供店铺转让的各种信息,供买家验证,验证完无误后,在交付现金。
⑹ 淘宝纠纷问题
首先,买家别来故意找事自,如果是卖家的问题,质量问题,承诺不兑现,假货,如果在15天维权期以内,可以打开我的订单,里面有投诉商家。
如果超过15天,淘宝纠纷,维权就完全是商家的主动权。
因为钱已经到了卖家兜里。淘宝维权,售后客服丝毫没什么作用,只能协商,并且亲身经历告诉我,售后客服非常不负责。
另外事大可以起诉商家,法院见,事小只能吃亏,还可以在各大平台曝光他们。
我今年买了三万的家具,运输时间长,安装超过维权期,投诉了10几天,联系了7.8个电话客服,网上客服资料,证据,聊天记录发了10几遍,操碎了心,身心疲惫,得到客服售后的回复就是等待,等待。
协商处理不管合理不合理,卖家只要给个处理结果,淘宝就不在追究。
事前的店铺保障,退换货,聊天记录,卖家的约定,都是屁用没有,根本不看。
天天让等消息,一等就是48小时,而且不给店铺任何压力,哪怕是扣分,处罚,店铺也会重视。
⑺ 关于淘宝维权
淘宝维权很简单啊,一般两种方法。一种是在退货的时候申请淘宝介入退货纠纷。还有一种可以直接到首页联系客服,来对店铺进行投诉举报。需要注意的是必须要收集证据,如果证据充足的话。那么淘宝会帮助你的。
⑻ 法律咨询,关于淘宝纠纷的
建议先别走法院起诉程序,因为这个程序会拖累你自己,民事诉讼还是很繁琐的。你可以先跟淘宝客服联系,投诉该卖家,同时网上搜索一下你对应当地的消费者权益投诉电话,也就是所谓的315,315主要会监督淘宝平台,而淘宝对经营者有管理义务。这条途径可能会给你省些力气。祝好运。
⑼ 关于淘宝维权问题怎么处理
给卖家两天的时间让他去查,如果两天后卖家没有答复的话,那你主动去找卖家看情况到底是怎么样子的,如果卖家的态度不好,或者说一副不关他们事情的态度的话就直接维权就好,第一这个包裹不是您本人签收的,快递有义务让这个件让本人收到,第二你收到货就第一时间给卖家打了电话 ,他们的电话停机,最好让你们的物管证明一下 你是什么时候拆开的这个包裹,而且一个货物重量在200克以上的话才能查的出来,太轻的东西称重量是称不出来的,而且快递一般轻的东西都不会去称的,只要不超过一公斤 收费情况还是一样的,所以你现在只能通过维权来维护 你自己的权益了,祝您的这笔订单早日圆满结束吧
⑽ 淘宝纠纷处理规则
首选 “信誉度高” 的卖家
每个人都愿意选择信誉度高的卖家合作,但在这里我要强调的是:选择店铺信誉不能只看一个店达到了多少钻石多少皇冠。尽管淘宝每天都在严查违规刷信誉店铺,但其中不免有些钻空子的卖家。因为再完善的一个系统也是会有漏洞的。
其实大家只要细心观察一下还是可以辨别一个店铺信誉真假的。这个可以从卖家的信用评价作出大致的判断,如果我们仔细看下刷信誉店铺,它的评价基本上都是扎堆的,也就是好多评价基本都是同一时间同一ID给出,有的甚至同一秒钟有好几十个同名ID好评,而且大多都是匿名的。当然也不排除那些做秒杀的专业店铺,这个就要结合卖家店铺的整体情况作出判断(开店时间、店铺流量、商品质量、店铺专业化程度等等都是参考因素)
不要只看宝贝描述,拍前务必旺旺联系卖家确认商品信息当我们浏览商品时,都是要从卖家的宝贝描述中得到有关商品的大致信息,在这里请大家注意的是,千万不要以为卖家的宝贝描述是完全真实的(除非是消保卖家订购了如实描述服务),所以大家一定要针对具体的商品属性通过旺旺向卖家问清楚,包括其中的很多细节性问题最好都要涉及,这一点我在后面的帖子中还会继续和大家分享。
确认商品信息要面面俱到,千万不能嫌麻烦
跟卖家确认商品属性、数量、附件等信息时,千万不能自以为是,从而忽视小的细节性问题,往往这些都是容易引起交易纠纷的问题所在。凡是涉及到商品的细节性小问题都应该在聊天过程中有所体现,这样才能更好的避免一些不必要的纠纷,从中还可以对卖家的服务态度、商品质量有更深的了解,更好的维护买家权益
慎重填写买家留言,保证留言信息的完整性和准确性。
为了提醒卖家不要发错宝贝,我们在拍下某件商品后往往习惯在买家留言处填写商品信息,在这里我要说的是,在填写买家留言时千万要注意信息的完整性和准确性,填写之前要仔细核查每个商品信息,千万不要漏写或错写,很多卖家在发货时都习惯按照买家留言发货,如果你写的留言信息跟旺旺聊天或者卖家承诺的不一样,就很容易引起交易纠纷,所以必须要保证买家留言信息的准确性。
检查后签收
检查签收是交易的最终环节,也是最重要的环节。往往好多新手买家不熟悉快递流程,收到货物后不检查就签收,结果引起不少的交易纠纷。
我在这里要强调的是,我们是花钱请的快递公司,我们自然有权力对我们的货物进行检查,具体流程在这里就不再赘述,关键一点就是要开包验收商品是不是损坏或者存在跟卖家描述不符的问题。发现问题应拒绝签收并立即联系卖家进行退换货处理。就像我是做外贸原单帽子的吧,我发货时经常会短信通知我的买家收到帽子后一定要当着快递员的面开包验收,如有问题马上与我们的客服人员取得联系,这样就极大避免了交易纠纷的发生。
网上购物本身就存在很多不确定性,所以还是要提醒每个买家,尤其是新手买家,一定要认真学习淘宝的交易规则,在学习中不断成长,让交易纠纷远离淘宝。另外淘宝大学是个不错的交流学习平台,这里有很多精华帖,有时间多来这里逛逛学习学习前辈的经验总结还是蛮不错的。