❶ 投诉航空公司有什么渠道
1、直接联系航空公司。
每个航空公司的网站上都会有一些客服联系信息(可以在“帮助”或“联系我们”一栏下面找找),通常会有电话号码或在线表格需要填写。我建议你填写表格,因为填写表格能够让你有机会理清思路并整理好相关文件(你将需要航班与确认编号)。文字要简短、礼貌。填写完后,你就可以等待数天看航空公司是否作出回应。
2、电子邮件投诉
如果通过网站航空公司网站的投诉表格,无法等到回应,可以发送一封关于对航空公司的投诉建议电子邮件,然后再打电话到航空公司确认的。邮箱及电话可通过航空公司官网上的信息查找的。
❷ 外国航班上涉及的问题
如中囯籍旅客拒下飞机,是违返航空法,这外国航空公司机长,会要中国警方处置你,将你架走逐离飞机,劝你不要这样做
❸ 在国际航班上和外国人发生冲突,用哪国法律处理
如果属于刑事法律处理的范畴,要看所乘坐的航班是哪个国家的,我国刑法第六条规定,"凡在中华人民共和国船舶或者航空器内犯罪的,也适用本法",判断航空器属于哪个国家,原则上以旗国主义为准则,即悬挂哪国国旗就是哪国的领域范围.同时我国法律还规定了属人管辖原则,即我国公民在领域外犯罪的,原则上适用我国刑法。
如果只是一般民事纠纷,那确实有管辖权的国家太多,中国一样也有管辖权,不过按照一般原则,谁先受理由谁管。
❹ 投诉中国国际航空公司!!大家帮忙支支招。
我以前投诉过国航,找过很多部门,但最后解决问题的,只有找民航总局去投回诉.
民航总局消费者事答务中心 010—64287798 010—64287798
参考资料:http://www.china.com.cn/chinese/zhuanti/jrfwc/732295.htm
❺ 国际航班流程、延误或取消怎么办
长途国际航班的乘机过程是怎样的?遇到延误该怎么办?
国际航班需要提前三个小时到达机场办理登机手续。托运行李限重需严格按照航空公司规定(比如免费托运一件22公斤行李+免费登机行李一件等),超重需交钱。
用护照和签证拿到登机牌后,需要办理海关(检查签证)和安检(检查行李,强烈建议液体及乳状体的化妆品托运!!!),手续全部办完需要一个半小时。
进入候机厅,在大屏幕上查找自己的登机口,有时间可以去免税店逛逛。在登机口候机时应该时刻关注航班情况,经常发生的情况是在登机30分钟前通知延误,有时候甚至会更换登机口,为了能够准确知道信息,建议不要在离登机口太远的地方活动,以免错失航班。
如果取消航班,切忌急躁,千万不要气急败坏地与航空公司理论,尤其是在国外如果发生与国外航空公司人员打架的事件,那真是丢人丢到家了。要记住,航空公司不会无故取消航班的,原因无非是机械故障或者大风大雪,这个时候取消航班是为了你的生命着想,即使你想冒险,别人也不愿意陪你啊,所以一定要淡定。
在取消航班的时候,首先我们要按照相关人员指示去取托运行李,如果延误时间在12小时以内,航空公司一般会安排免费用餐甚至酒店住宿,如果超过24小时,航空公司一般会免费为乘客更换航班。没有航空公司是抛下乘客不管的,所以一定要耐心等待解决。
我遇到过的事情是过了海关、买好了东西,结果通知我要从海关出来办理改签手续,当时我并没想到会更改航站楼,于是把免税区的东西寄存了。结果在漫长地等待后,该航空公司决定取消所有航班,并在保证目的地不变的情况下,为每一位乘客更换了航空公司。在我拿到新的机票时,由于我的航班是在另一个航站楼,我就不能进去把我买好的东西拿回来。我不得不和机场安保人员沟通,他们带领着我通过海关,到免税店里把我买的东西重新收集好(由于时间太久,寄存包裹的人员以为它们是弃置物品,居然全部退回去了,真是无语。。),在他们的监视下,我顺利出来,并在还有30分钟起飞的情况下赶到了另一个航站楼办理登机手续。(我当时是头天晚上的飞机,在机场睡了一晚,整个人精神都崩溃了,太难熬了,最后终于搭上了第二天下午6点的飞机。)
到达目的地后,按照指示牌提示首先通过目的地国海关检查,出示护照和签证,盖章通过后到传送带处取托运行李。在出口处可以找到出租车公司,乘坐出租车离开机场前往酒店(或者其他公共交通工具,太晚的话安全起见不建议)。
作者:zj1040595159
❻ 航班延迟人如何投诉
有这种观望,可让你投诉的,但是他航班延迟不一般,都是有那种出了什么事故吗?你就投诉也不听,不是挺好的吗?
❼ 航空公司投诉电话是多少
序号 公司名称 网站地址 24小时服务电话 投诉电话
1、中国南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9
2、中国东方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530
3、中国国际航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583
4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315
5、深圳航空有限责任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080
6、厦门航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009
7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888
8、山东航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369
9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530
10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222
11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309
12、天津航空有限责任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350
13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520
14、云南祥鹏航空有限责任公司 www.luckyair.net 95326-3(24小时) 95326-3(24小时)
15、中国联合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666
16、西部航空有限责任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6
17、奥凯航空有限公司 www.okair.net 95307 95307
18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766
19、重庆航空有限责任公司 www.flycq.com 95539 95539
20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737
21、大新华航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718
22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699
23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188
24、华夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633
25、幸福航空有限责任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000
26、福州航空有限责任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7
27、瑞丽航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999转9号键
28、北部湾航空有限责任公司 www.gxairlines.com 95370 95370
(7)外国航班投诉扩展阅读:
中国民用航空局消费者事务中心的主要职责为:
1、负责受理消费者投诉,并及时反馈给相关航空运输企业或机场,监督检查被投诉航空运输企业、机场对消费者投诉的处理情况。接受政府主管部门委托,负责调查处理重大消费者投诉案件。
2、负责对消费者投诉情况的汇总和整理,定期向社会公布。负责对消费者投诉意见的分析研究,向政府主管部门提出建议。
3、组织开展对航空运输服务质量的评价工作。
4、参与社会有关质量监督管理的活动,开展国内、国际航空运输服务质量工作的交流。
❽ 如何投诉外国航空公司
坦白说,真的是你的问题,提前购买机票是帮助你证明你旅行还是商务以后会版回到国内,有帮助性,但是不知权道你什么原因偏偏要从苏黎世进入欧洲.你的主目的地是法国,所以你进入欧洲必须从法国入境.当然拒你签证.人家会奇怪你的行程. 我建议你是改签和立刻上诉法国签证,你和瑞航说改经苏黎世转机到法国巴黎!签证那里的行程表什么的都改成巴黎入境.反正你一定要从巴黎进入欧洲
❾ 境外航班可在12326投诉吗
对于这个问题,我觉得你不能这样做,因为你乘坐的是境外航班,你在国外坐飞机遇到问题,你可以投诉到当地的消费者协会或则是给航空公司的客服部门进行投诉,我们国内的部门不能处理国外的航空公司
❿ 如何投诉中国国际航空公司
先打95583,如果协调不下来
就直接拨打8008100949(民航总局投诉电话)