❶ 如何向消费者委员会投诉
投诉首先是个时间问题,向消费者委员会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2 年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者委员会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品,一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者委员会投诉。
向消费者委员会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者委员会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否“三包”。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消委会同志参考。
有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者委员会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消委会所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
❷ 如何向消费者协会投诉
即使你的电脑是组装机,也要按照计算机的三包法规执行保修。
根据
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
第十三条 在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品
第十五条 在整机三包有效期内,符合第十三条规定的换货条件的,销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品,消费者不愿意换货而要求退货的,销售者应当予以退货,并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起,至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。
第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的,凭发货票和修理记录,由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品;销售者无原规格型号商品的,应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。
可见,你已经跑了5次还没有修好,按照第15条的规定,你可以要求销售商换货或者退货,如果销售商不承担责任,你可以打12315向消费者协会投诉。
相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
❸ 如何向消费者保障协会投诉
当消费者的合法权益受到损害时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协版商直接向权消协投诉。
1、向消费者协会、行政机关投诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者与商店发生争议后,
应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为时间一长便可能发生证据丢失的情况。
2、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址,同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,最后写上自己的姓名、地址和联系方式,最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。
3、不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。
❹ 消费者发生哪些问题可以向消保委投诉
1、首先要明确向投诉对象管辖地消保委投诉,如属海曙辖区的区级企业、个回体户的消费纠答纷应向海曙区消保委投诉,以此类推,而涉及市级大型商场或服务单位的消费纠纷则可向宁波市消保委投诉。
2、要注意投诉的时效问题。如购买家电、手机等“三包”商品,有质量问题应在规定的时间内提出,以便进行修、退、换。如消费者和经营者事先有约定的,有问题应在约定的时间内提出。根据规定,消费者应当从知道或者应当知道其权益受到侵害之日起六个月内提出。
3、向消保委投诉一般要求采取书面投诉的方式,消费者如果由于忙没有时间到消保委投诉,可以采取邮寄信函或者登陆消保委网站上网投诉等方式。
❺ 如何向消费者协会投诉
投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何与商店发生争议后,应及时向消费者协会投诉,不要拖得时间太长,因为,时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外,一些不宜存放的商品,时间长了,很难鉴别其质量问题。特别是实行三包的商品,一旦过了三包期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。 向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。首先要写明购物的时间、商店、商店地址。如能写明邮政编码、电话则更佳。同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。然后详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现,接着阐明认为存在质量问题或服务问题的理由,并提出具体要求和说明是否三包。最后写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等。最重要的是随信附上购物发票(复印件)等凭证。如该商品有特殊情况的也应写明,如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。以供处理投诉的消协同志参考。 有些商品的质量问题投诉,因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况,所以,消费者必须到消协所在地投诉。投诉时带好发票等凭证,实物等。然后口头叙述该争议发生的前因后果,大致可按书面投诉条理进行,对消委会接待同志的提问,要实事求是地回答,不管是书面投诉还是口头投诉,都必须做到客观、真实、全面。最后,消费者填写投诉表。
❻ 如何向消费者协会投诉
找当地消协的投诉电话,或者直接去当地消协,工作人员会告诉你投诉程序的.
消协只能帮你与销售者或生产者协商,协商不成可能指导你起诉.
❼ 怎么向消费者协会投诉
我公司12月28号晚上在成都市天邑国际酒店(武侯生活广场侧面)搞了一场晚会版,会后不慎遗权失表演换下来的服装6套,通过1天半同酒店方的交涉和查找从当天另一家入场的单位方找回来,为此租赁服装所产生的超时租赁费该不该酒店承担一半的费用?作为星级酒店服务的酒店方不应该有责任和义务在清场时及时发现和提醒消费者东西有遗失并承担一半相应的损失吗?如果真是这样的话,消费者还敢信任这样的酒店服务吗?酒店方认为责任全在消费者,不承担任何责任。我要投诉这样的酒店可以吗
❽ 可以向消委会投诉吗
看你遇到的是什么消费问题了,一般都是可以投诉的。
❾ 我怎么样向消费者协会投诉
消费者向消费者协会投诉的程序
1、消费者投诉要有文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录,具备以下内容:
投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
购买商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格,受损害及与经营者交涉的情况,并提供凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
2、未经受理投诉单位同意,不要邮寄票证、单据(可以提供复印件)和实物,以防丢失。
3、消费者协会受理投诉的范围包括消费个人购买、使用的生活消费品和使用服务中发生的有关质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、广告等方面的问题。
只要是《消费者权益保护法》规定的消费者权益受到损害的投诉,消费者协会均应受理。
4、消费者写投诉信时一定要实事求是,反映的事情要准确,既不夸大,也不缩小,不能感情用事,任意歪曲事情真象,也不要使用侮辱性的语言,更不能把自己使用不当等消费者自身原因造成的商品性能出现的问题,推到经营者身上。
电话一般是12315,但是地区可能有所差异,建议登陆中国诉求网找政府里面具体查询