Ⅰ 快递投诉电话 12305对快递有影响吗
如果丢件,快递员说赔偿多次联系无果,可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。
12305投诉快递是有用的,并且一般情况下,都能得到反馈。建议直接12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在网站投诉,将具体情况,以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
简介:
12305为了畅通消费者申诉渠道,更好地维护邮政业消费者合法权益,促进邮政业服务质量提高,国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。
同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后,国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。
Ⅱ 快递投诉12305什么后果
邮政管理部门接到相关的申诉后,可以进行调查。发现快递企业存在违反《办法》的行为的,责令其整改,按照《行政处罚法》的程序对其予以处罚。
对于收件人来说,收件时不管快递员借故有多忙,都应先验收再签字,如发现问题应现场退回,并与投递公司协调解决,如用户的投诉在快递企业得不到解决,或解决不满意,可拨打邮政业申诉处理中心电话“12305”进行申诉。
(2)物流协会投诉电话12305扩展阅读
受理条件
消费者申诉应符合以下条件:
一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
二、是有明确的被申诉人;
三、是有具体的事实根据;
四、是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
Ⅲ 快递运输协会投诉电话
消费者与邮政、快递企业发生纠纷后,首先应向该公司的省级投诉部门进行投诉,如果该公司不受理该投诉、超过15个工作日没有回复处理意见或消费者对投诉处理结果不满意的,可以向当地省级邮政管理局消费者申诉受理中心进行申诉,联系电话:省会城市区号加12305.
注:12315不受理邮政业消费者投诉,12305不受理物流货运投诉(中邮物流除外)。
Ⅳ 快递投诉电话 12305对快递有影响吗
如果丢件,快递员说赔偿多次联系无果,可以选择拨打12305邮政业消费者投诉电话进行投诉,或者前往国家邮政局申诉网站提交投诉。相关部门会尽快处理。也可以拨打中国邮政集团客服电话11183
Ⅳ 快递投诉12305什么后果
投诉这个的话一般来说会给你进行一下处理,会有一个反馈,然后官方可能会给你打电话进行一下沟通,应该就是这样。
Ⅵ 快递投诉12305是什么后果
看具体情况,也要看你的投诉是否属于受理范围内。如果属于受理范围,你多次与快递公司反应,也未得到解决。邮政这边要看事情的大小,予以警告整改,情节严重可要求快递公司背书,限制该快递公司业务,甚至要求停业等。
貌似菜鸟驿站会被罚2000元,打12305后果还是比较严重的,不到万不得已,可以先找快递客服解决。
正当理由的投诉,最轻的处罚是派件员被扣工资。最重的处罚是被投诉的快递公司被总公司取消加盟资格。快递称速递或快运,是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。
12305
是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。