⑴ 物品在快递中转中出现问题这些把投诉的问题全部推给寄件方和派件员怎么办
不需要任何办,如果是签收后发现的运输损坏,收货方需要自行和快递公司进行协商处理,这推给寄件方,寄件方可以不做理睬。而且签收后寄件方根本无权要求快递公司解决。
如果没有签收,在验货时发现损坏并进行合理拒收。收货方不承担责任和损失。责任和损失由寄件方和快递公司协商处理。
⑵ 怎么投诉快递公司中转错误耽误时间
一般中转站投诉也没用的,他们件有那么多,客服也就应付你一下,中转站也不会怎么处理的。
⑶ 快递公司出现中转错误,导致货物延迟到达,我该怎么办
1、要是很重要的东西可以投诉快递公司。
2、打快递公司电话进行沟通。
⑷ 物流中转是什么意思
物流中转意思是说:物流公司运输物品的过程中不是直达目的地,而是中间有停留在几个地点再进行运输。
物流公司通过运输工具将发件人的物品运送到目的地的全过程。 由于目的地很远或无法直接到达,因此必须通过一个或多个地点完成到目的地的运输。 它们之间的运输过程称为中转。
物流运输意味着货物需要运输到地级市或县等小城市。 物流运输到大城市后,需要运往指定的地级市。 不同的运输方式指的是不同的运输方式; 由专线运输到另一个省会城市,然后转移到地级市; 航空运输到机场后,通过汽车转移到指定地点; 铁路和海运一般都转移到车站和港口,然后转移到其他车站。 如果港口交付,也需要再次转移汽车。
⑸ 大件物流咋投诉淘宝买的大件发的物流到了中转好几天不发货,这都半个多月了每次打电话都说明天发货
打物流客服电话进行投诉只能这样,或者联系卖家让卖家自家联系
⑹ 怎么投诉物流快递
随着我国互联网的发展和电商行业兴起,我们与快递员打交道的次数越来越多。伴随着快递物流行业产生的问题越来越多!
问题一、暴力分拣快递损坏严重
由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市,就需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹放在一起 ,方便装车。这个过程中会存在暴力分拣情况!因此造成一些包裹内件破损。
问题二、延迟派送现象严重
由于社区超市代收站点和自提柜的出现,很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点,很容易出现延迟派送现象。
问题三、丢失包裹时有发生
由于很多快递赔付标准不合理,很多发件人容易疏忽保价这个环节,导致一旦有贵重包裹丢失,赔付的标准只是快递费的三倍。
问题四、超区派送乱收费
有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区,导致快递员乱收费用。这个问题也会让大家头疼,明明是快递却要像物流一样自提,不然就要收费。
那么当以上问题出现时,我们如何维护自己合法权益呢?根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验,总结以下方法供参考。
(1)快递公司客服电话投诉
这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
(2)电商平台投诉
由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
⑺ 有办法投诉快递中转站吗,不是代收点,已经给我送错四回了
可以投诉啊,你直接打快递电话就好了,打他们的那个总部的电话
⑻ 通过什么部门投诉物流公司啊投诉电话
悲惨啊,我这遭遇也够悲惨的了。听我慢慢讲~
物流公司,鱼龙混杂,实在是极不靠谱。难怪现在很多淘宝商家都只用德邦等大型知名物流公司,现在终于可以略微理解了。但比如德邦这种大型物流公司,就如同快递里面的顺丰,为了保证速度和质量,不会下设很多小地方的网点,而且非常贵,这样,到达比如县城以下级别的区域,就不得不用那些更烂的物流公司。
最近,运了许多东西,大部分都是为家里购置的家具,其中到达的两宗都已经出现问题:
一、买的一组洗手盆,价值将近2000元,打包是三件,到家就只剩两件,还只三番五次打电话找物流求实,才弄清楚,盆已打碎,且没有任何赔偿措施,服务够烂;
二、另外一家家具商场买的一个木制摇椅,2000多块钱,当时看着就悬,要求打木架,卖家说不用,他们发货都是那么发的,也罢,结果货到指定地点后,打电话取货,称,椅子已坏,我打电话到中转将物品损坏的物流公司,回复,因为没有木架,不包赔任何损失。他娘的。
三、还有,在沈阳宜家买了很多东西,总共500多公斤,体积大小不一。以后建议大家,沈阳宜家的合作物流千万别用了,服务质量差态度恶劣、慢(买完一周了才发货)、而且超级贵啊,德邦跟它比都是经济型的,而且也不到县城,我自己还得中转一次,平均算下来,物价增加了将近20%。如果不是东西太多嫌折腾真的是,下次打死也不用了。想想都冤。东西都已经买完10天了,还没到呢,蜗牛速度啊极烂无比的服务。
哎,还有一些东西在途中,我真真是担心啊。比如淘宝,卖家服务不好,还可以投诉。现实里遇到这样的物流公司服务败坏的问题,我甚至都不知道到什么部门去投诉。天啊。生生一个世道,就这样被败坏了。
⑼ 物流维权怎么做
1、拨打该物流在你们当地的分公司的电话投诉;
2、打电话到该物流总公司投诉;
3、拨打12315投诉;
4、拨打当地的114查询当地的消费者协会的电话
然后拨打消费者协会的电话咨询、投诉
5、在网络上的 315消费电子投诉网投诉:
http://www.315ts.net/
6、在网络上的 315投诉网 投诉:
http://www.315ww.com/
7、在网络上的中国投诉网 投诉:
http://www.315ch.com/
⑽ 货物中转受损物流公司相互推卸责任怎么办怎么投诉能快速解决问题
让你们总公司找苏州物流,如果是与你们公司长期合作的话,他们一定会妥善处理此事的,还有就是让你们总公司与物流公司签署协议,费用月结一类的,物流公司就会乖乖滴听你们的话了,呵呵
我是苏州快而捷物流的 许0512-62870923 方便的话帮我推荐给你们总公司下或者帮我留下你们总公司的负责物流人的电话,可以不,我们是专业做危险品的,公司在工业园区内,在园区是家很有声誉度滴