广点通投诉

1. 电商运营的一天是怎样的

一、电商运营日常工作内容：店铺日常运营

店铺日常运营很容易理解，就是店铺商品维护，上下架，评价维护，库存数量，制作详情页协助美工完成。店铺DSR，好评率，提升客服服务等等，这些基础而且每天都必须做的工作。

1、店铺检查：查看每天店铺提醒区，及时处理投诉维权举报等，确保店铺无违规隐患。

2、店铺详情页检查：查看店铺详情页，确保店铺报备、首页活动页面等连接图片都正常对应。

3、店铺库存检查：了解宝贝数量库存等数据，重复店铺宝贝的检查。某些无销量产品可以下架处理，具体得看产品周期。

4、店铺产品优化：优化宝贝的标题，做好关键词匹配，并关注产品的评分、中差评及提问页面。

5、店铺详情页装修：详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要，因为进店铺的买家，基本都是从宝贝单品进店，有了兴趣再去首页的。 如果在详情页放其他单品的推荐，可以增强整个店铺对用户的吸引力。

二、电商运营日常工作内容：活动运营

活动运营是刺激产品销售以及吸引大流量的一种形式，我们都熟悉的天猫双十一，京东618等大型的电商活动过程中，很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动，还是小活动都属于活动运营，一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。

1、活动报名：和平台争取资源，根据目前市场和店铺情况选择合适的淘宝活动。

2、活动反省：每次活动完了之后，需要和上级反馈一下活动效果，根据结果做反省，哪些问题出现了，下次怎么处理，哪些东西还能接着用等。

三、电商运营日常工作内容：付费流量运营

1、钻展、直通车：根据自身店铺宝贝市场环境，做好相关的推广工作，充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。

2、其他付费推广方式，例如朋友圈、广点通、抖音等。

四、电商运营日常工作内容：数据分析

数据分析是电商运营日常非常重要的一部分，通过定期的数据分析制定运营方案，并不断优化调整，提高成交率。

1、制定运营方案：根据店铺所在行业，当前形势，为自己定目标，如转化率提升多少，业绩完成多少，收藏涨多少，再根据目的提运营方案。

2、数据报表分析：关注每日销量，流量，转换率，来源构成等，做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、页面二次跳出率、首页跳出率。

电商运营日常工作内容有哪些？各位电商运营的小伙伴在做好以上工作的同时，还可以在其他渠道进行推广，比如

2. 什么是二类电商

二类电商这个叫法从15年开始出现，具体的定义是泛指在今日头条、广点通、智汇推等移动广告平台上，依托优质广告流量做单品销售的商家，交易形式以包邮和货到付款为主。
整体的供应链模式为 商家选货---广告平台获取订单---商家发货---买家签收付款（拒签退货），流程短而且形成闭环。现在流行的二类电商比如今日头条，腾讯广点通、智汇推，凤凰凤羽，新浪扶翼，搜狐汇算等。
二类电商和传统电商的区别
1、经营方式不同
我们通常理解的淘宝天猫，京东，基本上就是一类电商，在经营上通常是由平台方出租流量，提供电商运营工具，介入管理，在经营上通常是经营多款产品；
二类电商则主要是通过单页（可以理解为单款产品的落地页，产品介绍+下单表单）来通过投放广告有意的去制造爆款产品，因此在经营上一类电商更看重复购率运营口碑，二类电商更重运营爆款。
2、监管不同
我们普通理解上的电商比如淘宝，天猫，京东都可以称为一类电商，主要是通过开启网上店铺来经营销售，其中混杂了很多卖家从工厂到经销商再到个人应有尽有，但是在经营的监管上一般都会受到保证金用来处理消费者和商家纠纷问题，比较完善；
二类电商的监管相对没有那么严格，所有的问题管理更多是投放资质的管理，多数情况下一类可以被投诉后介入管理，二类甚至找不到投诉途径。
3、实际消费人群不同
简单来讲，一类电商的消费人群主要是已经养成网购习惯，不太过于在乎信任问题的网购人群；二类电商则是几乎没有网购行为，或者是处于没有见到实际产品存在信任顾虑的消费人群（年龄偏大，多为男性，可能是女性喜欢逛街买实体）。
4、付款方式不同
二类电商基本上都是通过快递服务商做货到付款进行签收的（先发货，后付款）；一类电商则主要是在线付款的模式（先付款，后发货）

3. 用广点通被骗的有没有

同样用广点通被骗，里面的点击都是虚假点击，文字链过来的cnzz是统计不到的，QQ空间过来的点击也基本是虚假点击，想不到腾讯这么大的公司竟然也玩这种，形象立马崩溃了。

4. 为什么广点通投放要收保证金，这个会退吗

广点通收保证金只是针对二类电商。
为什么要收，主要是很多投放电商的客户，有涉及到投诉没有处理。交保证金是为了更好的做售后服务，也是为了给广大网友在线购物的一个保证，同时也是给广告主投放广告时让潜在客户更加的信任。
可以退保证金

5. 个人怎么做跨境电商

按照现在跨境电商的发展趋势，作为个人卖家，会失去很多大平台入驻的机会，

大部分主流平台都仅限企业入驻。

但如果要做的话，可以选择门槛比较低的如亚马逊、wish、速卖通等

一.关于入驻

1.亚马逊平台一般是7—15天出单，

2.Wish平台是15-20天出单。

3.速卖通平台竞争就比较激烈。

如果是新手卖家，出单可能遥遥无期。

6. 我在广点通推广的广告上买到假货，现在怎么办

在网上购买物品时，要认准正规的电商网站，这样出现假货的几率就非常低了。
如果点开广告后是其它不知名的网址，并且价格低的不合理，请不要贪图便宜。
你说的这种大网站都有一套完整的审核制度的，一般来说假货会比较少，但是钻空子的人钻空子的方法肯定也层出不穷，如果遇到这种情况，不如去找找这个网站的官网，应该都是有对应的投诉方式的。
ps:你同样的问题提了两回啊....

7. 二类电商低价靠谱的快递渠道，有没有推荐的啊

顺丰、德邦、京东，这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。

顺丰贵，但是顺丰贵在了速度和服务

德邦快递，大家印象中，德邦都是做大件物流的，大件对于德邦来说的确最有优势的，如今德邦也在进军小件市场，而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求，这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。

京东快递，作为二类电商代收款来说，也是不错的选择，京东快递是与顺丰齐名的服务好，投诉少，货品安全性有保证。现在快递很少有送到楼下的，都是菜鸟，快递柜一扔，电话都没一个。只有京东会到楼下，东西多还会帮忙一起拿上楼。所以第三方不托管，京东快递时效不能保证，安全和服务可以。
如果涉及异地发货（比如，为了避免自己囤货让厂家代发的情况）的就更是支持不了。这里可以推荐一下快隆物流，他们是专门结合二类电商商家的痛点提供上述快递渠道，我们此前在那发5万多票货，返款很及时。

8. 腾讯新闻上的广告推广的东西真的假的

千万别上当，我在上面买了B00s99元8件的圆领T恤准备做工作服穿，可他们居然连颜色都发错了，想换却己经找不到商家了，售后电话都是假的，，投诉也没用，腾讯也不管，任其诈骗，所以希望大家不要下载腾讯新闻这个应用，更不要在上面买什么商品，

9. 现在做跨境电商选什么平台比较好

首先，平台和国家！新手卖家，推荐最简单的速卖通，还有规则相当没那么严格的eBay。国家推荐巴西、俄罗斯和美国。平台没什么好说的，速卖通是针对国内卖家的第三方销售平台，都是中文界面，适合英文水平徘徊在CET-4的级别的卖家，而且相对符合国内卖家的习惯。再加上他的搜索排名规则跟淘宝天猫也比较类似，先接触这个平台是一个比较好的学习机会，并且这个平台只收订单5%的平台费用，较比很多平台要低，同时不需要刊登费等费用。其次是eBay，eBay平台相对而言比较成熟，而且卖家准入门槛没那么高，也是可以支持个人和企业开通账号的。同时eBay关于侵权方面的惩罚和管理，以及对发货的时效要求等方面都较amazon, wish, lazada等平台相对宽松一些，也是一个不错的选择。比较速卖通和eBay的话，我想最大差别是面向的市场，以及价格竞争方面的问题。至于再具体的细节，这里我就不详细说明了，卖家朋友最好还是亲自认真地去了解一下。目标国家。对于美国、欧洲这些城市的电商发展较为成熟的地方竞争相对会比较激烈，一般没有很大的资源优势很难做一些常规性的产品，倒是可以试试做一下小众化的产品类型。例如一些小铁笼啊，很奇特的化妆工具等等。关键是需要找到有需求且竞争相对较小，然后自己又能找到相应的货源去满足。而对于俄罗斯、巴西等电商行业新兴的国家，则可以做相对大众化一点的产品，因为这些国家往往是轻工业发展不太均。虽说如此，但无论做哪个平台，哪个国家，都需要了解这个国家的市场情况，风俗习惯，以及对应站点在不同平台的竞争状况等等。只有在了解这些情况以后，才有一个关于产品的大致方向和定位。