『壹』 我在苏宁电器购物后发生纠纷,315消协调节后,对方不予回复。我想起诉,请问流程和费用如何
这位朋友你好!
你的叙述中没有说明你的诉求目标,所以,我建议你不要走法律程序,我猜你是说商家在玩文字游戏,本应给你的赠品却没有给你,你还是拿着海报好购物发票找消协,根据海报内容,消协人员会判断,你该不该领导赠品。这样你才节省维权成本。
『贰』 怎样投诉苏宁打消协有用吗
1,到你购物的门店去找店长,要坚持。
2,找他的上级打电话。
3,找记者帮忙。要视情内况而定。找消协很容慢的,且一般这些企业和消协沟通都不错
4,如果是海尔的,那还可以直接找海尔,海尔很重服务和口碑的。希望对你有帮助
『叁』 苏宁易购商家不退货投诉315有用吗
投诉12315有用,商家怕曝光,有错必纠!
『肆』 如何投诉苏宁易购投诉电话
微博投诉吧,问题应该可以得到解决。以下几种处理意见供你参考,每下一个流程投诉专升属级:
1.在线投诉:在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”,选择“订单咨询”或是“投诉建议”;
2.电话投诉:苏宁易购客服为你处理跟进;
3.升级微博投诉:在微博搜索苏宁易购就可以投诉了,记得要留下订单号,这样别人才知道是你投诉的,这个流程一般会帮你处理好;
4.再次微博投诉:可以去苏宁易购老总孙为民、李斌、张近东、苏宁易购、苏宁易购客户服务中心微博投诉,留下订单号;
5.微博搜索315网上投诉,反馈你的遭遇,简洁写两句就行,可进入后参照别人写的,相关部门会要求易购协调此投诉,或者是你直接将第4点出现的名称全部都@;
6.升级媒体、消协、工商,一般不是大问题不建议采用此流程,调查取证耗费精力。
『伍』 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
『陆』 打315投诉苏宁电器管用吗
妈的 苏宁简直就是垃圾,我2号在那里买的空调承诺给我6号送7号装我就付款了,付款后发现小票上写着服务时间是10号,我就马上问销售人员,他说“行了我这边会给你改回6号送机的。!”好了,等到6号给我打电话说什么空调没有入库要入库了才能送,说7号入库好了就给我送来,七号等了一天空调没有电话也没有通知我,晚上六点送货的打来问我地址,我说了地址后他说他不送我这个地方,我问他在什么地方,他现在在的地方就离我这里一个公交车站,我问了几次为什么不送 他就唧唧歪歪的还挂了我电话,我马上打去苏宁门店问怎么回事 他们说会帮我跟进好打去仓库问怎么回事,八号 装机的师傅打来问我装机了没有我说机都没送来装什么机。,晚上打去苏宁服务热线,说给我保证保证保证九号会送,当然!九号是没有送来的!!11号送货的又打来说了一大堆又问了我地址问完了就说我这个地址不是他们送的让我打苏宁的服务电话让他们分货的不要分到他们车上他们不送我这个地方,(重点就是我这个地方离他们所在的地方就离一个车站而且我这里不是乡村不是什么镇!!就是一个小区!很正常的小区!)一直到12号晚上我去门店退款,退款的又说我的货拉出来的还没有送进去仓库他们做不了退货单,要空调进去仓库才能做单,让我明天再来。难道我的时间都是为你们活的吗?我有那么多时间给你们垃圾苏宁浪费吗!一天一天退一天的。问题没人解决没人处理,打了几百个电话都说给我保证保证明天送明天送。空调从外星运过来的吗 需要十天还送不到吗。有病吗这不是,退个款还唧唧歪歪的。还要把我赠品拿回去,就是一条烂纸巾,浪费了我十天时间还问我拿赠品,问题不是我不想要,是苏宁不给我送,还问我拿什么烂赠品才给我退款,他妈的不是有病吗。难道他们家不用纸巾的吗,用完了不是扔到屎坑难道还存起来的吗?要把赠品退回去自己到屎坑里面捞吧。建议广大的亲们不要去苏宁买任何东西,要不然你会消耗你很多力气,把你的小心脏给气坏,简直就是用金钱买生气。
PS:中途我是打了无数个电话去投诉这件事情了,但是无论你打什么电话都是没有人给你跟进的,门店电话打了销售人员电话也打了,客服热线的也打了。
『柒』 怎么投诉苏宁要打什么电话最有效
1. 1月1日,苏宁实体店买了一台华为手机,叫服务员帮我换钢化膜,她说手机上的膜专比钢化膜好,我信了她,几属十天后,手机摔了一下,膜没事,手机坏了,一撕开那张膜,发现那只是一张胶纸。
2. 3月1日,我到实体店找售后,售后统一口径说那个膜好是那是华为生产商自带的膜,叫纳米膜,触屏好,产商自带的当然是最贴服的。
3. 但后来我又听到苹果、华为等手机出产时都是不带膜的,那之前又说那是华为生产商自带的膜,这不是自相矛盾吗?(当初太生气了,没想起来。)
4. 吵到最后,那个售后居然说有些人的手机摔好多次都不坏,有些人一摔就坏,那是人品问题,他还自以为自己在开玩笑,但我觉得那是在说我人品不好诺。
5. 在苏宁的手机APP和网页上都找不到投诉页面,那就是说不能投诉诺。
6. 想在订单那里评价,打个差评都不能打,难道超时就不能评价吗。