专车投诉率

A. 申请滴滴专车司机的条件和资格是什么

有车加盟需要以下条件。

1、拥有一辆本地牌照的车（行驶证上可以不是自己的名字） 或者无车在滴滴平台租车。

2、该车的裸车价在7万元以上，车龄在8年以内。

3、本人拥有C1及以上驾照，驾龄3年以上。

无车加盟需要以下条件。

1、满足本市考取网约车驾驶员证的资格要求。

2、本人拥有C1及以上驾照，驾龄3年以上。

关于服务分

1、滴滴出行推出的，通过科学评估的方法，对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制，满分是100分。

2、服务分是综合实时订单的成交率、五星评价率和车主的被投诉率等，通过大数据分析和建模技术，客观地来展示每个车主的服务情况。乘客星级评分是服务分计算的一个关键指标。

3、但如果实时订单成交率、五星评价率和被投诉率这三项中，有任何一项分数过低，都会影响到最终的服务分。

4、历史无单司机的初始值为80分。同时现在的服务分评价规则，适用于历史接单量达到40单及以上的车主。

以上内容参考资料：滴滴司机官网-滴滴快车驾驶员准入标准

B. 滴滴打车乘客自己取消订单后还可以投诉司机吗

• 具体要看什么原因。如果乘客在五分钟取消订单，会扣款。车主在五分钟内没内接到乘容客。乘客可以取消订单，不可以投诉。

• 在“嘀嘀打车”软件中有评价功能，在乘客打到车后，乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。如果乘客有一次爽约，被司机举报，该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周；如果爽约被举报三次以上，将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至，乘客给予司机差评，该评价会直接通报给承运公司；如果被投诉三次，出租车司机也将受到停号处罚。
  

• 滴滴打车：
  

  1、出租车：

  如果由于操作失误，上车后取消了订单。那么具体产生多少费用无法衡量。但是出租车可以打表，最终以实际产生的费用付费就可以了。

  2、快车专车：

  因为快车专车是只支持在线支付的。计费方式也是通过手机完成。一旦客户取消了订单，则实际产生多少车费是看不到的。而且客户取消订单，对司机的成交率会有影响。而快车专车司机成交率低了，就意味着接到单的几率也随之降低。这个时候只能与司机协商车费问题。

  3、建议乘客文明乘车，不要强行取消订单。毕竟一旦没有计费标准，自行协商车费，就成了黑车了。没有了依据，对司机比较不利。
  

C. 我加入滴滴专车有20多天时间，见到了各种各样的乘客，做出更好的服务也会投诉，再加取消率原因，被公司

现在是情况是滴滴公司的系统最大，他们说你违规就违规！再大的理由都没有用，只能认倒霉，没人管！你只能多问候他母亲几句！

D. 加入滴滴专车要什么条件

滴滴专车要求的车：

要想加入滴滴专车对车型有要求，包括舒适型，商务型和豪华型。其实只要车价在7万以上，都可以加入滴滴专车。不过，所有新注册的滴滴司机都是从滴滴快车做起，做满20单，可以升级成为专车。

2、加入滴滴司机需要满足以下条件：

（1）年龄在男22-55岁，女22-50岁之间;

（2）拥有C1及以上驾证，驾龄需满三年及以上;

（3）爱车车龄在八年以下;

（4）爱车裸价在7万元以上。

(4)专车投诉率扩展阅读

关于服务分

1、滴滴出行推出的，通过科学评估的方法，对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制，满分是100分。

2、服务分是综合实时订单的成交率、五星评价率和车主的被投诉率等，通过大数据分析和建模技术，客观地来展示每个车主的服务情况。乘客星级评分是服务分计算的一个关键指标。

3、但如果实时订单成交率、五星评价率和被投诉率这三项中，有任何一项分数过低，都会影响到最终的服务分。

4、历史无单司机的初始值为80分。同时现在的服务分评价规则，适用于历史接单量达到40单及以上的车主。

提高服务分小技巧

1、【技巧一】接单后要与乘客及时沟通，尽量避免无故取消订单;

2、【技巧二】服务态度要好，安静有礼貌，驾驶平稳安全，能认路或者熟练使用导航;

3、【技巧三】遇到乘客不满，要多一点耐心与乘客解释沟通，避免投诉。

E. 滴滴专车司机怎样能看到乘客对自己的评价

1、安装滴滴出行app后，点开滴滴出行app。

F. 滴滴打车对车型有何要求

滴滴打车对车辆具体的品牌和车型并没有明确的界定，只要是常规意义上的乘用车，在符合价格、车龄等相关要求的情况下，都可以申请滴专车的接单权限。

申请滴滴专车的司机要求车辆价格也必须要在8万以上，这样才能达到申请滴滴专车的基本要求，同时对司机的驾龄也提出了3年以上的具体要求，其实这些细节和标准，都是为了给用户营造舒适惬意的乘车氛围，同时也是安全出行的基本保障。

“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

较比传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

(6)专车投诉率扩展阅读

滴滴专车定位于中高端群体，主打中高端商务用车服务市场，与传统的出租车有本质区隔，两者相互补充并为用户提供更加多元化的出行方式。在滴滴专车信息平台上，车辆和司机均来自合法有资质的汽车租赁公司和司机劳务公司，经过层层严格筛选，审核培训。每辆专车都是价位在20万元以上的中高档汽车，司机师傅统一着装、全程标准化商务礼仪服务，上下车主动开关车门、提行李，车内还备有免费充电器、饮品、干湿纸巾、雨伞、儿童老人专属靠垫等出行必备用品。

G. 专车司机需要什么条件

专车司机需要以下条件：

1、驾驶员无犯罪记录检查和交通违章检查。

2、驾驶员具备三年以上驾龄并通过驾驶技术考核。

3、驾驶员入职前必须通过严格的培训与考试，包括笔试、路考、服务礼仪等。

4、车辆的车龄均为五年以内，且均为知名品牌的中高端车型.

5、车辆必须具备有效的交通责任强制险、车辆保险和司乘保障。

6、车辆必须具备国家规定的安全行驶条件，行驶手续齐全，运行状态良好。

专车服务分

1、滴滴出行推出的，通过科学评估的方法，对车主服务进行综合评价的一个系统。采取的是百分制，满分是100分。

2、服务分是综合实时订单的成交率、五星评价率和车主的被投诉率等，通过大数据分析和建模技术，客观地来展示每个车主的服务情况。乘客星级评分是服务分计算的一个关键指标。

3、但如果实时订单成交率、五星评价率和被投诉率这三项中，有任何一项分数过低，都会影响到最终的服务分。

4、历史无单司机的初始值为80分。同时现在的服务分评价规则，适用于历史接单量达到40单及以上的车主。

以上内容参考：网络-礼橙专车

人民网-网约车新政解读：私家车满足条件能作专车

H. 上海三季度网约车投诉排名出炉，“曹操专车”为何如此令人失望

总结来说“曹操专车”令人失望的原因就是在于服务、收费两个大的方面做的不好。

这里首先要强调一点就是网约车的APP有很多，属于一个竞争激烈的市场，而在这种市场前提下，非常容易让用户对各大网约车APP产生对比的情况，而“曹操专车”则是在这种大环境的对比之下让人失望了，用户总体吐槽的就是服务和收费两个方面。

首先：“曹操专车”在上海三季度网约车投诉排名列表中位居第一。

根据相关部门公布的数据来看，反映“曹操专车”多收费的投诉量为38单，这样的38单在78单总投诉体系中，相当于占据了49%的因素，可以说明了用户对于“曹操专车”收费这一块是非常不满意的。

结束语：“曹操专车”因为本身的订单数量较少，所以就这几十单关于服务和收费的投诉量，让其投诉率占比特别高，最后位居榜首，总体来看的确是服务和收费方面让大家失望了。

以上是我个人的观点，大家还有其他什么想法，欢迎发表在评论区中。