⑴ 应该去哪里投诉中国移动
相信很多人都会被中国的移动纷繁复杂的服务和产品搞晕了,特别是移动提供的套餐,我认为是真的很坑。我现在用的卡就有三张,刚好移动、联通和电信卡都有,经过将近1年的使用。我现在已经基本不会使用移动卡上网了,要不是移动号码绑定了很多账号,我早就注销了移动号。
我注销移动卡,一方面是看不惯移动仗着自己4G用户量多有点店大欺客的感觉,另一方面是因为移动的流量套餐和一些强制性消费实在让我受不了。我之前也有过投诉移动的行为,这里可以提供一些参考:
打电话到工信部这个办法我虽然没有用过,但是我朋友说这个办法有时很有用。后来我了解了一下,工信部原来就是国内移动、联通和电信三大运营商的定投上司。因为我们难免会遇到打电话给客服,他们态度不好的情况。我们只要在电话里面说一句:“您好,如果您这边还没有想好怎么解决我遇到的问题,我就直接打电话给工信部去反映了。”一般移动客服一听到这些,态度马上就会发生变化,然后给我们解决问题。毕竟,在顶头上司那里的名声不好是他们最担心的事情之一。
希望以上方法能够帮助您,谢谢。
⑵ 在哪可以投诉中国移动
可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])。
想要投诉中国移动10086,只能是找10086投诉,其实这是挺可笑的一件事情,但是呢,你投诉的时候还是得找他们,也就是说不找他们没有办法。
如果你要想投诉那个中国移动的那个客服的话 ,可以直接到他们那个营业厅 或者是去他们总部进行投诉 ,如果你要投诉他们那个单位的话 那可能也需要去那个工信部 。
个人经历,按流程处理,首先去营业厅咨询录音,说明你的问题要的结果,解决不了到客服,这个时侯一般他们会提出赔钱,很少的,可能就是当月你投诉的业务费,态度坚决。
他们会上报会有一个投诉代码发给你,然后就针对这个问题一系列的人员会联系你,直到你满意,如果还不满意就工信部投诉了网页输入工信部就会有相关内容跳出来找到投诉的选项问题说明。
这个时候赔钱的价值会相当于投诉业务的几倍,愿意接受就接受。
不愿接受继续投诉,反正你这项业务能代替就换实在没有的就不知道了,我到这不知道怎么继续了,人家解释就是公司全国停止的业务没办法给我办。
⑶ 如何有效投诉中国移动
投诉如下:
1、中国移动总部
一般遇到问题,我们都是直接拨打10086电话进行投诉。但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。
2、工信部
国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。但小编建议,可直接在官网填写相关信息进行申诉维权,工信部将问题反馈给移动,届时移动有关工作人员将会主动与你联系。
简介:
中国移动通信集团有限公司(英文名称:China Mobile Communications Group Co.,Ltd,简称“中国移动”、“CMCC”或“中国移动通信”、“中移动”)是按照国家电信体制改革的总体部署,于2000年4月20日成立的中央企业。
2017年12月,中国移动通信集团公司进行公司制改制,企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司,并更名为中国移动通信集团有限公司。
⑷ 哪里能投诉中国移动
一般你的号码办理业务会有一个调查满意度的短信,或者可以打10086直接投诉,最好记一下对方的工号,实在不行可以去工信部等。
⑸ 在哪里可以投诉中国移动请朋友们帮帮忙,实在受不了了。
中国的移动和联通非常垃圾,要解绝问题就要与中国的移动和联通绝缘,试问一个人从不用中国的移动和联通他会少多少麻烦和委屈
⑹ 大神们,投诉中国移动是怎么投诉的,在哪里投诉
如你在使用移动号码的过程中有遇到问题也可以直接向热线10086投诉,工作人员会记录你的问题交由相关人员核实再回复你的。
⑺ 哪里可以投诉中国移动
你可以打10086人工服务投诉,这个电话是移动公司的。也可以打政府部门电话,12315热线。第三种方法,到移动营业厅投诉,你喜欢哪种方法,就选择那种吧。