处置与疫情有关的投诉举报

A. 接到居民疫情举报后应当如何处置

先调查核实是否真实，如果是真的要及时上报领导，采取措施，有效控制和预防。

B. 对疫情防控违返”六个不”如何举报

据新华社电 国家卫生健康委新闻发言人米锋1月31日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，近日确实有一些地方出现了对返乡人员健康监测和核酸检测等工作方面“层层加码”还有“一刀切”的情况，引发了全社会的普遍关注，引起了一些受影响群众的不满。国家在总结前一阶段经验教训的基础上，依法制定春运期间的疫情防控政策，也是为了尽可能降低疫情扩散的风险，从而保护人民群众的安全，绝不是要给春节团聚设置超出防控需要的障碍。“层层加码”和“一刀切”既是一种懒政，也是对宝贵防疫资源的浪费。各地要规范落实2021年春运期间的疫情防控要求，科学精准做好疫情防控的相关工作，不得在现行政策的基础上擅自加码，“层层加码”，不得在工作中搞“一刀切”。

对此，国务院联防联控机制明确表态：除北京外的省份，要做到“六个不”——不得随意禁止外地群众返乡过年，不对返乡人员实施集中隔离、居家隔离措施，不对低风险地区跨省流动到城市的非重点人群进行核酸检测，不对省域内低风险地区返乡的非重点人群查验核酸检测证明，不对省域内返乡人员进行居家健康监测，不得随意延长居家健康监测期限。各地要及时纠偏。国务院联防联控机制综合组将密切关注各地政策执行情况，对明显违反这“六不”的情况，将予以通报，要求立即整改。

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食品检测出核酸阳性不代表具有传染性

据央视报道 国家食品安全风险评估中心副主任李宁1月31日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示，最近一些食品检出新冠病毒核酸阳性，受到了社会普遍关注。新冠病毒是呼吸道病毒，主要经呼吸道飞沫和人与人密切接触传播，经消化道感染的可能性极小。新冠病毒核酸检测主要是针对病毒的核酸片段，无论是活病毒、死病毒，都可能检出核酸阳性，因此食品检出核酸阳性，不代表它就具有传染性。这些食品检出核酸阳性，只能说明它曾经被新冠病毒污染过，到目前为止，还没有发现消费者经采购、加工食品而感染新冠病毒的案例报道。从全国各地对食品及其外包装特别是进口食品及其外包装的新冠病毒核酸监测来看，总体的阳性检出率也是比较低的，不到万分之一，而且主要集中在食品的外包装，总体的污染量也是比较低的，因为新冠病毒在食品的表面不会繁殖。

综合分析，存在活病毒的可能性还是比较低的。特别是对进口食品，无论是进口环节还是流通环节，都是按照物防的相关要求，加大了预防性消毒和核酸检测，而且在源头加强管控。在这种情况下，食品存在活病毒的可能性也是非常小的。特别是发现一些问题食品后，也都及时进行了处置。因此，消费者因接触食品而感染新冠病毒的可能性是非常小的。

李宁表示，尽管如此，在疫情防控常态化下，消费者还是要增强防护意识，一定要按照相关要求，做好防护。在处理食品及其包装整个过程中，要勤洗手，保持良好的手卫生，不要用不清洁的手触摸口、眼、鼻，特别是处理进口食品更要注意。特别提醒消费者，一定要牢记世界卫生组织推荐的食品安全五要点：保持清洁、生熟分开、烧熟煮透、食物保持安全温度、使用安全的水和清洁的食材，这五点消费者要牢记，这几个方面只要做到了，这些食品都可以放心食用。

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那些层层加码的防疫政策，该洗刷洗刷了

近日新华社客户端“全民拍”收到了这样一条线索：从温州返回鸡西过年的任福燊，在返乡前电话咨询目的地社区得知不需隔离，带着核酸检测阴性结果回家，却被“封”在家里严禁外出。鸡西市鸡冠区幸福里社区说这是当地政策。

任福燊的遭遇并非个例。有网友如是调侃疫情防控层层加码：“上级政策是持核酸证明低风险地区之间自由通行；到了省里就变成了不承认外地检测结果，需入住指定酒店再检测一次；到了市里就变成了全家人居家隔离14+7，测两次核酸；到了县里就变成了一概别回来……”

层层加码是当前疫情防控工作中的一个较为突出问题，体现的是“唯己不唯民、唯官不唯事”的懒政思想，脱离了实际，消耗了政府公信力。

1月31日召开的国务院联防联控机制新闻发布会针对有些地方层层加码的防控措施，对北京市以外的省份明确提出“六不准”：不得随意禁止外地群众返乡过年，不对返乡人员实施集中隔离、居家隔离措施，不对低风险地区跨省流动到城市的非重点人群进行核酸检测，不对省域内低风险地区返乡的非重点人群查验核酸检测证明，不对省域内返乡人员进行居家健康监测，不得随意延长居家健康监测期限。

“六不准”直戳防疫工作中的热点、难点、痛点，及时回应人民群众期盼关切。春节临近，外出游子归家心切，各地方政府要拿出担当，切切实实把这“六不准”落到实处，既要精准防控，又要及时纠偏“加码政策”，让人民群众的返乡之路更安全、更温暖。

C. 疫情期间如何匿名举报

我来回答这个问题，疫情期间如何若名举报？
我认为如果发现有危害群体健康的或者说对疫情不利的，我们都要积极起来举报。
只要问题真实，我们若名举报也可以。

D. 疫情期间打12345举报的后果是什么

不会遭道打击报复。因为打举报电话的时候不会留下记录。

“非紧急救助服务系统”是在北京市政府12345便民电话的基础上，建立集咨询、服务、救助、信息汇集分析、协调督办为一体的非紧急救助服务中心。同时，在各区县、各职能部门、公共服务部门都将建立非紧急救助服务的分中心。

(4)处置与疫情有关的投诉举报扩展阅读：

通过电话举报，要使用普通话或对方听得懂的语言，讲话应尽量简明扼要，先要讲清被举报人是谁、是某某省某某市某某单位的、是何职务、举报的是什么问题及属于什么性质、有什么人能提供证据。

对于举报重要的问题或者涉及多个问题时，不要把不同性质的问题混在一起讲，一定要抓住主要的问题讲得详细一些、清楚一些。这对检察机关迅速准确地侦破案件都是至关重要的。

E. 疫情投诉举报平台

疫情期间12315平台发挥了非常重要的作用，消费者在投诉举报【摘要】
疫情投诉举报平台【提问】
疫情期间12315平台发挥了非常重要的作用，消费者在投诉举报【回答】

F. 疫情防控举报方式有哪些

新型冠状病毒疫情防控举报方式可以选择：各地公布的疫情防控电话和邮箱、版直接拨打110或者权120，也可以通过微信进入疫情线索征集入口，具体使用方法如下：

1、打开手机微信， 进入我后，选择支付。

注意事项：

1、此功能需要打开手机的定位功能，使用前要授权。

2、此程序由国务院办公厅督查室将直接派员进行督查，要保证信息的准确性，不要谎报情况，造成人员资源的浪费。