① 消费者维权的官司多久,商家拖时间怎么办
需要到对方住所地或合同履行地法院起诉,法院按普通程序需要6个月才能审结案件。诉讼费根据标的金额确定。
《中华人民共和国民事诉讼法》
第二十三条 因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
第二十一条对公民提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖;被告住所地与经常居住地不一致的,由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的,各该人民法院都有管辖权。
第一百一十九条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百二十一条起诉状应当记明下列事项:
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
第一百四十九条人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,由本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。
《诉讼费用交纳办法》
第十三条案件受理费分别按照下列标准交纳:
(一)财产案件根据诉讼请求的金额或者价额,按照下列比例分段累计交纳:
1.不超过1万元的,每件交纳50元;
2.超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳;
3.超过10万元至20万元的部分,按照2%交纳;
4.超过20万元至50万元的部分,按照1.5%交纳;
5.超过50万元至100万元的部分,按照1%交纳;
② 商家这种行为是否欺骗消费者维权有无时间限制
你有权要求维权处理,但是不一定能得到维权处理结果。
您描述的时间比较长,只能是找商家协商,向12315投诉可能也只是让你与商家协商,无法要求商家处理。
③ 消费维权的时限规定有哪些
(1)产品“三包”的维权时限规定“三包维权”是指在“三包”的有效期限内,产品出现质量问题,消费者享有的要求修理、更换、退货并获得赔偿的权利。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第8 条规定,这类产品的“三包”期限,不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算即从产品的销售发票的日期开始计算。
(2)“换货”的时限规定“换货”是指产品出售后,消费者在使用过程中发现有性能故障,不能正常使用,要求更换相同产品的行为,根据《部分商品修理更换退货责任规定》第10 条、11 条,提出这种要求的前提是产品售出15 日内或经2 次修理仍不能解决问题,在符合上述条件时提出“换货”要求,销售者应当免费为消费者服务。
(3)“修理”的时限规定根据《部分商品修理更换退货责任规定》第12 条的规定,在“三包”的有效期限内,因产品质量问题要求修理的,如果是因生产厂家未提供零配件而导致修理人在90 天内未修理或者未修复的,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者凭此记录要求销售人调换同类产品;如果是修理人自己造成的,修理期限超过30 天的,应由修理人免费为消费者调换同类产品,并承担费用。
④ 消费者投诉处理多长时间必须结束
去哪里投诉?
⑤ 交易纠纷的维权处理时间是多久
诉讼时效为两年;
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
⑥ 淘宝上买东西消费者维权期限规定是多长时间
确认收货后15天内
⑦ 消费者维权,怎么起诉、要多久时间、打官司要钱吗
a、到具有管辖权的人民法院起诉,自然人起诉应提交的材料
1、民事起诉状(1个被告提交2份,2个被告提交3份,类推,均须原告签字)。
2、主要证据材料复印件(1个被告提交2份,2个被告提交3份,类推),同时提供原件查验。
3、原告身份证复印件1份,同时提供原件查验。
4、被告为企业或个体工商户的,须提交其工商登记查询1份(可登陆企业信用网查询并在线打印)。
b、法院的审理时限
(1)简易程序
人民法院适用简易程序审理案件,应当在立案之日起三个月内审结。
(2)普通程序
人民法院适用普通程序审理的案件,应当在立案之日起六个月内审结。有特殊情况需要延长的,由本院院长批准,可以延长六个月;还需要延长的,报请上级人民法院批准。
c、起诉需支付的费用
提起民事诉讼需要支付案件受理费,根据诉讼请求的金额按照比例分段累计交纳。
1.不超过1万元的,每件交纳50元;
2.超过1万元至10万元的部分,按照2.5%交纳;
3.超过10万元至20万元的部分,按照2%交纳;
4.超过20万元至50万元的部分,按照1.5%交纳;
5.超过50万元至100万元的部分,按照1%交纳;
6.超过100万元至200万元的部分,按照0.9%交纳;
7.超过200万元至500万元的部分,按照0.8%交纳;
8.超过500万元至1000万元的部分,按照0.7%交纳;
9.超过1000万元至2000万元的部分,按照0.6%交纳;
10.超过2000万元的部分,按照0.5%交纳。
民事诉讼一审的程序
1、起诉,即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。
2、立案审查
符合立案条件,通知当事人7日内交诉讼费,交费后予以立案;不符合立案条件,裁定不予受理。
如果对裁定驳回起诉不服,10日内向上级人民法院提出上诉。
受理后,法院5日内将起诉状副本送达对方当事人,对方当事人15日内进行答辩,通知当事人进行证据交换,可根据当事人申请,做出财产保全裁定,并立即开始执行
3、排期开庭
提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。
4、开庭审理
宣布开庭,核对当事人身份,宣布合议庭成员,告知当事人权利义务,询问是否申请回避。
法庭调查:当事人陈述案件事实。
举证质证:告知证人的权利义务,证人作证,宣读未到庭的证人证言,出示书证、物证和视听资料;双方当事人就证据材料发表意见。
法庭辩论:各方当事人就有争议的事实和法律问题,进行辩驳和论证。
法庭调解:在法庭主持下,双方当事人协议解决纠纷。
如果达成调解协议,制作调解书,双方当事人签收后生效,当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议,合议庭合议作出裁决(宣判)。
5、宣判
同意判决,当事人自动履行裁判文书确定的义务或向我院告诉庭提出执行申请;不同意裁判,需要分情形区分对待:
裁定:送达之日起10日内向上级人民法院提出上诉;
判决:送达之日起15日内向上级人民法院提出上诉。
(7)消费纠纷维权时间扩展阅读:
一、起诉的条件
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
二、起诉状应记明的事项
(一)原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;
(二)被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息;
(三)诉讼请求和所根据的事实与理由;
(四)证据和证据来源,证人姓名和住所。
⑧ 消费者维权时间受理期限
在买家确认收货后的15天内如果产品出现质量问题等,可点击“申请维权”向卖家提出赔付申请,即发起消费者保障服务投诉,若卖家不积极配合作好售后,且淘宝判定赔付申请成立,淘宝将扣除卖家相应消保保证金先行赔付给买家,以保障消费者的利益。
“申请维权”使用的有效期限为15天,在15天内,出现以下问题都可点击“申请维权”申请赔付:
1、经检测买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题;
2、商品实物与网上描述存在严重不符;
3、买家购买的虚拟商品已确认收货,但卖家未发货。
使用“申请维权”流程:
1、发起投诉
您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”-“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请维权”,可选择发起“消费者保障服务”的维权类型。
2、填写投诉内容
选择相应的消费者保障服务维权类型。注意:这里的投诉类型务必要符合实际情况选择,否则您的投诉可能被撤消,且投诉只有一次选择机会,请慎重考虑!
请在内容描述时进行详细说明,并上传真实有效的凭证,如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。