㈠ 淘宝缺少赠品怎么投诉
先联系客服,看他们怎么说,如果她们不给,那么直接申请退款不退货,然后等他们处理,他们拒绝你就继续申请,直到淘宝客服介入。然后举证就行
㈡ 卖家在明显的地方写着会送赠品,可是以各种理由不送,买家可以投诉吗
....没兑现承诺
不过 因为赠品而投诉
你觉得值么
大不了以后不买他的了...
再给个差评...
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㈢ 赠品有质量问题可以索赔吗
根据我国《合同法》第191条的规定,“附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”商家所谓的赠与与一般的赠与不同,消费者只有根据商家要求,在指定地点就指定的商品达到一定的消费总额时,才能获得赠与的商品,因此商家的这一赠与是附义务的,而不是无偿的。因此当赠品有质量问题的,商家应当承担退换或者赔偿的责任。而从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当合格、合乎等级、合乎约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上,商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中,因此,赠品实际上也是商家用于销售的产品,应当受到《消费者权益保护法》及《产品质量法》的约束。《零售商促销行为管理办法》第12条更加明确的规定:“零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。”所以,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
㈣ 赠品不合格,商家不负责,消费者如何维权应找哪些部门管理和解释有哪些法律依据
商家的说法是错误的,赠送的商品也应该是合格的,否则应该按照法律规定承担退换等法律责任。
㈤ 淘宝买家已确认收货但是要求我们送赠品不然就给我差评,这样的差评可以投诉清除吗
送赠品也会嫌弃。而且我送的赠品并不便宜。拿货都要20多。当赠品送给她。。收到还说你赠品垃圾。不求你当个好人。做个正常买家都难。人心啊。
㈥ 如何处理客户投诉赠品不发的问题
赶紧采取补救措施,向客户发送赠品,并与用户沟通,请求用户撤诉。
㈦ 天猫商家赠品能投诉吗
如果赠品在所购买的商品详情页有明确标注,商品没给发或者发的与宣传不同。可以投诉。天猫一般会判买家输。
然后你可以去网络法庭或者法院起诉。赠品属于订单合同内,受法律保护,至少可以申请赠品的三倍赔偿。
㈧ 赠品没有了可以投诉吗
赠品没有了可以投诉,果商家未按约定履行的,可以向平台或消协投诉举报。
㈨ 顾客要的赠品没有,顾客投诉了,怎么解决好
主动电话联系道歉,看看顾客是要适当补偿还是补发赠品,这个记得最好协商处理,处理 后让顾客撤销投诉就可以了。不少因小失大不好…我是某淘宝店店长,相信我!有什么都是可以找我的…
㈩ 收到的快递只有赠品怎么投诉
都习惯在网上购物,足不出户就可以买到各地的物品,为我们的生活带来极大的便利。但网上也有不少商家为了促销自己的商品,会选择开展购买某种商品,赠送某种商品的活动。那么倘若网购只收到赠品,该怎么办呢?
到货后查看发现只有赠品。卖家拒绝补发并拒绝退款应当怎么办?根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第16条经营者提供商品或者服务,不得有下列行为时骗取消费者价款或者费用,而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。经营者有本办法第五条第七项至第十项,第六。属于欺诈行为《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条第55消费者通过网络交易平台购买商品。或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款。三倍,增加赔偿的金额不足500元的为500元之规定。卖家拒绝补发并拒绝退款的行为已构成欺诈,买家有权要求卖家补发货物或进行惩罚性赔偿。按发现自己购买的商品被快递员道歉,快递公司应当承担怎样的责任?自己购买的商品,被快递员道歉,是为快递公司丢失快递。不然约定根据《快递市场管理办法》第20条,在快递服务过程中,快件邮件发生延误,丢失,损毁和内件不符的。经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。