1、物业服务与业主之间并无不可调解的矛盾；
2、只是在纠纷解释时用词用语加重了纠纷的矛盾点；
3、物业服务过程中的确存在盲点；
4、业主对物业服务的不理解，那就要求物业公司对相关的法律、法规进行宣传；
2. 物业前台如何处理楼上楼下吵架
一般处理邻里纠纷，物业的立场一定要保持中立，都是业主两边都要照顾到，先听诉求在找折中的办法进行调节。切记不要自己妄下判断。
3. 物业如何处理业主投诉
向一楼住抄户说明这个情况，袭建议一楼住户出书面文件，比如索赔要求啊、修复要求、回复时限等等，签名盖章，物业代为转交给二楼住户，如果双方协调不成可以追求法律途经解决。这本来就是他们双方的民事纠纷，物业没有责任的。如果楼上威胁不交物业费的话，可以通过诉讼让其缴费，就是要注意，这类案件诉讼有效期只有2年。做物业，要不卑不亢，不欺负老实人，不怕蛮横的人！
4. 业主和楼上住户有矛盾，物业调解不好，业主拒缴物业费有道理吗
业主对物业调解有什么不满，可以在业委会上提出整改方案，找街道办等职能部门进行协调，或者考虑找“忠实仆人”之类的第三方平台介入或走法律途径解决。
任何一种关系的相处之道都需要双方明确自身扮演的角色，在相互尊重的前提下才能长久。业主出钱聘物业，物业就要尽心尽力服务。同样业主也要体谅物业，尤其纠纷问题等，物管公司也难以解决。把矛盾完全转嫁到物业公司身上，拒交物管服务费等是很不合理的。
5. 楼上楼下业主纠纷，物业不管怎么办
邻里纠纷 向法院起诉。
6. 楼上漏水可以以物业合同纠纷起诉物业务吗
一般这个情况，房屋超过一定年限，城建公司不再负责，物业也不管这个。可以通过物业协调。和楼上楼下沟通解决。一般楼上漏水都是楼上负责维修。因为是他们家用这个管线！