对药品投诉

A. 消费者购买药品时对价格有疑义时,可向哪个部门举报

对药品的价格有疑义的，你可以向物价局或者食品药品监督管理局进行举报。价格问题投诉到消协是没用的，就当你投诉到消协也会叫你找物价或者食品药品监督管理局的。

B. 药品投诉类问题解决

上千盒药品都缺粒吗？你们是直销给患者还是销到药批呢？药监局据我了解好像没有此类部门哦，它主要是药厂生产、销售的管理者，这应该不归他管吧

C. 药监局举报电话多少

食品药品监督管理局的投诉、举报电话：12331。

D. 药品投诉包括哪些内容

他们今天没有喂我吃药，感觉自己萌萌哒

E. 遇到药品问题如何进行有效投诉

你怀疑购买药品.医疗器械有质量问题.可向食品药品监督部门投诉,对购买药品.医疗器械的价格有疑问.可向物价投诉.如果医保用药方面的问题,可向劳动和社会保障部门咨询.

F. 工商药监对于投诉者的处理方法

这个问题嘛，我给你讲个实例，是怎样的你自己去揣摩。
2011年10月12日药监工商在舟山定海文化路40号同心堂药店对消费者投诉的处理方法
本人在东门同心堂药店购买绿色杜蕾斯避孕套，因那天电脑坏掉，服务员只给开收据（无盖章、咱老百姓也没注意这么多），以为在药店购买的不可能是假货，后一直到女朋友身体出现问题，开始查找原因，发现避孕套有问题，里面连说明书都没，后拿样品寄到杜蕾斯公司，公司开出证明不是杜蕾斯公司生产，后本人前去东门同心堂找老板，服务员说老板在文化路那家药店，店里只有他一个人走不开，本人出于好心前去文化路同心堂找老板，等到了店里，服务员说老板不在，我叫服务员拿杜蕾斯的避孕套给我看，柜台里还有绿色3盒，红色3盒结果发现跟我买的一模一样，生产日期为2016年，批号都一样，等半天后来了个主管，主管一到不承认避孕套是假的，我拿出杜蕾斯公司开出的证明，后那个主管没话说了，说打个电话叫老板过来，电话打了半天，等了半天老板才来，老板一到就大声吵着让我叫工商过来，我打电话12315和8261771药监局投诉，之后老板和主管，另外还有一个男的一起进了里屋说了半天话，等工商到了之后3个人从里屋出来，工商局的人跟老板打了招呼，就开始问我拿发票，我说没，那天去买电脑坏了，她只给我开了收据，还是没盖章的，他就说了句这个没用，后来药监局的人也来了（1男2女），工商局的一个人说了句这下热闹了，药监局的人一来就问我是不是我投诉，我说是的，这时工商的一个人打了个电话，还让药监局的人接电话，说是他们（貌似金姓）领导让药监局的人听下电话，（不知道中间说了什么）之后药监局人就开始看避孕套，当时老板已经把绿色3盒避孕套藏了起来，但是他忘了还有那红色3盒避孕套也是假的，生产日期跟批号同绿色的是一模一样的，我说还有3盒绿色的避孕套被老板藏起来了，老板就开始大叫，说我污蔑他，还说没有了，就这3盒剩下的，之后药监局的一个男性就开始在柜子里面找，又找出1盒绿色的避孕套，那个男的就开始看杜蕾斯公司开出的证明和避孕套，这时药监的一个女的就夺过他手里的证明，说我们查的不要跟他那个证明混合了，我们就查这几盒，他的那个跟我们没关系，我们的要拿去调查之后才能确定结果（很感谢药监局的那位男性同志，我不知道你回去之后会怎么样，但我真心的感谢你，）药监局的人就问老板你这个有没有进货单，老板就问服务员，服务员说没有，然后又问，那你这药从哪来的，这时旁边的一个打工的男性出来说是在淘宝网上买的，还有这几盒剩下的就放在这里卖，（这之前我买过最少也有4次，都用这个牌子的，家里还有一盒多，东门跟文化路的同心堂药店都有这样的避孕套）这期间工商局和药监局对于别的药品和证件什么的都没检查，也没让其出示，后来我问药监局的人，你们的结果能不能让我知道，她说不能，她们这个处理结果只能处理药店，对于我只能要2到3个月之后告诉我这个避孕套是不是真的，工商的人说我们是配合药监局的，你要不就假一陪十再给你一点路费，老板也说你要就退你40元，不要你就拿法院的传票来好了，难道我们老百姓上面没关系就只能吃了亏还得到这样的结果吗？
1. 为什么明明店里东西跟我买的一模一样，生产日期和批号都一样，我拿出人家公司的证明药监局却说我的没用哪？难道我们的证明不是证明？
2. 为什么既然查了就只查举报的，没举报的就不用查了吗？难道非要等别人买一样出现问题才查一样吗？
3. 大家以后买东西一定要开电脑小票，别的票都没用，因为开的发票和收据上面都没物品的批号，老板会不承认。
4. 以后大家要是想举报什么的，直接问问那家店有没有关系，有关系的我们只能自己吃亏了。

G. 药品质量投诉

如果你作为消费者的角度怀疑药品有问题，可以向当地的药品食品监督管理局稽查分局或者流通科投诉举报；今你作为公民的举报义务，同时也为了维护消费者患者的权益。如果投诉被受理，管理部门自有一套正规的处理程序，会派出稽查人员去现场检查抽样，抽样由当地的药品检验部门（药检所）负责检验并出具检验报告。一般情况你去投诉讲明情况就可以了。如果一定要你自己送检，比较麻烦，因为这要走的是被检单位自送样的程序，药检所出具的检验报告只对送样负责。如果是药监局自己的工作人员现场抽样的，药检所出具的检验报告对整批药品负责。另外送检的抽样量有具体的规定。如果自己觉得购买的那瓶药服后觉得有问题就送检，光是抽样量就不够。送检收费是有具体的清单的，那一般是针对药品经营企业而言，收费的多少要看涉及到检验项目。例如某医药公司进口了一批氨基酸注射液，货到了，验收入库前请药检所抽检。
如果是你个人去送检不必要。药品管理法规定各级食品药品监督管理部门是药品科研、生产、流通、销售各环节的具体主管部门。
如果投诉后，药监部门查出该药品确实有问题，消费者可以退换货。由此造成人身健康损害的，有医疗事故处理办法、药品管理法、消费者权益保护法可以参照。

H. gsp药品投诉的处理原则是什么

依据：《药品管理法》及其实施条例、2013年版GSP等法律法规制定本制度。

正文：1.质量管理部及业务部共同负责客户的质量投诉的管理工作。2.质量管理部在接到客户投诉后应填写“用户投诉处理记录”，详细记录投诉日期、投诉人（企业）、投诉内容。对投诉调查的情况和处理过程及结果情况出应详细记录下来。3.对客户投诉的责任部门及责任人，公司人事行政部门视情况进行教育、并列入质量职责中进行考核、处罚。4.对客户的药品质量投诉，质量管理部应会同业务部进行充分的调查、取证后做出处理：4.1如对方单位在本市，则应接到质量投诉后24小时内赶到投诉单位，进行质量问题的复查核实，必要时可抽样送药品检验机构检验，尽快进行质量确认；若投诉单位在外埠，视路途远近及交通情况，最迟应在接到质量投诉后7日内赶到投诉单位，进行质量问题的复查核实等处理工作，必要时可抽样送当地药品检验机构检验，尽快进行质量确认；

对调查确认后的质量投诉要及时做出处理：

1、若经复查核实后确认该药品质量合格，应在质量确认后24小时内通知对方质量管理部门摘除黄牌，恢复销售；

2、若经复查核实后确认该药品存在质量问题，且该产品批号药品仍在有效期内，亦未超过签订供货合同时约定并注明的本公司质量负责期限（自本公司出库发货之日起计，6个月内），则应按《退货药品管理规定》及时通知对方进行退换货处理；

3、若经复查核实后确认该药品存在质量问题，且该产品批号药品仍在有效期内，但已超过了签订供货合同时约定并注明的本公司质量负责期限，则应及时积极配合投诉单位与原供货单位进行查询联系退换货事宜。在征得原供货方书面同意并已收到原供货方发来用于换货的新批号到货后，方可通知投诉单位，进行退换货处理；

4、若质量投诉的药品已超过有效期，亦超过了原合同约定的本公司质量责任期限，则不再受理该产品批号药品的质量查询与投诉，而应由对方按规定进行报废处理。

5、若经复查核实后确认该药品存在质量问题，且该产品批号药品仍在有效期内的，则应按《退货药品管理规定》及时通知对方进行退货或换货处理。

6.若因药品质量问题已危及使用者人身健康安全，或已造成药疗事故，则应在处理质量投诉的同时，还应按《药品质量事故的报告与处理规定》进行药品质量事故的报告；若属于新的不良反应、罕见不良反应或严重不良反应，则应在处理质量及投诉的同时，还应按《药品不良反应报告的管理规定》的有关规定进行药品不良反应的报告；

7.对质量投诉时收集的意见，明确有关人员的责任，涉及到的部门必须认真做好处理记录，制定出防范措施，提高服务水平。

8.对公司形象、业务影响较大的质量投诉必须向总经理汇报。