⑴ 全国12315投诉平台管用吗
还是有用的,如果有一些不合理的事情,可以先打电话投诉。
⑵ 12315投诉了要处理几天
自收到申诉书5日内决定是否受理;自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。
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投诉须知:
按照中央有关要求,市场监管部门已将原工商12315、原质检12365、原食药12331、原价监12358、原知识产权12330热线整合为12315热线及全国12315平台。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规和规章的规定,投诉人可以通过本平台就消费者权益争议向市场监管部门进行投诉。
1.本平台所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决该争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
⑶ 全国12315投诉平台官网能投诉高速公路收费站吗
这个可以投诉的,全国12315的只为百姓开放的一个投注平台呀,接受各种投诉,像这种高速公路上的收费站的情况是可以接受的。
⑷ 我要维护我的消费者权益,除了打12315是不是还可以在全国12315平台投诉!求解答谢谢!
是的可以在全国12315平台举报,不过你要依法维权,就是要写法律文书,维权需要有丰富的行政与民法知识 。
⑸ 贵阳12315投诉热线
移动公司擅自把我的电话号码和一些陌生的电话号码办理了“亲情网”业务已经半年了。我投诉10086后,他们的工作人员告诉我返还我每月5元的业务费,我要求他们赔偿500元,他们拒绝了,就不再管了,我该怎样去讨回公道......
⑹ 12315互联网平台投诉一直处于待受理怎么回事
其属于未受理;将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门,将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理,对电子商务平台经营者以及通过自建网站其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。
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12315互联网平台投诉的相关要求规定:
1、投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚、实事求是,并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式,以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。
2、市场监管部门经投诉人和被投诉人同意,采用调解的方式处理投诉,但法律、法规另有规定的,依照其规定。鼓励投诉人和被投诉人平等协商,自行和解。
⑺ 12315投诉在全国网站投诉吗
“12315”消费者投诉举抄报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15 日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代
拨打形式:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
⑻ 贵阳投诉电话是12315吗
嗯,是的……全国通用