携程住宿投诉

A. 预订酒店不能取消，如何维权

投诉酒店的方法步骤如下：

1、投诉最直接的办法是寻找前厅经理，前厅经理自然会有一部分的解决办法和处理意见。

2、如果不满，继续往上找上面的领导责任，包括值班经理和店总，看他们的服务态度和处理意见以及答复是否能够使人满意和谅解。

3、如果层层推脱，店内不给解决，没有态度诚恳的答复和处理，那只好寻求店外解决，如果是连锁酒店，那么拨打他们的酒店总部电话，连锁酒店会很重视，特别是店内没有妥善处理态度嚣张一类，一旦投诉形成，集团对分店处理都会比较严重；

4、如果是单体酒店，那么包括消费者协会的投诉和当地工商管理部门的投诉即可。

(1)携程住宿投诉扩展阅读：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

B. 如何投诉携程网

1. 如果是旅游方面的事情，去旅游局投诉是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消费方面的，专直接打属12315投诉。
   

3. 也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

4. 就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
   

   

C. 如何有效的投诉携程

业主投诉并不可怕，关键是物业公司如何对待，如何处理。客户投诉处理是一项集心理学、社交技巧于一体并体现服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，物业公司通过对投诉记录全面深刻的分析，找出最佳的处理方案，以此成为加强服务和自我完善的契机，从而提高公司的声誉和社会效益。物业服务公司抓住以下几个方面，有的放矢地开展工作，减少投诉，避免有效投诉是完全可能的。一、严把前期介入关 、配套设施须完善。如果是住宅小区，规划设计时必须考虑小区居住人口的多少，幼儿园、学校、超市、餐饮店、农贸市场、美容美发、邮电所、银行、个娱乐设施等基本生活设施配套； 、水电供应容量应有空间。目前家庭购买现代化电器数量越来越多，用电负荷猛增。规划设计时，要充分考虑到地域特点和发展需要，要充分留有余地； 、垃圾处理必不可少。根据各地气温不同，以及住宅小区的环境不同，决定是否采用垃圾通道。 、消防设施不留死角。在建设设计中，消防设备的配套是有严格要求的，物业服务公司应着眼于各种消防死角； 、北方冬天供暖的问题，如果集体供暖，要注意预留加热房，设计好供暖管道的走向，是否有安全隐患。物业公司在前期介入时要当好施工监理，对各种工程质量问题有较多了解。如卫生间、厨房间的漏水问题及成因，水电管线如何走向才有利于安全和便于维修等。一旦发现影响使用功能的问题要及早协助解决，为日后服务扫清障碍。对于施工单位来讲，物业服务公司参与施工监理，加强了监理力量，某些影响使用功能的问题及早发现、及早解决，使工程质量又多了一份保证；面对物业公司而言，由于参与了规划设计到施工监理的全过程，能较全面地了解物业整体情况，这样可保证房屋比较顺利地移交，为开发商节约了时间，也为售后服务奠定了良好的基础。在房屋交付前物业公司要站在业主的立场上，代表其利益参加工程验收。对于确实存在的各种质量问题，物业公司应协助开发商一起向建筑承包尚索赔，最好的法是预先扣留部分款项作为补偿金，留给物业公司专门应付日后出现的质量问题。物业公司在验收时，不仅要验收现时工程的状况，还应考虑到使用一段时间后的状况。二、强化入住初期的引导宣传业主接到入伙通知，前来有关手续，物业公司应该做到： 、做好引导宣传。入伙初期在外部环境上营造欢迎入伙氛围，例如在大门口悬挂张贴欢迎入伙的条幅彩旗，给业主以归家的视觉效果，产生对物业公司认同感。内部环境上凡涉及入伙应的有关手续，例如：有关的收费标准、依据的相关政策法规，尽可能通过人员的现场咨询、一问一答、宣传栏等简洁形式向业主做好宣传，变封闭管理为敞开公，让业主明明白白消费，以后投诉就会减少。 、简化程序。服务工作要站在业主的角度，间短有效地相关入伙手续。形式可采取“一条龙”、“一站式”的方式，把要的手续、该交纳的费用、应该发的证件、要注意的事项，力争在交业主钥匙前一次性流水作业完成。三、建立于业主沟通的渠道，制定务实的事制度。 、建立客服制度。在人事设置上设立客服这一职务，通过客服人员经常上门征求意见和建议，主动与业主沟通减少矛盾、解决问题、杜绝投诉，做到“以人为本”的服务理念。

D. 携程酒店不开住宿清单怎么投诉

你直接打携程酒店的总客服电话不就完事了，开酒店就是一种行业会有人上级的人管的，内
服务热线：
境内：800-820-6666 1010-6666（免长容话费）
转0 已有订单查询及修改 转1 酒店预订 转2 国内机票预订 转3 国际机票预订
转4 旅游度假预订 转5 用车服务 转7 礼品卡购买 转8 客户服务

E. 如何投诉携程网

1. 如果是旅游方来面的事情，去源旅游局投诉是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消费方面的，直接打12315投诉。
   

3. 也可以去携程官网进入客服中心，进行投诉。

4. 就是电视台，广播电台，互联网，报纸等各个渠道，给他曝光，他就会重视。
   

   

F. 携程酒店恶意刷单如何投诉

你可以登录携程官网电脑端，登录携程账户后，在右上方有一个客服中心，可以在这里面投诉或者拨打携程的95010来进行投诉。

G. 我是酒店商家，投诉携程最快最有效的方式来～

把你所有沟通的证据，然后找律师起诉，这个必须得解决问题，他们出的问题应该是他们承担找出你们之前合作时签的合同。

H. 如何投诉携程网最有效

本人也在积攒投诉携程的经验中，携程：手另一程是一程。
花了6000多预定的香G游，现在香G* * 打电话给携程要求退，就是不给退。机票要手续费就算了，退酒店说要等回复，其实是等酒店代理商回复（等于我们的信息又全部卖给了代理商）。
拖一天是一天，说目前没有游客反映有人身安全问题，要求拿证据证明去香G会受到人身威胁。（这个无解的问题也是无语。。。）
与酒店直接沟通过，人家没有不能退的说法，但是因为通过代理/携程预订，需要同他们商量。
携程改变策略，天天一个电话汇报进展，其实就是天天洗脑告诉不能退，就看你心理承受能力强不强了。
上网一查到这样的情况还不少，霸王条款，投诉无门。。。
打过消协，旅游局，便民服务。
百姓的钱都是大风吹来的，携程可真牛。是中国人口多给了他勇气？
图了优惠飙升了血压，扛不住！

I. 我想投诉携程网，请问该向哪个部门投诉

这样的垃圾网站，欺骗消费者，应该取消运营资格！