旅游投诉阿里

『壹』 请问如何全面投诉飞猪(阿里旅行)上的机票卖家 本人2016年11月在飞猪的阿斯兰商旅购买机票共支

可以打航空公司客服投诉他们 加价销售机票 已经违反了航空公司规定，

『贰』 我在阿里旅行订了张飞机票，退票时为何分文不退

你看看退票规则，如果非航空公司原因导致的退票，而且还是特价票，是要收取高额的退票费的

『叁』 “因卖家原因不出票，阿里旅行保障为您出票，承担出票差价并额外赔付您500元/单。”这个是真的吗

这个承诺哪里看到了，同样碰到了飞猪买机票不出票的问题了，卖家只肯赔偿500

『肆』 怎样在12315投诉飞猪旅行

买东西被骗或者接受服务等自身合法权益受到侵害，你可以向消费者协会投诉。
投诉电话号码12315。
如果投诉解决不了，可以到法院诉讼。

『伍』 在12315上投诉飞猪(订票那个)，具体公司名称填哪个

点开你复手机上的飞猪APP，在“关于”制里面有公司名称，按照该公司名称投诉即可。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代 。

飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。原为阿里旅行，后改名为“飞猪旅行”。“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。

『陆』 飞猪投诉有效电话

飞猪阿里旅行的官方投诉热线有：

1.飞猪消费者热线(国内)400-1688-688

2.消费者热线(国际)+86-571-56888688

3.在飞猪旅行官网：网页链接可找到，红圈答处【电话客服】。

『柒』 怎样才能取消阿里旅行酒店预订 今天在阿里旅行上预订酒店，预订了13和14号的酒店了，但是犹豫失

别指望了！我也被坑了！！！我在阿里旅行订了标准间306元，而豪华间241元！！！
我要把我标准间换成豪华间，也说订单下了不能改！！！
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条规定：经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：
（一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任；
（二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。

阿里旅行真应该上315被曝光！！！

『捌』 在12315里投诉飞猪旅行，企业是填哪个

阿里巴巴

飞猪（飞猪旅行），原为阿里旅行，是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台，包括网站及客户端。

平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。

北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示，在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。

在预订机票投诉方面，2019年3月8日，中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示，投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网，合计36件。

11月12日，有消费者反映，因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息，便在飞猪平台购买机票，但迄今未出票。 飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销，后又称系统设置有误，无法出票。

查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现，有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉，其中，大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉，截至发稿，集体投诉量已达267件，集体解决率0.37%。

这件事中，消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺，即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。