银行投诉客服

㈠ 怎么投诉中国银行服务

中国银行官方服务热线：95566（大陆地区）；+86(区号)95566 （海外及港澳台地区）。
以上内容供您参考内，最新业务变动请容以中行官网公布为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

㈡ 投诉银行打什么电话

首先向银行投诉
在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。

什么时候才向银监会投诉
若对银行处理投诉的方法感到不满意，或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复，您可向银监会寻求协助。银监会在处理银行客户投诉方面的权责有限，但仍会尽力给予帮助。

怎样向银监会投诉
向银监会投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

银监会如何处理投诉
·所有投诉绝对保密，银监会只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。
·银监会收到书面投诉后会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
·若投诉涉及银行审慎监管方面的事项，银监会将另行采取相应的监管措施。

银监会的角色
银监会不能够直接介入金融机构与客户之间的纠纷，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。因此，银监会将尽力确保客户投诉获得银行适当处理。但投诉人必须明白银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

银行客服和投诉电话一览表

国家开发银行
010－68307716

中国进出口银行
010－64099178

中国农业发展银行
010－68081951

中国工商银行
95588

中国农业银行
95599

中国银行
95566

中国建设银行
95533

交通银行
95559

中信银行
95558

中国光大银行
95595

华夏银行
95577

广东发展银行
95508

深圳发展银行
95501

招商银行
95555

上海浦东发展银行
95528

兴业银行
95561

中国民生银行
95568

恒丰银行
0535－2118023

浙商银行
0571－87659090

上海银行
021－962888

北京银行
96169

天津市商业银行
022－28405999

广州市商业银行
020－37590680

深圳市商业银行
0755－961202

重庆市商业银行
023－63792082

成都市商业银行
028－86160444

昆明市商业银行
0871－3131518

西安市商业银行
029-96779

兰州市商业银行
0931－4600197

南京市商业银行
025－96400

乌鲁木齐商业银行
0991－8805308

北京农村商业银行
010－96198

国家邮政局邮政储汇局
010－66599111

㈢ 怎么投诉中国银行客服态度简直就是差到不行！气死我啦！！！

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

㈣ 投诉银行客服会对自己有影响吗

正常合理投诉银行客服应该是对自己没有影响的，因为这是你的权利

㈤ 中国银行投诉电话是多少

大陆地区的服务热线是95566。

㈥ 银行如何处理客户投诉

1．真心实意想帮客户解决问题
客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意，让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找他的需求，真诚地和其进行沟通，使其感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。
2．微笑面对，不能带有个人情绪
投诉的客户都是心存不满情绪，面对这些情绪一触即发的客户，银行员工必须要稳重他们的情绪，耐心地倾听客户的投诉和抱怨，充分道歉认同他们的感受，主动提出解决方案并提供帮助，这样才能逐渐化解他们的愤怒心情，让大事化小。
3．如果处理得好，能提高客户的满意度和忠诚度
一旦银行妥善地处理了客户的投诉，能够大幅地提高客户的忠诚度和信任度，因此在事件的最后要对客户表示诚恳的谢意。感谢客户没有因为投诉而离开银行，而是给予银行改正的机会，希望他以后再来办理其他业务，以便为他提供新的更好的服务。
再次，事件妥善处理后，要认真总结，杜绝再发生。
类似的投诉事件不可以一而再，再而三的发生。既然有了先例，就要从中汲取教训，总结经验，这次投诉事件的起因是什么，为什么会引起客户的投诉，日后工作中应该注意什么，如何避免等等。一定要深入思考，做书面总结，认真接受教训。
最后,之所以会有投诉的事件发生，说明银行自身工作中还是存在问题的。一定要从源头上杜绝投诉事件的发生： 一方面，牢固树立“客户第一”的思想。一切从客户的角度出发，微笑服务，热情周到，尊重客户，重视客户，让客户信任银行，接纳银行。另一方面，钻研业务，精通业务。能够准确回答客户咨询的问题，不推诿，不敷衍。
面对日益激烈的市场竞争，银行要站稳脚跟，吸引更多的客户，就要争取做到：笑容多一点，冷漠少一点，理解多一点，抱怨少一点。只有这样，投诉事件才会越来越少，银行的发展才会越来越好，效益自然会得到更大的提高。

㈦ 银行工作人员的服务态度恶劣，该如何投诉最有效呢

相对来说，目前银行工作人员总体态度还是比较好的，但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的，那对于这种情况如何进行投诉呢？

5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你，或者回复的内容你不满意，那你可以向银监会在当地的派出机构，也就是银监局进行投诉，但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉，也不处理匿名投诉，所以你必须详细的起草一份书面投诉，把投诉的银行，以及网点，员工姓名，工号，时间，以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情，他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行，让银行去处理。

㈧ 遇到银行服务人员态度恶劣，要怎样有效的投诉呢

我们去银行办业务的时候，不可避免的会遇到银行的工作人员。相比之下，目前银行职员的整体态度还不错，但个人银行员工由于个人感情原因服务态度不好是不可排除的。假如我们遇到了，要怎么投诉才有效呢？

5、向银监会局投诉。如上述索赔，银行不能回复你，或是不满意回复的内容，可以向银行监会的当地派遣机构即银行监局投诉。但是，现在银行监管局一般不处理口头或直接投诉，也不处理匿名投诉。并详细说明网络、员工的姓名、工作编号、时间及索赔内容。银监局一般不直接处理这些服务态度。他们将把你的抱怨内容反馈给银行，让银行处理。

㈨ 如何投诉银行人员服务态度

打这家银行的客服电话，任何一家银行门口都有电话和开户行名称的，不需要知道银行人员的名字或者工号，直接投诉整个网点就行了。

㈩ 银行的投诉该找谁

您好这位朋友，谁遇到这种情况都会有情绪的，这个我很理解。您先消消气，我来和您共同探讨这个问题，首先，我劝您，没有到万不得已不要轻易去投诉，接受投诉的是客服，但是您投诉了客服也不会立即返还您应得到的钱，所以我们最好还是通过业务流程来解决。ATM跨行取款，一般是哪个银行的卡就是哪个银行收手续费，比如，中行的卡在上海银行机子上取钱，那应该是中行收取的手续费。下账但是没有吐钞可能是暂时的线路问题，您应该最快到您附近的中行打印一份账户流水，能看出来钱是否确实下账了，然后打中行的客服，说明这种情况，他们会留下您的账号等相关信息。银行工作人员在ATM机配钞的时候要清点核对现金的，能查出来长短款，这样他们会把钱划回去的，您不用着急的。