⑴ 怎么投诉苏宁
025-12315 025-12358 打了也没有用,解释权归商家!对于苏宁易购的客服,你认为会帮你还是站在商家的角度版来解决问权题呢?而且所谓苏宁易购投诉电话一直忙,打不进去!我到货未打开时,还问客服,页面的活动降价了是怎么回事,说是以前的,说我电脑没刷新,页面缓存的问题。没理由没证据,对方就是说你操作不对,这不对,那不对的。投诉无果!一天后的降价就是这样吃的亏!
⑵ 怎么投诉苏宁要打什么电话最有效
1. 1月1日,苏宁实体店买了一台华为手机,叫服务员帮我换钢化膜,她说手机上的膜专比钢化膜好,我信了她,几属十天后,手机摔了一下,膜没事,手机坏了,一撕开那张膜,发现那只是一张胶纸。
2. 3月1日,我到实体店找售后,售后统一口径说那个膜好是那是华为生产商自带的膜,叫纳米膜,触屏好,产商自带的当然是最贴服的。
3. 但后来我又听到苹果、华为等手机出产时都是不带膜的,那之前又说那是华为生产商自带的膜,这不是自相矛盾吗?(当初太生气了,没想起来。)
4. 吵到最后,那个售后居然说有些人的手机摔好多次都不坏,有些人一摔就坏,那是人品问题,他还自以为自己在开玩笑,但我觉得那是在说我人品不好诺。
5. 在苏宁的手机APP和网页上都找不到投诉页面,那就是说不能投诉诺。
6. 想在订单那里评价,打个差评都不能打,难道超时就不能评价吗。
⑶ 如何有效投诉苏宁易购
可以拨打12315进行投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
开通意义:
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
⑷ 如何投诉苏宁
把和客服的对话截图,去12315网站投诉举报
现在这些电商平台真的是店大内欺客,很多时候都容不把消费者当成一回事。买之前一定要多问多看多比价,不一定苏宁最便宜的,苏宁的服务是我觉得最烂的,还不如买之前去慢慢买上比下各平台的价格,差的不多我宁可去京东买,也许京东的价格还更便宜呢!
⑸ 苏宁总部投诉电话 能投诉什么
社会就是这样,什么事都得用钱解决。你要不让他们得好处,他们以后就会整死你们厂家的!
⑹ 怎么才能投诉苏宁易购
11.10,号称要打败京东,踏破天猫的苏宁易购在网站上搞了个双十一零购物的活动,因为才搬的新家,有很多东西要置办,而且我也习惯在网络购物,所以看到就在苏宁易购上购买了十余件商品,当时给我的送货时间是11.11、11.13、11.15。因为东西分开不方便,我把送货时间全部改成了11.16递送。左等右等,等到了11.18,还不见动静,电话也没短信也没!终于,到了下午的时候,苏宁客服给我电话了,问我东西收到没,我说一件都没收到,她告诉我给我安排21号递送。我问她为什么,我要求的送货时间是11.16日,为什么还要改在21号。她说他们就是这么安排的。我反问,那你还要设置什么让客户自己修改送货时间呢!这个操作还有意义吗?最后,她答应我晚上送。晚上等到10点,还是没电话没信息。我又打电话给苏宁!苏宁回复说19号送!好吧,我全当之前的客服是放屁的!等到19号,还是没送,又打电话!说又改到20号!好吧,发火有什么用呢!等到20号,剩下的7件商品就给我送来2件,TMD一件颜色送错了,一件宝宝床还是坏的!没办法,我自己找木匠修吧!因为苏宁的退换货还要拍照,上传,审批,核实最后才能退换货!颜色错的我也认了!我电话问苏宁,还要5件什么时候送!苏宁的答复是21号!我又等!21号还是没送!又打电话,苏宁说改在24号!我问他为什么,你们苏宁网站上不是号称百城半日达吗!这都十多天了!我就是饶南京城几个来回都下来了!后来,工号12100685的客服居然说,我也没办法,你要么就等,要么你就退货!而且说话的语气是非常的蛮横!我很疑惑!这个是苏宁的客服还是张近东亲戚!我愤怒的挂了电话,打苏宁投诉电话,投诉12100685的客服!并问他什么时候送货,这个客服又说22号送!好吧!我承认你们苏宁客服用的不是一个系统。但是又一件让人气愤的事情出来了!我买的其中一件商品居然给苏宁以不销售为由强行取消了!客服的答复是,现在没有货了!我问他,没货了你卖什么呢!这要是在天猫的话就是虚假库存、延迟发货,赔偿加扣分的处罚!可我能对苏宁做什么呢?除了投诉,我们消费者还能怎么办呢?哎,我很无语苏宁易购!这是我第一次在易购买东西,也是最后一次!以后白送我都不会要的!
我已经不想做评论了,就上图给大家看吧
⑺ 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
⑻ 如何投诉苏宁易购投诉电话
微博投诉吧,问题应该可以得到解决。以下几种处理意见供你参考,每下一个流程投诉专升属级:
1.在线投诉:在苏宁易购主页右上角有一个“在线客服”,选择“订单咨询”或是“投诉建议”;
2.电话投诉:苏宁易购客服为你处理跟进;
3.升级微博投诉:在微博搜索苏宁易购就可以投诉了,记得要留下订单号,这样别人才知道是你投诉的,这个流程一般会帮你处理好;
4.再次微博投诉:可以去苏宁易购老总孙为民、李斌、张近东、苏宁易购、苏宁易购客户服务中心微博投诉,留下订单号;
5.微博搜索315网上投诉,反馈你的遭遇,简洁写两句就行,可进入后参照别人写的,相关部门会要求易购协调此投诉,或者是你直接将第4点出现的名称全部都@;
6.升级媒体、消协、工商,一般不是大问题不建议采用此流程,调查取证耗费精力。
⑼ 如何投诉苏宁
我之前买了个冰箱,第一次送货某个地方凹下去了,叫他拉走换,第二次送货又有个地内方凹下去,于是容申请退货。搞了大概40天总算拿到退款了。你的情况和我差不多,先申请退换。失败了就打当地的12315投诉。但是当地12315会叫你找南京的12315处理。如果有恒心有毅力就打南京12315投诉吧。南京那边基本上是没人鸟你的。所以你最好还是跟苏宁申请退款。尽快退款需要等很久很久,但是最终还是会退的。赔偿是不可能的了,拿回支付的部分已经很不错了。我的优惠券一百多块也没有赔偿啊。那是现金券啊。在线客服来来去去就是请耐心等待,我们会尽快处理的,我们会有专人和你联系的。但是一等再等,催多少次都无效。我另外一个吸尘器的订单已经拖了一个月,还没处理完,也在南京12315投诉了。没有得到答复。跟苏宁买东西,要注意送货时间,一般预计次日到达的证明货在当地,这样才能买。送货快,售后也不错。如果是两三天的一不小心就变成一个星期了。万一需要退换就是一个月。