⑴ 如何投诉飞猪旅行不作为
向客服投诉,客服如果不处理可以向消费者协会投诉,也可以向旅游局投诉
⑵ 在12315里投诉飞猪旅行,企业是填哪个
阿里巴巴
飞猪(飞猪旅行),原为阿里旅行,是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台,包括网站及客户端。
平台可提供国内外特价机票、火车票、酒店客栈、旅游度假、签证、门票、租车、汽车票服务等预订查询。
北京阳光消费大数据研究院联合消费者网发布的《在线旅游消费趋势与消费维权趋势研究报告(2019)》显示,在线旅游10大消费维权热点中,飞猪涉及8项。2019年3月27日,北京市消费者协会发布大数据“杀熟”的调查结果,点名飞猪和去哪儿涉嫌存在大数据“杀熟”问题。
在预订机票投诉方面,2019年3月8日,中国民航局发布的2018年航空运输消费者投诉情况显示,投诉数量最多的航空销售代理人为飞猪网,合计36件。
11月12日,有消费者反映,因看到全日空航空的“双十一”订票优惠信息,便在飞猪平台购买机票,但迄今未出票。 飞猪平台商户远达国际航服宣称低价促销,后又称系统设置有误,无法出票。
查阅新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”发现,有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉,其中,大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉,截至发稿,集体投诉量已达267件,集体解决率0.37%。
这件事中,消费者争议的焦点还在于飞猪平台的出行保证承诺,即机票不能按照正常出票的需要赔付购票差价加500元赔偿。而飞猪平台对其所承诺的赔付差价不能履行。
⑶ 请问如何全面投诉飞猪(阿里旅行)上的机票卖家 本人2016年11月在飞猪的阿斯兰商旅购买机票共支
可以打航空公司客服投诉他们 加价销售机票 已经违反了航空公司规定,
⑷ 飞猪可以投诉旅行社吗
现在参加旅行社组织的旅游活动,旅行社都会跟客人签订合同并附上行程专单,上面列清包含属的所有内容,如果在行程中发生质量、标准、安全等问题,游客可以到旅行社所在地旅游管理部门投诉旅行社;飞猪是飞猪旅游属于支付宝公司,如果飞猪跟旅行社有合作关系,发生问题也可以投诉旅行社。
⑸ 飞猪有投诉电话吗该怎么投诉飞猪
9510208,这个是客服热线。
如果是飞猪平台,造成您的经济损失不给处理,也可以直接拨打12315消费者投诉热线,直接投诉飞猪平台,投诉成功以后,会有人专门与您联系解决事情。
飞猪旅行,是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台,旨在让天下没有难做的旅行生意。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务。
飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新,满足消费者日益个性化、多元化的需求。
针对消费者灵活出行的需要,酒店预售套餐应运而生:在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外,你还可以提前“囤货”、按需预约核销;为提升酒店住客体验,飞猪旅行推出“信用住”,消费者入住酒店,可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。
⑹ 怎么投诉飞猪旅行,黑心飞猪旅行联合黑心商家让你投诉无门,
1.直接12345政府服务投诉 反映很好
2.北京工商局投诉
3.直接消费者权益投诉
⑺ 怎么投诉飞猪
找他们投诉没屌用, 飞猪旅行网我给予绝对差评!! 飞猪到现在还在装傻, 网路标价不内实, 提醒大家注意容. 才第一次购买就上当, 11/8网页上国际港澳台机票中明明有标注支付宝实名用户支付可立减30, 按规则, 我去+回程都可以立减共60元, 且当天我两个同事都见证并没有任何其他标注限制, 所以, 我都符合条件(支付宝实名并支付本人该笔订单)付款确认完成见飞猪却仍原价收取(单人来回1240元)!!! 觉得自己被忽悠, 事後致电淘宝和飞猪服务人员其处理态度很不负责任, 处理人员东转西转, 没有心想面对和处理问题, 起初还说它们没看到, 没有这活动等等, 还骗我说要用券, 分明就是在狡辩!! 结果, 我11/12上网再度查询, 它们却将网页和支付宝软件入口行销字眼已经改掉, 加注了要票券的字样, 请问这说明什麼?? 做贼心虚? 窜改规则? 一个企业对自己的失误不承认, 对消费者不负责, 我以後还敢买吗?? 原始购买截图我留著, 我已将相关资料整理将去投诉消费维权单位, 保障自己权益, 不甘愿被欺骗, 抵制恶质服务, 不要把消费者都当瞎子.
⑻ 飞猪投诉有效电话
飞猪阿里旅行的官方投诉热线有:
1.飞猪消费者热线(国内)400-1688-688
2.消费者热线(国际)+86-571-56888688
3.在飞猪旅行官网:网页链接可找到,红圈答处【电话客服】。