❶ 中国电信公司的投诉电话号码
您好,用户可以直接致电电信客服10000,转接人工服务进行投诉,投诉后会有工作人员跟进处理,了解更多服务优惠请关注“中国电信贵州客服”公众号。客服16为你解答。
❷ 谁知道电信的投诉电话是多少
中国电信的免费客服电话是10000号,如有问题可以直接拨打该号码咨询、投诉。
中国电信为实现客户服务“一号接入、一站购齐”的服务构想而建设的综合性服务窗口。它采用全国统一的特服接入码10000,集原有的各类电信特服号为一体。
以电话网作为主要的信息交互途径,为广大用户提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务内容,并基于客户服务平台建立基础电信业务和多种电信增值业务的快速客户响应中心。
业务定位
1、服务定位:中国电信综合性服务窗口,电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
2、业务定位:以电信基础业务的服务为主,积极开发新型增值业务,实现业务经营的多元化发展。
3、市场定位:面向广大客户群体的品牌服务热线,致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
❸ 电信投诉电话多少
电信用户在使用中出复有投诉需求,可以制直接拨打10000,按语音提示转接人工服务即可。
宽带故障,确认为光猫问题,更换光猫收费200元,这个属于比较正常的收费标准,如果不认可,可以考虑自行购买光猫更换。
客服32为您解答。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。
❹ 我想投诉中国电信怎么投诉
中国电信在线投诉系统所有权和运作权都归中国电信集团公司;
用户提专供详尽、准确的个人资料;属
中国电信投诉中心不公开用户的姓名、地址、电子邮箱和笔名;
中国电信投诉中心保留删除恶意投诉工单的权利;
用户个人对网络服务的使用承担风险;
用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的等信息资料;
用户不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料;
不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料;
不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料;
未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的;
用户若在网上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息,本系统的记录有可能作为用户违反法律的证据;
所有发给用户的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送;
服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行;
网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致,用户和中国电信集团公司投诉中心一致同意服从高等法院所有管辖;
❺ 连云港电信局
打电话催啊,你不催还不知道要等多久,那次我装也是,难听点就是--犯贱,非得要人盯着
❻ 怎么投诉电信
工信部官网申诉网站为https://dxss.miit.gov.cn/。部、省电信用户申诉受理中心是政府电信监管工作的版延伸,是政府主管部门加强权电信服务监管的助手。在工信部和各地通信管理局的领导下,坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,保障用户的合法权益,促进电信服务质量的改善与提高。
主要做好三个服务:
1、为电信用户服务──受理电信用户因与电信企业发生的服务纠纷未有效和解而向政府主管部门提出的申诉,核心是维护用户合法权益;
2、为政府服务──及时向政府主管部门反映电信用户申诉情况,支撑政府主管部门加强电信服务监管;
3、为电信企业服务──帮助电信运营企业化解用户矛盾,推动企业改善服务,构建和谐的电信消费环境。
❼ 如何投诉中国电信
1、拨打10000号投诉时把事情经过详细提供,让客服明确一个处理回复的时间,并且让客版服提供你的权投诉工单号
2、如果10000号无法明确处理时限且投诉工单流转到后台后多日没有回复可再次拨打10000号要求提供省电信投诉电话(这说明问题升级了,一般客服都比较紧张)
3、客服以各种理由推脱不给省公司投诉电话且地市依然没有给处理结果,拨打10000号要求提供工信部投诉电话(这个也可以自己上网查),并且记下为你处理过投诉的客服工号。
PS:客服部门有一整套投诉处理流程,涉及到当地营业厅或者电信局的问题10000号只能记录流转到地市去核实,他们也没有办法了解处理结果,跟10000号的整个沟通过程要严谨强势,不然不能引起他们重视。若收到后觉得满意请选我为【满意答案】。你的采纳就是对我最大的感谢。谢谢合作~
❽ 电信如何进行投诉
如果想进行投诉的话,可以打1万号进行投诉,这个应该是可以得到受理的。
❾ 投诉电信的最有效方法!!!!!
平常我们上网,电话,电视都需要用上网络,如果网络不好,会给我们造成很大的引响。那么这个时候我们可以跟营运商售后联系,现在我们就如何投诉电信为例看看有哪些途径?
先向电信运营商投诉中国电信:10000。
如果向运营商投诉不成,就到工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被运营商屏蔽掉了,解决办法:用代理ip或者VPN)
工信部投诉电话:总局010-12300 分局当地区号+12300