少件投诉物流

㈠ 怎么投诉物流快递

随着我国互联网的发展和电商行业兴起，我们与快递员打交道的次数越来越多。伴随着快递物流行业产生的问题越来越多！

问题一、暴力分拣快递损坏严重

由于快递需要中转由一个城市到另外一个城市，就需要在省级转运中心进行分拣。每个城市的包裹放在一起 ，方便装车。这个过程中会存在暴力分拣情况！因此造成一些包裹内件破损。

问题二、延迟派送现象严重

由于社区超市代收站点和自提柜的出现，很多包裹在没有通知收件人的情况下被寄放在代收点，很容易出现延迟派送现象。

问题三、丢失包裹时有发生

由于很多快递赔付标准不合理，很多发件人容易疏忽保价这个环节，导致一旦有贵重包裹丢失，赔付的标准只是快递费的三倍。

问题四、超区派送乱收费

有很多快递由于派送不到偏远的城郊地区，导致快递员乱收费用。这个问题也会让大家头疼，明明是快递却要像物流一样自提，不然就要收费。

那么当以上问题出现时，我们如何维护自己合法权益呢？根据本人曾经在快递公司有五年的工作经验，总结以下方法供参考。

（1）快递公司客服电话投诉

这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情，每个快递公司每天都会有海量的包裹，产生投诉的也不在少数，那么快递公司总部客服忙不过来，于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理！

也就是说：接你的投诉电话的人，其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。

（2）电商平台投诉

由于各大快递公司之间竞争激烈，他们的主要业务都是来自电商平台，电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度！所以对于来自电商平台的投诉，快递公司非常重视，处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递，手机里就可以投诉，你的投诉不仅在电商平台有记录，也会通过网络系统分发给快递公司。

㈡ 快递丢失怎么投诉

如果抄你的快递、货物发生了袭破损、丢失等问题，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。
保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。
在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。

㈢ 收到快递少件应该怎么投诉

如果收到快递少件，可以第一时间联系快递送货员找他询问情况。如果他没有帮你处理好，在联系拨打快递公司客服电话。

㈣ 淘宝给我少发一件货，他们说投诉快递，然后又给我补发了，这是怎么回事

像你抄说的这种情况，如果快袭递包装无破损，且卖家是在一起打包发货而不是单独发货的时候，就是卖家少发了。
如果快递包装出现破损，则有一定可能是在运输过程中出现了问题，这种情况需要先问责快递公司。
无论是快递公司或是卖家的问题，缺少你的是会补发给你的，至于是哪方承担责任的就是那两方之间的事情了。
或许他们协商的是快递公司承担责任，给予补偿，由卖家再发一件，也或者就是卖家少发了一件，补发给你的。

㈤ 淘宝卖家发货少件了，快递也没法证明，卖家也不承认，买家如何才能维权

因为淘宝买家卖家众多，多量低质，所以在淘宝买东西的过程中，发生过非常多的买家维权纠纷。像是卖家少发货这种情况也是屡见不鲜。


一般来说，如果没有做到当场验货，签收之后发现商品缺件少件，应该立即联系卖家，让卖家补发，而且在补发过程中申请延迟收货。
如果不想自己陷入这样的纠纷问题之中，可以选择更好的提前的预防，申请投诉证据很重要，如果购买了大量的零碎物品，或者是多件的贵重物品，最好在签收之前进行当面验货，不符合事实就直接拒收。如果已经签收完毕，可以在开封全程录视频，以防万一。

㈥ 快递已经签收了发现少件可以投诉吗

韵达快递件已经签收了仍然是还可以投诉的。。。
因为签收不等于是货的质量好坏，并在有效期仍然是可以退货的。如果网上购物绝大多数的商家都是承诺7天后无理由退货，如果在签收后，达不到理想的效果，或质量、描述出现不合格，如果商家不退货，仍然是可以投诉的，并且还可以根据事由拒绝付款。

㈦ 快递少件怎么投诉

快递少件有可能是商家少发货了，也有可能是快递弄丢了，建议你直接询问发件人，如果发件人说没问题的，再去找快递。

㈧ 是破损/少件/空包裹，淘宝买家投诉需要提供什么凭证

如果您收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵等建议提供凭证如下：1、如果您是自己签收或主动让别人签收，建议提供物流公章证明，证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵（如破损，划痕，污渍等），凭证样式如下：注意：您提供的物流公章凭证，需要注意以下几点哦：1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具；2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符；3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况；4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司公章证明。2、如果您不是本人签收，建议可以提供破损的实物图片参考。
该答案来自淘宝官方网站

㈨ 淘宝买东西，少件，客服让我退货选择少件，这样快递员会不会骚扰我啊

淘宝退款原因根据实际选择呀 本来就是少件那不选少件选什么呢 而且你选择什么退款原因快递又看不见 你想太多了 你自己不去投诉快递人家怎么会来骚扰你
之前遇到少件肯定是退款的时候没协商好 无法分清责任 比如你觉得是卖家少发货 卖家觉得你收到了故意说没有想敲诈 所以退款协商不成进入了小二介入阶段 导致需要双方举证物流签收证明 这样就会需要联系物流提供了啊 跟你目前选择退款原因没关系 说到底还是订单实际问题 要真少件就选择少件 要不你选错了也会有别的纠纷

㈩ 怎么投诉物流

以圆通快递为例，操作如下：

1、打开电脑浏览器，在搜索栏里面输入要投诉的快递的名称。版