淘宝投诉扣几分

㈠ 淘宝投诉侵权扣多少分

1、卖家若存在侵犯他人外观设计专利、实用新型专利、发明专利或商标不正当内竞争、侵犯美容术作品著作权等情形下，且同时属于同一阿里巴巴知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立多次的，将按照“情节严重”每次扣一般违规6分，情节严重达三次及以上的每次扣一般违规48分；
2、针对经司法、行政等权力机关认定且造成严重后果等情形，新增“情节特别严重”条款，视为严重违规行为，每次扣48分；
3、卖家不当使用他人权利的，每次扣2分；
4、卖家不当使用他人权利情节严重的，每次扣6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分；
5、卖家不当使用他人权利情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分。
注意：同一权利人就同一权利在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
另外，淘宝将视情节严重程度采取查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

㈡ 给买家投诉骂人扣几分

这种情况情节一般的，对会员屏蔽店铺7天；情节严重的，每次扣A类12分；情节特别严重的，每次版扣B类48分。

根据《淘权宝网市场管理与违规处理规范》

第三十四条 骚扰他人

【定义】骚扰他人，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。

【违规类型】一般违规行为（A类）/严重违规行为（B类）

【违规扣分与违规处理措施】情节一般的，对会员屏蔽店铺7天；情节严重的，每次扣A类12分；情节特别严重的，每次扣B类48分。

(2)淘宝投诉扣几分扩展阅读

骚扰他人行为的排查和认定：

一、会员自认；

二、被骚扰方提供有效证据证明会员骚扰行为属实；

三、淘宝网将基于自身大数据技术并结合各类间接证据（包括但不限于会员的账号特征、动机要素、历史记录、评论、其他关联消费者的陈述等）予以综合评估后，认定会员达到了实施骚扰行为的高度盖然性，即最大限度已接近客观真实。淘宝网将基于该盖然性进而认定会员骚扰事实成立。

㈢ 淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺扣多少分的

（一）会员严重违规扣分累计达十二分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚； (二)会员严重违规扣分累计达二十四分的，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚； (三)会员严重违规扣分累计达三十六分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚； (四)会员严重违规扣分累计达四十八分的，处以查封账户的处罚。 会员因单次违规扣分较大，导致累积扣分满足多个节点处罚条件的，或在被处罚期间又须执行同类节点处罚的，仅执行最重的节点处罚。 一般违规行为，是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处罚

㈣ 淘宝投诉最多扣多少分

48封店最严重

㈤ 淘宝卖家被举报，扣分回扣几分

看举报内容的严重性！普通的假货什么的就直接删除下架了，其他一般0.2分

㈥ 淘宝店铺宝贝被投诉购买鉴定，店铺会扣多少分

购买鉴定投诉，算是售假投诉处罚力度最大的，一次扣12分，店铺屏蔽14天，大幅降权！
具体有很多办法，可以提供有效凭证申诉的，我也操作过，就是有点麻烦需要技术，之前处理过，有经验

㈦ 淘宝买家投诉卖家违背承诺 淘宝违背承诺扣多少分的认定

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：
1、淘宝网判定卖家确实应该支内持消费者保障服务之“容七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；
2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；
3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；
4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的；
5、交易订立过程中卖家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的；
6、交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的；或七天退货包邮商品，卖家拒绝承担发货运费的；
7、加入货到付款或信用卡付款服务的卖家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
8、卖家违背其自行作出的其他承诺；

㈧ 淘宝买家拍下后卖家不发货被投诉扣多少分

拒绝交易投诉是按照违背发货时间承诺进行扣分处罚。
如果投诉成立，淘宝会按成交金额的5%扣除卖家保证金作为违约金赔偿给买家，金额最低1元，最高不超过30元，然后扣店铺分3分。。。如果卖家在小二介入前主动赔偿违约金，则不扣店铺分。

㈨ 淘宝被投诉侵犯知识产权，会被扣多少分

一般来说会扣复2分删除宝贝制 但是也要看具体情况类别 具体案情而定 会根据情节轻重分别扣2-4-6-12分不等并且立即删除宝贝 有违规通知就要及时处理不然就对店铺有影响的 相关淘宝知识chanquan可+wo成-后-付

㈩ 淘宝店铺被投诉知识产权扣多少分

亲，你截图的这个宝贝，在限定的期限内删除宝贝是不扣分的。
如果你不删除，版扣0.2哦权
一般在全部处罚那里，有显示扣分是已经扣掉的，如果只显示删除，那么有一个删除期限，你删除就不用扣分了
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很不错哦，
关注下：电商知识人（降权之偷换宝贝剖析）