❶ 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
您好 会具体请您看下内容
根据淘宝规则:1、卖家收违背发货时间承诺投诉若淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动按照淘宝网违背发货时间承诺规定向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)则该投诉做扣分处理;
2、若卖家未主动支付违约金经淘宝网人工介入且判定违背发货时间承诺投诉成立淘宝网从卖家所缴纳消费者保障服务保证金扣除相应金额违约金支付给买家同时按照淘宝网违背发货时间承诺规定给予扣三分处理
建议您和买家友好协商~主动承担责任免期投诉成立扣分处罚
❷ 淘宝卖家不发货被买家投诉
这样子的.你现在可以这样.你那个他付不了款的的50的他10天后会自动打款到你帐上,如果中间他不申请退款的话,.那个4000的你最开始如果他拍之前没有问过你直接拍了或你介绍或标题内没有写明要货前请先联系卖家的话,你这种他投诉你是可以存在的.还有你赔那个人的损失的话你可以先联系客服看他是否有打款到你支付宝上如果有你可以让客服把款退给他,你不用赔其它款项.还有如果他是打了款的话你选关闭交易如果不是选的关闭理由为已同城交易是无法关掉交易的.如果他没打的话你关闭交易就不存在要赔偿损失的问题.
还有你的客服是哪里联系的.你有没有想过是上了骗子的当.联合欺骗
❸ 淘宝不发货被投诉罚款后还用发货吗
你特么真有脸说,买卖你坑人还恬不知耻
❹ 淘宝卖家不发货被买家投诉成功后,卖家会受到什么样的惩罚
这个基本上投诉成功就是退回你的款了,对方没有加入消保的你也不能要求其他的赔偿了
自己投诉成功只能是在交易记录上有效,退回你的款项了啦
当然了如果是卖家承诺假一赔十的
到时候就要看对方或者是淘宝怎么处理了。基本上只能是原款的没有别的赔偿的
❺ 淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办 我被
1,建议联系买家,说明未按约定时间发货的具体原因,求得谅解。态度要诚恳,以免后续买家主观差评。
2,尽快发货。可适当送点小礼品。
延迟发货被买家催促投诉的后果:涉及的订单被淘宝管控,会留有管控记录,保存2年。但不扣分。该订单金额会在交易成功的15天内列为不可用金额,在这15天内,如果买家无投诉,无退货,15后会自动解除,订单金额进入可用余额内。在此期间店铺的经营情况不受影响。
❻ 被买家投诉不发货,淘宝卖家进来看一下怎么办
你敢上架的东西那就是敢卖的东西,没有无关紧要的宝贝,既然出售要么补差价或服务类,要么虚拟物品,要么物流实物。只要上架宝贝分类正确没有卖不了的东西,如果不是那就是买家抓住了你的违规空来赚违约金。很多买家职业赚取违约金,只不过现在的违约金不像之前那么多,以前是30%月退款投诉也有两三万。他们是专业的我想他针对的不只是你一家的。
❼ 淘宝买家付款了卖家不发货被投诉了会怎么处理
如果是买家付了款,卖家不发货,但钱还没到卖家那,投诉,淘宝会记录的,到了一定的比例会给卖家降权
如果是买家付款了,货款系统自动确认了,到卖家账户了,还没发货,投诉卖家,就会如图所示
❽ 我是淘宝卖家,被买家投诉未按时发货,投诉成立后我还有办法撤销吗
淘宝卖家没有按时发货的话,投诉成功之后是没有办法撤销的,买家有权利对卖家进行投诉。
❾ 不发货被投诉了淘宝怎么处理原则
你设定的发货时间是几天,如果没有超出这个范围就没事,如果超出范围没发货并投诉你,按货价的25%赔偿买家
❿ 淘宝卖家被买家投诉延迟发货会受到什么处罚被投诉虚假发货会受到什么处罚
下面是两种处罚,你要好好权衡一下:
1.延迟发货
卖家在买家付款后表示不能即时发回货或未在七十二小时内发货,妨害答买家高效购物权益的行为。非淘宝商城卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元;淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后,每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。 卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
2.虚假发货
5天内,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5天内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作“公示警告90天”处理,并限制发布商品权限7天;
5天内,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作"公示警告或查看14-90天"处理,并且限制发布商品权限0-7天
如果卖家解释没有发货的原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,投诉后能与交易方友好协商,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。
如果卖家被多次投诉成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登陆。