烟草客户投诉

A. 怎样投诉烟草公司送烟人员

各个地方有各个地方的烟草投诉热线，可以直接拨打电话进行投诉，你们专当地烟草应该属有发一本或者几本订烟或者是其他类似的本子，打开后看看上面有记录。另外，我们这里的送货员都是直接送货上门的，你那里的服务差了点。

B. 如何有效投诉烟草的客户经理新商盟定烟的事

嗯，你好，作为一名卷烟零售户，和烟草公司就是批零合作关系，是平等的。正常情况下，每周访一次烟，既然你在新商盟下了订单，就是一种约定，后来因为上述原因，不想要烟了就没打款，是不是有些随意了呢？物流给你把烟送到，目的是尽量保证你的订单有效，保证你有烟可卖，呵呵，想必您也不可能没有4000元钱，需要借吧，就是那么说说而已。所以，您要是觉得库存有些积压，想停访几次，是可以的，可以和客户经理联系说明情况，这样就不会导致上述问题啦，因为客户经理服务一百多户零售户，服务总有顾及不到的地方，本次提示不能订烟的情况，你是否和客户经理询问过呢，所以有问题就多沟通，加强沟通，好好经营，和气生财嘛，投诉是最极端的沟通方式嘛，要淡定。

C. 烟草公司的投诉电话是多少

“12313”监管服务热线，是工信部核配于2008年开通的全国统一烟草专卖品市场监管举报电话。

【接听单位】：反映某范围内的涉烟问题，可以直接拨打“12313”热线。热线由省局和市局分别受理，分级处理。平台通过系统自动判断主叫人的号码归属地，对电话流向实行自动分配，由号码归属地的市局接听。如果想接入省局，可在电话拨通后，根据语音提示 操作。

【受理时间】：工作时间内，实行人工实时接听；工作时间外，由热线服务平台系统自动录音留言接听。周末及法定节假日不计入工作时间。

【受理范围】：

（一）涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报；

（二）涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉；

（三）涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议；

（四）其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。

【反馈时间】：无特殊情况，一般应当自受理之日起10个工作日内全部办结。

(3)烟草客户投诉扩展阅读

烟草公司的各部门：

中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室（与专卖局合署办公机构未列）和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。

中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要，在所辖区内分别设立地（市）、县级烟草公司。

D. 我想投诉烟草客户经理，有什么办法更有效 烟草局客户

可以打12313投诉

E. 关于烟草投诉问题

投诉不是不可以，但是你是想要解决问题，我觉得，你还是继续和客户经理联系比较好，问清楚他，订烟方式、你的订烟时间这些问题，然后在他告诉你的订烟日前一天跟他联系，如果这样他还帮你解决不了的话，你可以考虑投诉。

F. 烟草局投诉电话

网上投诉可能还不支持。12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。

扩展专资料：

烟草专卖局：属是国家行政机关，是事业单位。主要任务是对我国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制，对全行业"人、财、物、产、供、销、内、外、贸"进行集中统一管理。

G. 试论烟草公司如何有效处理客户投诉

烟草公司作为一个流通企业,服务是它的灵魂.提升服务客户的水平,是企业发展的永恒主题.要提升服务客户的水平,就要高度重视客户投诉.本文首先分析了烟草公司有效处理客户投诉的基本原则,其次,从要树立对待投诉的正确认识和态度；出台卷烟经营客户投诉处理工作制度切实优化服务质量；处理投诉时要找准原因；优化客户投诉处理流程；加强投诉工作评价等方面就烟草公司如何有效处理客户投诉进行了深入的探讨,具有一定的参考价值.

H. 我想投诉烟草客户经理，有什么办法更有效

1、你的订烟方式是网上订货还是电话订货，估计是网上订货吧，电话订货的话和客户经理关系不大
2、网上订货的话，烟草应该有公告，你看了吗？如果没有公告的话是烟草公司的责任，而不是客户经理。
3、如果烟草公司要求客户经理通知零售户订烟时间改变，而该客户经理去学习了。这公司和客户经理都有责任，公司没安排人员帮忙通知，客户经理责任心意识不强，未能调整工作时间提前通知。
4、有公告了你没看的话，应该说是你的责任。一方面来说你不看，另一方面如果你和客户经理关系处的好的话，他心中会记着你父母的情况，别人不提醒也会打电话来提醒你的，毕竟这是额外的服务，不是硬性的要求。
5、其实大部分地方都可以漏订可以补单的，你与其投诉去了，还不如咨询如何补单。
我不想为了被采纳而说假话，说说以上真实情况让你了解下吧。