⑴ 怎么投诉银行工作人员
投诉农业银行员工(工作人员):
① 拨打农业服务热线进行投诉,提供需投诉的工作人员的工号即可。
② 拨打消费者服务热线进行投诉,提供需投诉的银行和工作人员的工号、事情
③ 向银监会当地分局或办事处进行投诉,提供需投诉的的银行和银行工作人员的工号、事情。
拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题。
(1)怎样投诉建行员工扩展阅读:
为保护金融消费者合法权益,有效化解社会矛盾,促进银行业提高服务水平,根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定,故发布此通知。
《通知》指出,银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一,并确保高级管理层有效履行。
《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
直接向银行投诉最快捷
在正常情况下,你若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。
目前,各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时的调查,并使投诉获得圆满解决。
⑵ 建行工作人员服务态度差怎么投诉
95533就是建行全国投诉电话,投诉时最好加拨当地区号,因为不加区号打到总行客服中心,还要转回当地分行处理,时间上慢一些,没有加拨区号更快处理希望帮到你
⑶ 建行工作人员服务态度差如何投诉呢
可以通过以下方式投诉:
1、电话投诉:
建行24小时服务热线:95533。
2、邮件投诉:
中国建专设银行总行地址:中国北京西属城区金融大街25号,邮编:100033。
3、电子邮件投诉:
[email protected]——建行网上银行客户邮箱(可以通过登陆网上银行的邮箱提出意见、建议)。
银行对于客户的投诉,一般会在24或者48小时之内给予回复,只要您的投诉合理,银行方面都会进行处理。
(3)怎样投诉建行员工扩展阅读
消费者投诉的形式:
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容。
1、一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
2、二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
3、三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
4、四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
5、五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
参考资料来源:建行官网-个人客户中心
⑷ 建行员工投诉问题
如果你对建行的服务不满意,你可以拨打95533进行投诉。
⑸ 怎么投诉银行的工作人员
1、向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等。
2、意见簿,可将意见写上,按规定,网点负责人应在一周内答复,意见簿不得有页,“服务办”会派人不定期检查。
3、支行以上(含)的银行(区县级,非所谓的二级支行)都设有“服务办”,在支行管辖的各营业网点要将“服务办”的电话予以公开,以供客户反映问题。
4、拨打各行的24小时客服热线,如中行的95566等等,客服人员会将意见汇总上报,有关部门会将此转发给出现问题网点的上级行来处理。
5、直接写信给银行领导反映情况。
6、通过新闻媒体反映,银行对于各级新闻媒体的报道重视程度是不一样的,如果是人民日报或中央电视台等中央一级的新闻媒体对某行的某人进行表扬或批评,该行总行的头头脑脑都要过问或批示,十分重视,下面的各级领导更是不用说了,奖励或处罚的力度也都是最大的。
(5)怎样投诉建行员工扩展阅读:
根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制,及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序,明确投诉处理工作人员的岗位职责,严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
⑹ 建设银行投诉员工的电话
建设银行最有效的投诉电话是当地银监会分局,具体号码可拨打118114查询。 投诉建行专的三属个方法: 拨打建行客服热线,进行投诉,最好是提供需要投诉的员工的工号; 拨打消费者热线进行投诉,记住需投诉的银行属于哪个支行
⑺ 如何投诉银行的工作人员
如何投诉银行的工作人员?想投诉银行工作人员,当然是打银行服务电话投诉。
⑻ 如何维护自身权益投诉建行工作人员!!
关键点在于当时抄你跟工作人员通电话告知销卡销户,那工作人员是不是也在电话中确认了该卡已经办理了销卡销户?如果工作人员当时说的是多退少补,账务结清以后再办理销卡销户,那么就是当时这通电话里没解决完的,后面应该再联系确认,你也应当保持当时的联系方式畅通,如果你去了外地,换了联系方式,也应当再把新的联系方式告诉工作人员。反过来说,如果工作人员在当时的电话里就明确说了账务已结清,已办理销卡销户。那就跟你没有关系了。