消销投诉

① 如何向消费者协会投诉

即使你的电脑是组装机，也要按照计算机的三包法规执行保修。

根据

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》

第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品

第十五条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者有同型号同规格的商品或者不低于原产品性能的同品牌商品，消费者不愿意换货而要求退货的，销售者应当予以退货，并按本规定《实施三包的微型计算机商品目录》规定的折旧率收取折旧费。
折旧费的计算日期自开具发货票之日起，至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第二十三条 因修理者自身原因使修理期超过30日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。

可见，你已经跑了5次还没有修好，按照第15条的规定，你可以要求销售商换货或者退货，如果销售商不承担责任，你可以打12315向消费者协会投诉。

相关链接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm

② 如何处理消费者投诉

同你有这份求知的心态.

首先要明白一个道理,世界上没有一种产品是完全没有客户投诉的,除非这产品未有进行过市场销售;所以首先要理清一下自已的情绪下再和客户一一解释以获得基本上的心情愉快地处理工作,这样处理事情会容易得多,同时可以更容易获得处理方法和消除不良影响.

没有不讲理的顾客,只有不明理的商家,这是一个知识层次和理解的过程.

我想讲一些中国消费者的心态,有大部份的中国市民普遍对衣服的材质和冼涤都不那么留意,这点与欧洲国家的市民刚好存在差异,这不是中国顾客的错,是教育和生活条件形成的一个现象,大概在二十五年前的中国工厂生产出来的衣服,只要是供国内市民使用的,衣服上的标签甚少注明衣服的材质或冼涤方面,有些甚至连准确尺寸都没有,那时的市民生活经济和知识教育还处于一个较低的时期,难得买一回衣服,只要样式还可以或感觉耐穿,顾客在一翻议价后还是接受的,当时的普遍市民对投诉这个词还比较陌生,,那时的社会机制对商品投诉这种事情没有现在完善,即使顾客有些不满也忍气吞声地默认自已倒霉算了,随着现在国内经济的飞跃和人们的知道越多,对商品的要求和提出异议的声音就越多,证明社会在一个进步的过程,所以市场的变化也引起了商家的变化,其实在欧洲,顾客对商品的要求远比中国顾客要高得多,所以中国产品销往欧洲时更重视商品的质量和使用时的安全性.不过欧洲的市民普遍也存在了对商品使用和保管的意识比中国市民要强得多,他们在购买商品时习惯留意商品的特殊性,同时也比较注意使用方法,所以投诉的现象发生时通常也比较明理得多,发生的误会情况也比较少,而这点与中国市民对事物的习惯存在了差异.这是一种文化差异以及社会进步和过渡的现象.

你的衣服既然发生这样的顾客投设现象,原因有几种;

第一,可能是你的衣服针对销售的客户群不对.

第二,你的衣服可能的确是存在制造时的缺陷.

第三,你的衣服销售的方式不对.

当然,以一种观念和态度来解决是不可能让所有投诉人满意的,这点你自已可以慢慢分析并得答案的,其实作为一个向你投诉的顾客也不好受,不过有一件事值得高兴的是经投诉后虽然不一定获得满意的解决,但至少可以从你那里得到了一些关于衣服的知识,看你怎样引导和解释罢了.祝你顺利!

③ 消协投诉是否影响注销营业执照

消费者投诉是日常经营中会发生的事，只要协商解决了问题就没事了。不会影响到你注销营业执照。

④ 去消委投诉有用吗

回答楼主的问题
现在我国快递行业并没有具体的法律法规对其的服务进行规范回
所以答现行的规定
都是各快递公司自行制定的

如果在中国邮政可以得到全款赔偿的
但是在快递公司面前
如果在你寄件以前为该次货运购买保险
可以得到一半以上赔偿
如果没有投保 只能按照公司规定执行

消费者协会没有对赔偿的认定权
只能作为调解方 在你与快递公司之间作协商
如果你向消协投诉
消协可以为你挽回更多损失

你也可以向当地工商部门投诉
他们也可以帮助你调解
而工商部门的力度更重
所以建议你向工商部门投诉

如果赔偿金额你仍不满意
只能向当地人面法院提起诉讼
由法院认定赔偿金了

最后祝你维权成功！

⑤ 消费者权益保护投诉电话是多少

消费者权益保护投诉电话是12315。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(5)消销投诉扩展阅读

12315投诉须知：

1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。

2、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

3、12315平台接收的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。

⑥ 有问题如何向消协投诉

当你与销售商、生产厂协商不成后，就应选择向消费者协会投诉。你可向自己所在地的消费内者协会或被投诉单位容所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门按国家政策、法规处理。有些重要投诉，协会将派人调查、解决；对一些不了解有关政策规定的投诉，协会将向消费者作解释。协会对所有投诉均及时作出答复。
向消费者协会投诉都以文字材料为准，要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址，受损害事实，所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位，并附发票、保修单等的复印件。此外，你还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确，以便于消费者协会尽快给出调解意见。

⑦ 淘宝上如何撤销投诉

1、在投诉客服介入之前：在手机端登陆账号，点击【我的订单】。

(7)消销投诉扩展阅读

投诉发起的时间和条件：

如果是商品有关问题不满意，在订单“确认收货”之前，可以发起【退货/退款】申请；如果订单已经“交易成功”，可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。

如果是卖家行为方面不满意，可以发起【投诉卖家】申请。