对物业投诉信

❶ 物业投诉信怎么写投给哪个部门

业主委员会，街道办，工商局，税务局，，，，具体事情具体说。

❷ 物业把消防通道公用面积私自租赁给他人使用投诉信怎样写

不用写直接打电话到消防部门，或安监部门投诉。或者打12350，事故隐患举报电话

❸ 投诉信回复范文

投诉信回复范文如下：

尊敬的客人：

您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。

我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。

二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。

它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。

这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！”

祝您们事事顺心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(3)对物业投诉信扩展阅读

处理顾客的投诉原则

第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。

第二，尊重顾客的感觉。顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。

第三，处理的时间越早，效果越好。服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。

❹ 物业投诉信怎么写投给哪个部门急！！！

首先，附近来KTV的问题和物业有没有关自系？物业公司是个服务型企业，他没有任何的执法权，附近的KTV如果是在你小区内部的，属于物业管理范围的，他可以去协调这件事情，但是也没有权利强制性的要求人家停业什么的，因为他不是执法机关，无行政执法权力。如果是在物业管理范围外的，他更没有权利去问了，如果负点责的可以和业主一期去找一下工商局，行政执法之类的政府部门来过问一下，就是他回答不管也是正常的，因为物业公司真的管不了。就是政府机关不负责这个事情的他也会直接推掉的。
如果你因为这个问题不交物业费，只能说你是做错了。
如果想要投诉，我看你还是打电话到工商部门或者行政执法去投诉好一点，因为这些部门有可能会给你解决掉这个问题的。

❺ 怎样写房屋漏水投诉信

投诉信
投诉人：XX小区XXX栋XXX号 业主：XXX
投诉对象：XXXXXX
尊敬的质监站、房管局、住建局、XXXX领导
你好，我是XXX小区X栋X楼X号业主王某，我于2017年X月X日在XXX开发公司购买了他们所建的房屋，在我接房使用过程中发现因为XXXXX原因造成漏水，对我已装修房屋造成了极大的损失，多次联系物业、开发、施工处理漏水均未得到解决，恳请领导予以帮助解决此事为盼。
此致。
敬礼！
投诉人：
电话：
年月日

❻ 怎样回复顾客对服务态度的投诉信

尊敬的某某先生/女士/用户，针对您向我们提出的问题，先对您表示深深歉意，内也要谢容谢您的信件指出我们工作的失误，希望您别生气，是我们做的不好，我们没想得到您的原谅，只希望您不要放弃您对我们一日既往的支持，我们会吸取这次教训，也会做的更加完善，您不仅是我们的上帝，也是我们工作中的良师，我们会处理好此事，希望您下次会看到我们的改进，再次和您说声对不起。

❼ 投诉物业管理:投诉书怎么写

答复：简单的来回答这个问题？源
对于小区物业公司下属部门，如果小区业主遇到什么问题，可以向小区物业公司投诉或反映此类的问题，然后，小区物业公司负责人针对业主投诉的某些问题，进行（现场勘察、调查取证、分析研究、原因追朔），然后，以小区物业公司负责人对于业主提出的这些问题（给予解决方案），以进行共同协商及协调处理相关的问题和相关要求。
对于小区物业公司，业主可以举报或投诉物业客服部门，然后，以物业客服人员针对某个业主情况，进行（报修、上门安装、维修故障、检修完毕），以物业客服人员竭诚为您服务。
谢谢！

❽ 物业投诉信(水泵震动的噪声)

在实际的工作中，要结合水泵产生振动和噪声的具体原因，具体问题具体分析，制定行之有效的降噪措施，有效规避水泵振动和噪声带来的一系列问题。

1、水泵产生振动和噪声的原因当前，我国共有50余万座大中小型灌排泵站，给我国的农业生产带来了极大的便利。但受到各种因素的影响，在实际工作过程中，大部分的水泵出现了不同程度的振动现象，并且伴随较为剧烈的噪声，不但给设备的安全稳定运行带来一定影响，也对泵站工作人员的人身安全及身体健康造成很大威胁。
水泵噪声即水泵设备在运转过程中发出的间歇性或无规律的声振动，其形成原因比较复杂，主要包括：压力脉动引起的噪音、基础或轴承滑动声音、汽蚀引发的噪音、泵壳和水摩擦引发的声音、冲击发出的噪声，其中，由汽蚀、冲击或压力脉动引起的噪声往往还伴随一定的振动。在水泵设计过程中，对于汽蚀、冲击等引起的噪声和振动，采取相应的设计优化方法，通常能够有效控制。对于压力脉动等其他原因导致的噪声，采取一定的控制措施后也可有效处理。

2、水泵振动和噪声的解决方法
2.1压力脉动的解决方法压力脉动即因水泵叶轮外缘经过泵壳隔舌而引起的周期性压力波动，一般来说，在设计达标的情况下，离心泵的压力脉动变化值会保持在设计点扬程的5%~8%。与此同时，水流经过混流泵及轴流泵导叶时，也会在叶轮叶片处引起压力脉动，只是其扬程很低，一般产生的压力脉动不会对水泵运行造成严重影响。然而，对于离心泵尤其是扬程较高的离心泵来说，水泵本体产生的压力脉动往往可以传导至输水管道，从而引起一定的管道噪声。所以在水泵总扬程较高的情况下，压力脉动经常引发很多的问题，故应当引起重视，对其进行必要的研究，制定相应的预防措施。
下面主要阐述如何优化对水泵的设计，从而有效减轻水泵的压力脉动。水泵产生的压力波动主要是正弦波，因此为有效减小水泵的压力脉动，可以使泵壳隔舌与叶轮叶片间成倾斜相交、正弦波相位错开叶轮、加宽泵壳隔舌与叶片之间的距离等多种方法，减小水泵压力脉动。
（1）隔舌与叶片倾斜相交法。一般而言，双吸离心泵的叶轮叶片出口与泵轴是相互平行的，这种情况下叶轮叶片通过隔舌时会对水流作线切割，因此会引起比较强烈的压力脉动。倾斜相交法通过把叶轮叶片的外缘改变为倾斜状，确保叶片通过隔舌时不再对水流作线切割，而是按点切割水流，以此来有效减轻压力脉动。在该方法中，可以将叶轮外缘做成倾斜的，也可以将隔舌做成倾斜的。
（2）在设计叶轮时，错开相位。在对双吸离心泵进行设计时，可让左右两侧的叶轮保持半个间距的相位差，这样就能用一侧的压力脉动去抵消另一侧的压力脉动，以此起到减轻压力脉动的作用。
（3）加宽间隙法。加宽泵壳隔舌与叶轮叶片外缘的间隙，可以最大限度地减轻压力脉动。在实际运行过程中，间隙变大会导致水泵效率降低，所以该种方法的使用率不高，使用率较高的方法为倾斜相交法和错开相位叶轮法。
2.2汽蚀振动及噪声的解决方法水泵运行过程中，叶轮叶片在进口处可能产生汽蚀现象，当气泡随水流进入高压区后，压力迅速增大，会使气泡发生破裂。在这一过程当中，无论是气泡的发展、形成还是破灭，都会引起周遭水流压力的急剧变化，从而产生振动和噪声。根据水泵设计结构及规格的不同，噪声及振动的严重程度也会有所不同。在设计水泵的时候，一般是按照不发生汽蚀的情况来进行研究的，故水泵在正常情况下是不会发生汽蚀的。但在实际使用过程中，水泵受运行工作点偏离、流体性质差异等因素的影响，是很难彻底消灭汽蚀的。当发现水泵有汽蚀症状时，需要采取以下做法：扩充吸水管内径，尽量降低吸上扬程，有效减小吸水管路损失；严格控制水泵运行范围，尽量使工作点保持在不会引起汽蚀的范围以内；设法减小水泵高程等。此外，在水泵设计生产过程中，要尽可能采用具有一定抗汽蚀能力的新型材料。
2.3基础振动的解决方法一般而言，在安装水泵及电机时宜选择大型基础，这样可以将泵组产生的绝大多数加振力传导到基础上。理论上，基础振动与设备质量成反比，只要基础足够大，就能将水泵和基础振动都控制在较小范围内。如果基础不够大，而振动非常大的时候，就会在周围产生较大噪声。因此，考虑到泵房建筑物承受能力，要采取有效措施予以消除。为有效减少振动造成的基础、设备破坏，在设计泵站时要采取下列措施：对进出水管与泵体使用柔性接头或者限位伸缩接头连接；墙体与管道接触部位使用弹性支撑，穿墙的管道使用弹性垫层；将水泥基础挖低，基础与水泵基座采用减振器进行连接；最好选择噪声低的电机；在有可能会出现噪声的管道上安装蓄能罐、管式消音器或者旁侧支管。
2.4泵站噪声的解决方法在设计过程中，为有效减少泵站噪声，需要首先弄明白产生噪声的部位，在最大限度地减少设备噪声情况下，综合研究泵站产生噪声的原因，根据研究情况制定行之有效的降噪方案。
一是在泵站中噪声可能超过规定值的地方，采用以下措施防止噪声出现：重新对泵站总体的布局进行全面研究，采取拉开距离的方法有效降低噪声；在泵站室内使用吸音材料进行施工；尽量增加墙壁的厚度；泵站的窗户使用双层窗、玻璃窗或者不透气窗；在需要的地方增设双层隔音板，还可以根据具体情况安装消音器。
二是在有可能通过固体传输噪声的地方，应当采用下列措施：把水泵的基础制作成防振底板；尽量选用低压力的脉动水泵；将水泵地面和基础做成独立并且绝缘的；泵站的外墙面可以选择安装具有防振效果的隔声护墙板。
三是在容易因微小振动产生噪声的地方，可采用安装隔音防振护墙板的方式，最大限度地隔绝由于外墙面壁发生振动而引发的噪声，有效减少噪声的产生。与此同时，在泵房以外放置的冷却塔、设备等要选择低噪声式，同时尽量安装隔音屏板；可以改换变压器放置的场所，并使用隔音屏板进行隔离；最好也在清污机上安装隔音屏板，采取以上措施可以有效降低噪声。

3、结语
水泵是使用非常广泛的机械，其振动噪声引发的干扰问题越来越受到人们的关注。水泵在工作时会产生间歇的、不规则的、随机的、连续的噪声，该噪声具有声波长、衰减慢、衍射波可绕过障碍物等特点。尤其是高层建筑设备侧的水泵振动会对相邻楼层造成重大影响，假如不进行规范治理，会对相邻楼层造成一定程度的损害。