内江公交投诉与建议

㈠ 投诉公交车，怎么投诉

拨通12315电话后，如来实说出投源诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

拓展资料

投诉

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

㈡ 怎么投诉公交车

可以拨打交通运输服务监督电话“12328”、12345市民服务热线等进行投诉。

12328电话，是为自然人、法人或者其他组织提供的交通运输行业社会公益性服务监督电话，用于受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。

例如：西安12345市民服务热线管理办公室公布问题受理情况，2018年11月26日至12月2日，电话呼入总数30576个，市民投诉建议集中在出租车营运不规范、等公交车难乘车难、机动车乱停放等交通类问题。

(2)内江公交投诉与建议扩展阅读：

12328电话及12345电话的相关功能及职责：

12328电话管理工作应当遵循统一领导、分级负责、属地管理；依靠群众、服务群众、方便群众；依法、及时、高效原则。交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。

12345市长公开电话工作坚持实事求是、按章办事的原则。对群众反映的各类问题，符合政策规定的，要及时处理，尽快解决；不符合政策规定的，要说服疏导，讲明道理。对受理的来电来信做到事事有结果、件件有答复。

12345市长公开电话工作坚持分级负责、归口办理的原则。各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门公开电话对群众反映的问题和市长公开电话值班室交办事项要认真办理，及时回复。

㈢ 公交车投诉电话

找所属公司的投诉热线，一般会在车上有写。

市长热线，随手网络应该就能找到自己城市的市长热线。

市交委的电话，也是随手搜就能找到的。

实在找不到的话，看新闻的时候现在本地媒体的爆料热线。

㈣ 内江12315投诉没有结果 可以去成都投诉内江的事情吗

原则上是在内江当地进行投诉和解决问题。去成都的话，就要到省工商管理局进行投诉。不可以去成都市工商管理局。这是个行政权限问题。祝你顺利。

㈤ 投诉公交车在哪里投诉

最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。版权打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。

市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

(5)内江公交投诉与建议扩展阅读：

12319主要职能

服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。主要职能：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。

水务方面包括防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。交通方面包括公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管（长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训）等方面的投诉、咨询、建议及报修。

㈥ 内江公交的立足公益

内江公交集团立足公益，时时刻刻为内江市民提供优质的服务。
从1958年内江出现第一辆公交，到1966年由集体所有制单位转为全民所有制单位，从1988年推行以经济承包为中心的内部改革，到2000年整体改制为股份制企业，尽管性质不断发生改变，但不变的是，内江公交集团始终把公益性作为决策的出发点。
内江市建成区票价每人次1元或2元，成人刷卡8折，中小学生5折，内江市建成区65岁以上老人、低保户、残疾人、劳模等8类人群免费乘车……内江公交集团的“8免2优惠”政策，每年运送免费人群960万人次，相当于每年向内江市建成区居民送出960万元的“大礼包”。
场站等基础设施建设也在不断推进。内江公交集团对公交修理等场地进行了改造，硬化了CNG充装站通道并进行了技术升级，新建、更新公交站棚104座，简易线路牌95个，更换候车座椅285个。
内江公交集团搭上“智能”快车，投入500多万元建设GPS智能调度系统和ERP资源管理系统，以科学安排营运班次、调配公交车辆。得益于智能技术的支撑，内江公交新开辟线路1条，优化延伸公交线路10条，公交线网布局更加合理、科学，为内江市民出行提供了方便。
内江公交集团制定了《集团星级服务管理暂行办法》，在全司驾售人员、窗口服务人员中推行星级服务管理，考评范围包括规章制度、安全事故、出勤、服务、车辆卫生、车内设施、日常维护等方面。
一些细节也在考验着内江公交集团—开通内江公交热线，受理内江市民咨询、建议与投诉，面向社会聘请了26名行风监督员，通过调查问卷和跟车访谈的方式听取市民的意见和建议……种种细节叠加，优质的服务得到了内江市民的认可。

㈦ 内江市市民投诉热线

内江市市民投诉热线是12345。

12345市民热线因为提高了办理事件的透明度，进一步提高了社会影响力，使市民热线更加贴近群众，反映民情。如今，“12345市民热线”已成为家喻户晓的、真诚为民办实事的服务热线。

《内江市“12345市民热线”管理暂行办法》，规范了市民热线办理程序。形成了受理、整理、报告、签办、交办、督办、反馈、归档等环节完整的工作运行程序。制定了《内江市“12345市民热线”办理工作考评办法》，将市民热线纳入目标管理，结合平时工作实绩和年度考评实施奖惩和责任追究。制度的完善和实施促使承办单位的责任意识不断增强，切实推动了“12345市民热线”的办理工作。

12345服务热线的范围：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

以上内容参考内江市人民政府-内江12345市民热线真情为民

以上内容参考网络-12345政务服务便民热线