Ⅰ 手机流量乱扣可以投诉吗
目前联通的扣费已实现透明化,如您对流量费用有疑问,您可以通过以下方式查询上网流量详单核对:
(1)登录网上营业厅http://www.10010.com/02oec首页点击“查询”>“流量业务查询
”>“上网流量详单”;
(2)登录手机营业厅客户端点击“服务”>“查询”>“流量业务查询”>“上网流量详单”。
如查询后仍有疑问,您也可以拨打联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
Ⅱ 移动流量异常如何投诉
您好,如果遇到流量异常问题,可以拨打客服热线进行查询具体情况,跟客服沟通进行解决问题。
Ⅲ 手机乱扣流量怎么投诉
手机乱扣流量你就要找你的营业厅了直接给他客服打电话他就会给你。还你的流量,然后还你的话费严重的会给你补交话费。挺不错的,现在服务也是非常到位。因为他们都害怕投诉一投诉他们就会。受到惩罚,所以呢,你只需要打电话就可以。
Ⅳ 如何投诉中国移动乱扣流量费
移动客户在使用手机的过程中,如遇话费疑问、套餐资费等问题均可回复“查询账单”查询近六个月账单情况。如需人工解释可拨打10086选择人工服务进行业务咨询。
Ⅳ 移动流量超出不提醒,可不可以投诉处理
如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。
手机上网流量短信提醒是运营商为用户推出的免费、定期的手机上网流量短信提醒服务。
短信内容模板为:温馨提示,截止**月**日,您当月累计使用流量****.**MB,剩余流量****.**MB。
流量提醒业务属于免费业务,需要客户主动申请办理。
Ⅵ 手机流量超出后扣费怎么办能否投诉退费
你这样说不会的,没这样的规定。非本人使用(小孩误用)的情况,可以拨打运营商人工客服申请返还部分费用,最多扣费金额的80%(移动高一些),注意只限首次申请!超过次数的不会返还的。