❶ 什么是护理纠纷
护理纠纷是指基于医疗行为，在医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的医疗过错、过失、侵权等赔偿纠纷。
❷ 护理纠纷的防范措施及处理原则
护理纠纷防范四大措施：
护理纠纷的防范措施：规范护理行为；运用护理技巧，融合护患关系；加强工作责任心，提高护理技能；护理记录具有法律效应，记录不可草率。
1.规范护理行为
提高护理人员对护理安全重要性的认识，更新服务理论，加强对护士的素质教育、法律知识教育，不断加强业务和理论学习。根据不同病人的心理特点，使用保护性语言、用正确的沟通技巧对病人实施全方位的护理，提高患者的安全系数，确保护理质量。
2.运用护理技巧，融合护患关系
良好的护患关系可以增进病人与护士之间的沟通与交流，从而降低护理纠纷的发生。运用护理技巧与病人建立良好的关系，尊重理解病人，做到急病人所急，想病人所想，为病人排忧解难。热情周到的护理服务能够获得病人的理解和支持，有助于化解工作中的矛盾，减少护理纠纷的产生。
3.加强工作责任心，提高护理技能
大多数护理纠纷是因为护士工作失职或违反规章制度和操作规程引起的。因此，加强责任心是减少和杜绝护理纠纷的关键。严格执行“三查七对”制度、值班制度、交接班制度，是加强责任心的行之有效的办法，必须严格遵守。应保持严谨的工作作风和职业道德及熟练的护理操作技能，才能保证减少护理纠纷的发生。
4.护理记录具有法律效应，记录不可草率。
在护理工作中护理记录尚未引起足够的重视。记录往往简单重复，甚至有的护士认为有医生的记录就足够了，护理记录纯属多余，不清楚它所具有的法律意义。而一件因护理记录不全导致医院败诉的护理纠纷充分的说明了护理记录所具有的法律效应。在护理工作中，护士一定要重视护理文收的书写。提高法律意识，增强自我保护意识，防止护理纠纷的产生
❸ 在医院工作好还是体检中心工作好呢
根据每个人追求的不同，工作起来的感觉的可能不一样。即使再刺激的工作也会变的慢慢单一枯燥起来，相反再枯燥的工作也会干出特色。年轻的时候追求改变世界，慢慢大了的时候，很多想法也会改变。
医院工作最大的好处就是熟人看毛病方便一点，其实现在熟不熟的没什么大关系，医疗环境之下，没人敢不负责任。但医院工作非常不开心，医患关系不用说，现在医院为避免各种麻烦、纠纷，导致各种乱七八糟的事情非常多，你会很不开心的。
体检中心相对规律，等你年纪大了，就知道能生活规律是多么好的事情。
补充下，医院的夜班、不规律上班最烦人。
❹ 体检中心怎么出终检报告报告才能避免医患纠纷
体检中心常见纠纷的原因
1.来检者心理需求与体检中心服务水平差距导致纠纷
①候诊时间过长：由于候诊时间过长造成体检者缺乏耐心而引发纠纷。主要原因是体检前未统筹组织好，甚至有少数医生帮助亲友“插队”引起体检者的不满情绪；②疏忽体检者隐私权：检查过程中防护用品不到位，缺乏专用的检查衣服，以致未保护好体检者的隐私权引发纠纷；③极少数来检者缺乏基本道德素质，要求各种超值服务，一旦没有满足其预期愿望，便寻找各种借口，有意“鸡蛋里头挑骨头”，甚至想索取经济赔偿，造成纠纷。
2.医务人员自身原因：①语言沟通欠妥：占本组纠纷原因的第2位，究其原因主要是医务人员缺乏与来检者的语言沟通技巧，体检前未向来检者交代清楚检查的细节，不注意与体检者进行情感方面的交流；②服务态度差：在本组占第3位，主要原因是体检中心工作人员工作繁忙，琐碎事情较多，加上个别医务人员把生活中的不良情绪带到工作中，对待体检者态度冷漠、语言生硬，令来检者及其家属对医务人员产生意见及不满，从而引发纠纷；③其他原因：本组有1例未遵循专科专治引发纠纷，主要是医生过于自信，对异常检查结果仅凭主观经验盲目诊治造成不良后果，其他诸如医技检查不细致、体检结果失真引发纠纷主要与医技检查人员缺乏责任心有关。
3.社会因素：本组1例与新闻媒体误导炒作有关，虽然系个别现象，但具有代表性。新闻工作者对医疗工作的特殊性不够了解，在调查研究不够，未经医疗事故的鉴定委员会同意的情况下宣传报道，使医疗工作陷入被动，在社会上造成极坏的影响。本例纠纷在卫生局及医院领导周密调查后，澄清了事实，并妥善解决。
防范体检中心医患纠纷的措施
1.加强医德医风建设：良好的医德医风是构建和谐医患关系的基础，也是防范医疗纠纷的重要措施。在日常工作中，我们注意强化了医德医风教育，要求医务人员一定要把来检者当作自己的亲人，想来检者之所想，帮来检者之所需，树立“以来检者为中心，来检者至上”的理念，做到服务接待热心、解释病情耐心、诊察过程精心、治疗处置细心，并设立了医德医风投诉电话、意见箱，强化监督考评机制，严格惩处违规现象。体检人员注意自身素质的养成，学习控制好自身的情绪，工作中保持积极乐观向上的心态，避免生活不良事件影响工作。
2.严格落实体检规章制度：我们详细制定了体检中心医、护职责，体检日志书写与保管、交接班记录、疑难病例专科专治会诊制度等，并装订成册，要求医护人员熟知、熟记、认真落实，有效增强了防范意识，减少了纠纷隐患。功能检查和实验室检查是体检工作重要部分，精确度要求很高，检查结果正确与否直接关系到诊治的准确性，要求医务人员务必严肃认真、精力集中，确定数据一丝不苟，填报结果准确迅速，切不可粗心大意，张冠李戴，随意涂改，避免检查结果失真。体检中心和体检单位双方指定专人保管体检资料，尤其是重大疾病和传染病资料更重要妥善保管。对于医技检查项目异常者应在体检当日告知受检者，必要时复检。一般体检结果及总检报告应在3个工作日内返回到被检人员手中。为减少计算机系统故障或其他意外情况的发生，应及时做好各种数据的备份。
3.坚持“以人为本”，科学合理安排体检流程及检查项目：健康体检多是一般检查，多数不具有迫切性，来检单位或个人对体检中心有充分的选择权，这就要求我们必须在服务质量上下工夫，实行亲情化、微笑服务。首先科学安排来检人员时间及数量；其次合理安排体检流程，在各个检查窗口安排医护人员维持秩序，根据来检人员的不同情况在体检时合理安排检查的先后次序，使每位来检者都能在最短的时间内完成检查。检查过程中严格保护来检者隐私权，不管诊疗或是功能检查均男女分诊室检查，确实无条件的情况下应派专人负责维持秩序。
4.强化医患沟通制度：良好的医患沟通是预防纠纷的重要措施。在有限的体检时间内，来检者对体检医生为其所做的一些检查措施往往没有心理准备，尤其对一些特殊诊查、处置，多不理解检查意图，极易造成医患纠纷。因此，医务人员一定要认真履行告知义务，在详细询问来检者体检意图及身体不适后，做好耐心细致的解释工作，在求得其同意情况下进行各项检查。
5.依法保护医护人员合法权益：近年来，大众在寻求医疗保健服务时的自我保护意识逐步增强，发生医疗纠纷后，多能积极搜集证据，依法维护自己的合法权益，但个别就医者及其家属过分强调自身利益，仅凭自己有限的医学知识判断体检结果，常常导致医患纠纷，甚至不合理的提出高额经济索赔。因此，医院管理者应加强防范医疗纠纷意识的教育，增强医务人员法制观念，学习有关法律、法规和医疗事故条例，在医疗过程中严格照章办事。在发生纠纷时，尤其面对个别新闻媒体的不合理炒作，要沉着冷静，按程序处理，依法维护医疗机构和医务人员自身的合法权益。
❺ 护理纠纷怎么处理
护理纠纷怎么处理？首先到医院领导那里，他应该有专门解决护理纠纷的人员，让他们先来评定，如果不服气。可以向当地的医疗管理部门来申诉
❻ 健康体检合同纠纷适用《侵权责任法》吗
您好！
合同纠纷一般是追究违约责任，但若是涉及侵犯他人民事权益的，也回可以适用《侵权责答任法》。
《侵权责任法》第二条 侵害民事权益，应当依照本法承担侵权责任。
本法所称民事权益，包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。
如能进一步提出更加详细的信息，则可提供更为准确的法律意见。
❼ 护理人员怎样面对医疗纠纷和病人投诉
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守内医疗服务职业道德，改容善服务态度，建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议，自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险。