⑴ 怎样投诉银行柜台人员
目前招行的投诉渠道:
95555-7(全年8:30-18:00)
网上在线客服(全年7:30-1:00)
邮箱[email protected](全年8:30-22:00)
微博/微信人版工(全年8:30-22:00)
都可权以受理您投诉建议的,由于需要获取您的个人信息,网络不方便直接获取,建议您可以通过以上渠道反馈。
⑵ 银行职员态度太差了,怎样投诉银行工作人员
您可以通过银行的电话银行人工服务、网上银行留言或者通过当地金融监管部门回信访渠道答进行投诉举报。
办理投诉举报时,为了尽可能的达到为您解决问题的目的,建议减少主观情感的投诉(例如投诉柜员服务态度冷漠等),可增加业务水平方面的投诉(例如部分业务本可以办理,但是由于柜员业务水平低下导致办理受阻)。
⑶ 对银行柜台人员服务不满怎么投诉
若招行人员,目前招行的投诉渠道:
95555-7(全年8:30-18:00)
网上在线客服(全年7:30-1:00)
邮箱专[email protected](全年8:30-22:00)
微博属/微信人工(全年8:30-22:00)
都可以受理您投诉建议的,由于需要获取您的个人信息,网络不方便直接获取,建议您可以通过以上渠道反馈。
⑷ 如何投诉中国农业银行职员
金融机构的投诉渠道很多。以农业银行为例:
1、拨打95599,直接向接线员告知事情经过(特别注意当事人的姓名和编号),要求银行方面调查处理此事,并要求银行方面赔礼道歉,消除影响,并彻底解决银行卡磁条消磁问题;
2.登陆农业银行网站,通过电子邮件方式投诉;
3.通过大堂经理找到所在行的负责人,当面陈述此事,要求得到妥善处理;
4.通过银行内部不能得到妥善解决,向当地的银监局实名投诉(电话可以通过114查询到),按照信访条例相关规定,银监局应及时回复。
如果你对银行处理的结果不满意,你也可向重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理这件事情。你还可以写信给调解中心,或者到调解中心现场反映。地址:渝中区五四路39号都市广场A座20楼;邮编:400010;联系电话:63661919。
如果你对处理纠纷的结果依然不满意,还能够向司法机关提起诉讼,还能够向重庆银行业金融机构消费者投诉热线申请调解。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。
⑸ 银行工作人员的服务态度恶劣,该如何投诉最有效呢
相对来说,目前银行工作人员总体态度还是比较好的,但不排除个别银行工作人员因为个人情绪而服务态度恶劣的,那对于这种情况如何进行投诉呢?
5、向银监会局投诉。如果你通过以上方式去投诉银行都不能回复你,或者回复的内容你不满意,那你可以向银监会在当地的派出机构,也就是银监局进行投诉,但是目前银监局一般不处理口头或者是当面投诉,也不处理匿名投诉,所以你必须详细的起草一份书面投诉,把投诉的银行,以及网点,员工姓名,工号,时间,以及投诉的内容详细说明。银监局一般不会直接出面处理这些跟服务态度有关的事情,他们只会把你投诉的书面内容反馈给银行,让银行去处理。
⑹ 银行柜员态度很差,怎么投诉大家有经验吗
你可以拨打该行的客服电话反映情况,但是必须要真实,客观,会为你进行明确答复,并认真为你解决问题。
⑺ 我是一名银行柜员,客户打电话投诉了怎么办
被客户投诉确实郁闷,但换个角度看未必全是坏事,以下建议供你参考内:
1. 整理好事件经过。投诉后必容然要向部门领导汇报,自己先屡清思路,将事情来龙去脉如实报告。
2. 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难,作为服务行业,在领导或客户面前不要过多解释或辩解,更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解,这样做会让领导看到你的态度,也会平息客户的怒气。
3. 待事情解决后,可与领导约谈。若投诉确为自身原因,要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹,让领导理解的同时也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。
总之,投诉经历未必全是坏事,往往能从中得到成长,获取经验并让领导看到你的态度和潜力。希望对你有所帮助!
⑻ 银行员工(银行柜员)如何维权
银行强制员工周末加班,可以向当地劳动监察投诉。
根据《劳动法》第四十一条、回第四十二条规答定,排除第四十二条规定的情形,用人单位安排加班应当与工会和劳动者协商,征得劳动者同意,且每天加班时间不得超过3小时,每月不得超过36小时。
劳动者有权拒绝加班,知会主管或者安排加班的管理人员即可。用人单位强制劳动者加班是违法行为,劳动者可以向当地劳动监察投诉,由劳动监察给予警告、责令改正,并受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算,处以罚款。
《中华人民共和国劳动法》
第四十一条 用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。
⑼ 对银行职员服务不满意,应该怎么投诉
最直接是去找客户经理,其办公室就在营业大厅附近,而且他是营业厅所有操作柜员最直接的上级,负责这个