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被卖家投诉怎么办

发布时间:2021-10-13 11:11:43

㈠ 被淘宝网的卖家投诉了怎么办

我也有过,那时还是学生呢,拍下一个MP3!可是后来又不想卖了,都给老板发QQ留言了的,还是给卖家投诉了。
不过,现在我也在开淘宝店,做淘宝真的很累的。
相互理解吧

㈡ 被卖家恶意投诉了怎么办

楼主你好!他投诉你的话,你们之前的聊天记录是最有力的反驳,不用怕他。然后你再借此反过去投诉他。希望有所帮助…

㈢ 我是卖家.被买家投诉了该怎么办

你好!如果是因为卖家自身的原因,被买家投诉了,那就没有办法了,只能翻篇了,以后多注意些,做好产品和服务。如果是因为买家的原因,恶意投诉,那你可以到投诉里面去申诉,并提交有效凭证,小二介入后会根据双方提供的凭证进行审核判断,确实是买家发起的恶意投诉,小二自会判断投诉不成立的,不用担心。谢谢采纳

㈣ 我是淘宝卖家被投诉怎么办

做生意要和气生财。不管是卖家还是买家。作为卖家,及时发货,保质保量也就够了。作为买家,只要货物真实就应该给卖家一个好评,打低分就不义气了。不过你也没必要给他差评,冤冤相报何时了呀。我是卖家,所有的发货时间许诺的都是第二个工作日,但大多数都是第二天,不管是否是工作日,但是即使这样,我的发货速度的评分也不全是5分,个人的素质不同,就不要计较了。投诉应该不影响你的信誉,当然了你也可以主动和客服沟通一下。至于他侮辱你的人格,如果只限于你们两人之间的聊天,就随他去吧,如果他把这种侮辱的语言公之于众,你就警告他,否则你也有法律武器对付他(如果你认为值得的话)。

㈤ 网店卖家被投诉怎么办

1 首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上,卖家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
2 若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。
3 找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。
4 准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意,虽然我们是占理的,虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好,也有损我们自身的形象。
5 时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理,但是巧舌如簧,买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向),所以不可以掉以轻心。多发表留言,多上传证据,对我们是有利的。
6 最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系。

㈥ 淘宝卖家被投诉怎么办

首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上,卖家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意,虽然我们是占理的,虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好,也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理,但是巧舌如簧,买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向),所以不可以掉以轻心。多发表留言,多上传证据,对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系。

㈦ 淘宝卖家被其他卖家投诉了怎么办

咱们可能或多或少都遇到过这种情况,突然有一天,淘宝将宝贝关闭发来一封内投诉信,说你容侵犯了商标、专利、版权或者投诉你未生产以及购买鉴定等等。一旦遇到这个事情,卖家们想到的第一件就是我要申诉回去,然后自己就找一些材料上传上去,结果投诉失败只有一次机会申诉了,这个时候就开始找各种方法来进行申诉。如果确实第二次申诉还是没有通过就只能把宝贝删除下降然后被扣分听天由命。

作为淘宝卖家可能大家都不愿意接受这种结果。为了避免再次出现这种结果,导致卖家损失。我们特地引进了电商申诉和电商维权服务,面对被投诉的情况我们可以找专业人解决问题,他们会针对不同的情况让法律专家撰写不同的材料进行申诉。如果确实过了申诉时间,没有办法在申诉上想办法的时候。他们也可以帮助卖家以强有力的证据投诉回去,让对方也受到影响。大家可以点击这个链接进行咨询http://zt.ipr.zbj.com/dsqq/

㈧ 被卖家投诉,怎么办

没关系,你就保留聊天证据就行了,只要你整个过程没有不合理要求,而且他之前明确承诺过发货时间结果违约了,有这个证据就足够了,淘宝不会判他有效,如果他投诉成功你可以继续申诉。但是淘宝会看全部聊天记录的,不会只看你给他们的,所以如果聊天中你说过过激的话或者威胁过卖家,就对你比较不利。不过相信淘宝,他们还是偏向买家的。

㈨ [急]淘宝卖家被投诉怎么办

有聊天记录吗,把聊天记录进行取证即可,不过淘宝最偏向买家了,你的证据必须要充分。他现在申请退款了吗,如果申请退款了,而你又是淘宝的卖家,就在退款项中找到“要求店小二介入”,这样淘宝就会把交易达成,而买家也不能给你差评,如果你是商城的卖家就无所谓了。如果还没有申请退款,你就在他投诉你的那个选项中找到一个“上传凭证”或“申诉”,然后把聊天记录上传即可。一定要学会维护自己的权利,如果你不上传凭证或申诉的话,淘宝会按违规处理,会扣分的。如果是A类扣分达到12分,淘宝就会把你的店屏蔽15天左右,你先试试吧,

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