『壹』 移动在我流量用完时未及时提醒,并且延迟了40分钟才来提醒,超额扣了我489元,属不属于违反知情权
移动在你流量没用完时未及时提醒,延时了40分钟才提醒,超额扣了你489元,这种情况你可以保留和移动客服的聊天记录和短信信息,然后去工信部网站反应,很快会有人和你联系,那时候才是最终解决方案,移动违规与否,你是否需要补全欠款都会给你解释。
『贰』 关于中国移动流量收费不提醒我可以投诉吗
是不是有短信提醒要看办理套餐时是否要求了流量提醒,如果没有明确要求一般是不提醒的。所以在办理业务时尽量将该提醒的业务都加上,虽然平时短信太多有些烦,但是关键时候还是有一定作用的。
像你这种情况如果超出收费了可以以此为理由投诉,移动一般都会给处理掉的,另外两家不好说。
『叁』 移动流量超出提醒不及时投诉是否有效
楼主去营业厅或者在网上打印出当月消费记录及短信记录
如果确定流量用完却没有通知到你
移动根据手册是要付所有责任
唯一要强调的是你手机一直处于开机及有信号的状态下
最后到营业厅找经理
他会把你的投诉内容上交并给你一个完整的答复
『肆』 移动流量怎么会延迟提醒
流量提醒会有一定的延时,这是正常的。
因为系统还要有一个反应时间的原因,不光流量,话费也会有一定的延迟。比如你打电话欠费,他是等你欠费以后才会给你停机,如果没有延迟,就应该是正好没有话费了,而不是欠费了。
『伍』 怎么投诉移动流量超了不及时发短信提醒
你好,首先拨打客服联系处理,一般都会返还部分话费,如果对处理结果不满意,可以在工信部投诉
『陆』 移动流量超出不提醒,可不可以投诉处理
如果用户已申请办理了流量提醒业务,当流量超出未提醒时,用户可以向运营商投诉。
投诉流程:用户可以拨打运营商客服电话(移动10086、联通10010、电信10000)反映情况,并要求客服人员做工单受理(工单受理后会有相应负责人解决工单问题),之后48小时内用户会收到处理结果。
手机上网流量短信提醒是运营商为用户推出的免费、定期的手机上网流量短信提醒服务。
短信内容模板为:温馨提示,截止**月**日,您当月累计使用流量****.**MB,剩余流量****.**MB。
流量提醒业务属于免费业务,需要客户主动申请办理。
『柒』 移动流量短信提醒延迟,害我流量超了扣了30多块,有什么办法可以要回来
这个没办法了,10086投诉我以前试过,有机会要回来
『捌』 移动数据流量超出不及时提醒,我要投诉
移动数据超出,不提醒用户这都是通迅公司的套路,故障证你用超,好扣你的话费,现在社会就是金钱的社会这就是现实!