① 淘宝买家被卖家投诉了会怎样
如果引起过多投诉,会引起封号,另外,你如果有同步时投诉,需要向淘宝客服说明。你的投诉是不存在的。
② 我是淘宝卖家,刚被投诉了。会接受到什么样的处罚
会的不会严重的啦,是你把交易关掉的,别人付款了你就给人家冲就行了为何关掉啊
③ 淘宝被卖家投诉怎么办
签收总要卖家给你发货了才有东西签收吧,可是LZ又说拍下来没付款这就叫人搞不懂,难道你没付款卖家也给你发了货?如果只是拍下没付款导致卖家把交易关闭,你直接在申诉的时候说明自己不是恶意拍下不买,只是因为临时有事耽误了就好。如果是收到货了,那赶快把钱补上吧,多半卖家就会撤消投诉了的。
④ 淘宝卖家被投诉会怎样
1、导致店铺信誉度降低
当我们在投诉了卖家之后,而且小二判定该对方也的确存在着违规行为的话,那么淘宝也会来根据违规程度来进行扣分处理的,而当信用分被扣除之后,对于淘宝店家的经营和排名也都是非常的不利的。
2、扣除淘宝店铺的保证金
淘宝平台为了能够维护买家的利益,在淘宝卖家证实开始经营淘宝店铺的时候也都会要求其先先缴纳一定的保证金才能够正常里进行经营的,而当如果淘宝店铺被投诉出现了违规的行为的话,那么淘宝也会扣除一定的保证金以示处罚。
3、补偿买家的损失
淘宝买家之所以会对于淘宝卖家进行投诉,其实主要也都是为了能够维护自身的利益,而淘宝其实对于这个也是做得比较好的,当淘宝小二查实了淘宝店铺的确已经违规,损害了淘宝买家的利益,那么在进行处理的时候也会对于买家的损失进行补偿。
(4)被淘宝卖家投诉了扩展阅读:
淘宝网违规行为记分方式:
1.记分周期
违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。
2.记分标准
2.1违规记分扣满12分,淘宝将对账户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。
2.2 具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。
2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。
2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。
3.记分补充说明
3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。
3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。
⑤ 淘宝卖家被投诉怎么办
首先,作为卖家应该反思一下自己,是不是自己做错了,导致买家投诉。如果是自己的问题,那么没有什么好说的。如果不是自己的问题,那么,我们就要采取措施,保护自己正当的权益。买家以投诉进行敲诈勒索时,在精神上,卖家不要害怕。要相信,有理走遍天下。
若已经收到淘宝的投诉通知,我们要做到有备无患。看清楚买家投诉的原因,在此基础上,组织好自己的反攻。
找人工客服进行询问。方法是点击投诉页面的“自助咨询”,然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务,选择人工服务为好。咨询后对我们有好处,可以知道如何处理,需要提供那些证据,也给自己增添了信心。
准备好相应的驳词和图片。必要的图片一定要上传。注意,虽然我们是占理的,虽然我们现在很气愤。但是在说明情况的时候不要用骂词。这样给淘宝的印象不好,也有损我们自身的形象。
时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们占理,但是巧舌如簧,买家会通过各种方法为自己争辩(而且淘宝有偏向买家的倾向),所以不可以掉以轻心。多发表留言,多上传证据,对我们是有利的。
最后希望大家勇于并成功保护自己的正当权利,维护电子商务环境,共同构建电子商务交易诚信体系。
⑥ 淘宝卖家被投诉后果会怎样
这种情况下,你可以和卖家协商退款。
不愿意增加运费的情况下,你可以选择不在这家买。
站在卖家的立场,他定的运费的价格适用于大部份地区,如果送去你那里物流公司的费用超过他的预算,他是真没有办法贴钱进去把货给你,毕竟是小本经营,不是不想做你的这一笔生意。有钱赚的情况下商人重利,不可能不想赚的。
站在你的立场,投拆他浪费时间和精力,如果差额不是很大还是可以接受的,实在接受不了可以协商退款,另寻一家购物。
淘宝对于不诚信经营的卖家是有投诉,但在能双方协商的情况下,是站在中立立场的。
差评,会影响卖家的诚信度。另外投诉处理不及时,也会给予减分,对于支付了保证金的商家,到了年底低于某个数值,保证金是不退还的,算是罚没了。
⑦ 淘宝 卖家被投诉后 会受到什么处罚
不同的情况处罚是不一样的。比如,根据《淘宝规则》第六十六条,出售假冒商品,是指用户发生以下行为:
(一)卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的,每次扣四十八分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣二十四分;
(三)卖家出售假冒、盗版商品的,每次扣十二分;
(四)卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的,每件扣两分(三日内不超过十二分);情节严重的,每次扣二十四分。
为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝视情节严重程度给予店铺监管。
第六十八条,泄露他人信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为。泄露他人信息的,每次扣六分。
第六十九条,骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为。骗取他人财物的,每次扣四十八分。
对于系统排查到的涉嫌骗取他人财物的商品信息,淘宝将在两个工作日内进行人工排查,人工排查期内给予单个商品搜索屏蔽或降权。
(7)被淘宝卖家投诉了扩展阅读:
《淘宝规则》第二节,违规的执行
第八十四条,用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条,对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条,对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。
第八十七条,卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,淘宝不予采信。除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处罚不中止、不撤销。
⑧ 淘宝卖家没发货被人投诉怎么办
可以和买家协商,请买家撤销投诉就可以了。如果买家坚持投诉,你可以主动赔付,卖家主动赔付违约金投诉成立可以不扣店铺分。
⑨ 淘宝被卖家投诉,买家会得到什么处罚
看你投诉什么
比如超过发货时间
会被罚款
投诉质量问题 不退货 会被退钱 或许退货退款
有些严重就警告 然后扣分
对你排名有影响的