医院卫生投诉

1. 投诉医院应该找哪个部门

投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。

协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。

司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

(1)医院卫生投诉扩展阅读：

医患双方发生医疗纠纷，可以选择侵权责任或违约责任要求对方承担责任。

行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。就我国的情况而言，卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着核心地位，卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关，其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用，许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

医疗纠纷人民调解委员会，免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。

诉讼调解也称司法调解，是指医疗纠纷进入诉讼程序后，由法院组织进行、医疗纠纷双方当事人自愿同意的调解。

2. 医院最怕的投诉电话12315

“12315”是消费者投诉举报专线电话
“12320”是卫生部设立的政府公益热线电话

3. 投诉医院该打哪个部门电话

卫生局举报电话是12320，卫生局投诉方式包括：

1、直接拨打12320举报电话就报；

2、可以向卫生回局或答者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉。

3、可以到卫生行政部门举报投诉；

4、如果要向追究刑事责任，可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。

4. 去卫生局投诉医院有用吗

去卫计委（原卫生局）投诉医院几乎是没有用的，因为一家三级医院违反卫计委发出内的规定，我在4月18日投容诉信访，至今已经过了《信访条例》规定的60天内办结的规定了，但是还是一个经济发达的大城市的卫计委，就是不予回复的。思想一下。卫计委对于百姓只是一次性的接触，而对于自己下属的医院，不要讲进出接触，就是卫计委人员也少不了求助于医院的，哪能帮助老百姓呢！

5. 卫生局举报电话,卫生局投诉方式

12320。

2005年底，为贯彻实施《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规，及时有效地应对公共卫生突发事件和重大公共卫生问题，满足公众日益增长的健康需求，为公众提供一个统一、便于记忆和使用、方便公众与卫生行政部门沟通的热线号码，国家卫生和计划生育委员会（原卫生部）下发《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知》（卫办发〔2005〕486号）文件，正式启动了全国12320公共卫生公益电话网络建设，并将其功能定位在公共卫生领域的咨询和投诉举报。

2006年9月，为推动全国各地12320的建设工作，国家卫生计生委下发《卫生部关于做好“12320”全国公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2006〕376号），同时成立由原主管副部长任组长，有关业务司局为成员的12320工作领导小组并下设办公室，与设在中国疾病预防控制中心的全国12320管理中心合署办公，提出“先行试点，稳步推进”的建设工作原则。经过8年的发展，12320历经了从无到有、从试点到全面推开的发展历程。

2012年3月，国家卫生计生委下发《卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2012〕14号），重新明确了12320的定位和职能，要求各地卫生行政部门将12320建设纳入本地卫生事业改革发展大局，逐步构建覆盖全国的12320卫生热线服务体系。

(5)医院卫生投诉扩展阅读：

12320主要职责

受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；

受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；

受理公众对公共卫生工作的意见和建议；

提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务；

开通的城市都建立了比较完善的联动机制，公众的举报、投诉和建议均能迅速地转办给相应的处理部门，并及时获得处理进展或结果的反馈，在规定的时间内回复给公众。

6. 医院怎么投诉

省卫生厅信访办 87709083 受理省级医疗卫生单位的相关投诉。
市卫生局办公室 87068568（24小时） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州市一医院 87065701转
杭州市二医院 88303553 18957102602（值班）
杭州市三医院 87823107
杭州市一医院吴山院区 86826082 15958106616（值班）
杭州市红会医院 56109507 13958091729（值班）
杭州市六医院 85463909 13073619958（值班）
杭州市七医院 85126500 13588149790（值班）
杭州市中医院 85827888转 85119481
杭州市预防保健门诊部 13958033341（值班）
杭州市急救中心 87035535 15805710520（值班）
上城区卫生局 87010057 87082027（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
下城区卫生局 87026019 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
江干区卫生局 86974917 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
拱墅区卫生局 88065577 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖区卫生局 87997517 87980466（下班时间） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
滨江区卫生局 87702083 86684633（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州经济技术开发区社发局 86877968 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖风景名胜区社发局 87179566 87179617 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。

7. 投诉医院怎么投诉

如果你对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报。如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处。

一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。

医院投诉办公室职责

1、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。

2、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

3、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

4、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。

5、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

6、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。

7、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签订协议书。

投诉形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。

即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

8. 医院服务不好，怎么投诉

医院抄的服务不好，如果是住院病人的话，一般医院会有售后的，呃或者是出院之后会有一定的客服打电话来询问的，可以及时的向他们反映。
另外一个途径可以向当地的医院管理中心进行投诉，一般医管中心都会有电话，如果没有医管中心的话，也可以向当地的卫生局进行投诉。
另外一个途径就是可以拨打当地的一些市长热线或者是航丰监督电话进行投诉。