Ⅰ 怎么投诉苏宁易购网的商家
根据不同的情况有不同的解决方式。
如果是一般的交易问题最好还是先跟商家沟通内,沟通不成的可以通过苏容宁电商平台进行投诉,请电商平台协助解决。一般来说只要有充分的理由和证据是可以解决的。
如果涉及产品质量问题电商平台不能协调解决可以投诉到消费者协会。
如果涉及欺诈可以到市场管理监督部门投诉,请市场监督部门介入。
Ⅱ 如何投诉苏宁易购
垃圾苏宁易购,谁买谁后悔,我刚买的蚊帐、床垫子。结果蚊帐发来的货,杆子都专是扁的,床垫属子竟然套不到床上。我要退货,结果让我去苏宁去验证,我说你来我家验证不更好。。。结果他们说我们不上门服务,那我说你不能说我买了,退货还要我上门服务。垃圾,真垃圾,谁买谁后悔,比京东差的太多了。。。这样的网店,还在芒果台搞什么广告,我呸。垃圾。。
Ⅲ 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
Ⅳ 怎么投诉苏宁易购 怎么投诉
电子商务归国家工信部管理 移动电子商务归国家商务部管理
你要投诉的是电脑平台的还是移动的?
Ⅳ 怎么投诉苏宁易购
可以上“消费保”投诉网站提交苏宁易购的投诉(订单号)
可以上12315网站和市长热线进行投诉。
一般时效都很好。
Ⅵ 淘宝里的苏宁易购店铺怎么投诉
这是苏宁易购天猫旗舰店,是天猫平台,不是淘宝的,您可以打天猫400电话投诉。也可以向苏宁版易购客服投诉(在权您截图上的客服可以接收您的投诉)。
一般向天猫投诉也会转给苏宁易购客服处理,因为苏宁易购比较特殊,他和阿里巴巴存在换股关系,阿里客服一般不能对他进行直接处理。
此外您还可以12315投诉。看了您的事件描述,双十一期间物流很不稳定,承诺按时到达会非常困难。您可以打苏宁易购400电话询问一下(用网络搜索很容易找到)。实在不行可以考虑进行退款处理,在退款完成后通过交易旁的投诉入口发起投诉。
Ⅶ 我想知道怎么投诉苏宁易购,不是打他们内部那垃圾客服电话,是真能起作用的投诉
根据2016年颁布的《中华人民共和国电子商务法》规定,对电商平台服务或者是提供的产品有不满或者是有质量问题的,都可以通过向市场监督管理部门进行投诉和举报,一经查实,会给予相应的罚款措施。以七十六条为例:电子商务经营者违反本法规定,有下列行为之一的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处一万元以下的罚款,对其中的电子商务平台经营者,依照本法第八十一条第一款的规定处罚:(一)未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息,或者上述信息的链接标识的;(二)未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的;(三)未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序,或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。电子商务平台经营者对违反前款规定的平台内经营者未采取必要措施的,由市场监督管理部门责令限期改正,可以处二万元以上十万元以下的罚款。
因此,建议你还是向当地的市场监督管理部门进行举报,举报时最好保存好相关的证据和证明材料,以维护自己的合法权益。
Ⅷ 怎么投诉苏宁易购
4008365356苏宁易购抄客服
弱弱说下,我袭投诉了几次天猫的都是,:卖家未存在违背承诺的行为…“投诉不成立”。。果然这些旗舰店一年缴的钱足够保证他们的地位了!!难怪我那些朋友全部说不要在天猫购物!!!只有好评的投诉也不会成功的…
Ⅸ 怎么样投诉苏宁易购
025-12315 025-12358 打了也没有用,解释权归商家!对于苏宁易购的客服,你认为会帮你还是站在商家的角度来版解决权问题呢?而且所谓苏宁易购投诉电话一直忙,打不进去!我到货未打开时,还问客服,页面的活动降价了是怎么回事,说是以前的,说我电脑没刷新,页面缓存的问题。没理由没证据,对方就是说你操作不对,这不对,那不对的。投诉无果!一天后的降价就是这样吃的亏!
Ⅹ 投诉苏宁易购,在哪投诉
315投诉热线