银行怕被投诉

1. 银行被12363投诉后果是什么

具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职党籍也有可能。如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。

总之，投诉银保监，这些监管机构，银行是最怕的。另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。

银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力的保护了消费者权益。

(1)银行怕被投诉扩展阅读

银行被投诉要分为有效投诉及恶意投诉，如果是有效投诉的话，银行会根据问题做出合理内处理，甚至是处罚。但如果是恶意投诉，对银行来说不会有什么后果。客户投诉说明自身的工作中还是存在着不足和漏洞，没能做到使客户满意；

让客户感到了冷落和没受到重视，应该努力寻找客户的需求，真诚地和其进行沟通，使客户感受到银行的诚意，让双方建立信任，问题才能更快的解决。根据客户投诉热线，对所投诉内容进行分流，由专（兼）职人员与相关部门，共同做好投诉的调查和处理事项；

定期汇总分析客户建议，认真查找产品、服务、管理的薄弱环节与风险隐患。将投诉处理效果和效率纳入经营绩效考评和内控评价体系中，切实完善消费者投诉管理机制，从而维护银行业消费者合法权益有效实施。

2. 银行最怕什么投诉

银行最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。

以下3点为投诉分析：

1、服务态度：有些趾高气扬，服务态度不好的，可以直接电话总行进行投诉。

2、强买强卖：有些业务部门为了冲业绩，会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销。

3、过度催收：在银行的贷款部门，要处理逾期客户，肯定免不了催收，大部分员工都能按章程来，引导还款为主。

(2)银行怕被投诉扩展阅读：

投诉银行人员的方法：

1、直接找客户经理反映，要求处理。这是最快捷便利的方式。一旦遇到态度恶劣的工作人员，你要马上叫来客户经理。

2、拨打银行客服热线。一般情况下，银行的客服热线都有投诉功能，如果没有则可以选择人工服务投诉。

3. 银行最怕什么投诉

银行最怕的投诉一般有三方面，服务态度、强买强卖、过度催收。现在的服务行业比较多，并且人们对消费中的服务态度很重视，很多行业的考核都和服务态度挂钩，银行也不例外。其次，银行有任务指标，有时候办理业务的时候，无形中就被推销给了保险类的业务，有可能会被投诉。再就是银行提供贷款的业务，催收是正常的，但有时候会过度催收，也可能遭到投诉。

银行，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，银行是经营货币的企业，一方面，它以吸收存款的方式，把社会上闲置的货币资金和小额货币节余集中起来，然后以贷款的形式借给需要补充货币的人去使用。另一方面，银行为商品生产者和商人办理货币的收付、结算等业务，它又充当支付中介。

有时候去银行办理业务，会遇到服务态度不好的业务员，收到这方面投诉，他们的绩效肯定是会受到影响。有时候会遇到办理存款业务的时候，莫名其妙就被推销了保险业务，而自己根本就不知情。工作人员会说已经在办理的过程中，告知了详细内容，并且都签了字，但其实是他们推销的一种手段，这种情况也是可以投诉的。

4. 银行工作人员怕投诉吗

银行工作人员也是怕投诉的，毕竟如果用户投诉情况属实，那么轻则会受到批评通报，重则会影响到职业晋升、发展，所以在工作行为上是会比较重视的。

以贷款业务为例，如果银行工作人员在申请贷款的时候，强买强卖，要求用户搭配购买相关保险产品理财产品才给与办理的话，那么这种情况是可以投诉的。

再有办理贷款的过程中，可能会涉及到上门考察，如果业务员趁机找用户收取好处费、路费之类的，可是可以投诉；另外就是贷款催收方面，虽然银行对于逾期不还的用户，有专门设置贷后催收部门，但是在催收的过程中需要规范行为，不得过度催收，比如一天多次骚扰借款人或者亲属，辱骂或者威胁借款人等等。

遇到上述的这几种常见情况，用户可以直接投诉到银行总部或者银监会。

5. 银行为什么怕银保监会投诉

其实银保监会就是隶属于国务院的监管部门，就相当于是银行以及保险公司的上级，所以银行以及各个保险公司肯定会有所忌惮的。

6. 银行营业员被投诉会被怎么处罚

您好！来银行柜员被储源户投诉之后，银行的领导会首先核实投诉的内容是否属实。核实的途径有：（一）银行柜员窗口的监控录像；（二）银行其他柜员亲眼所见的投诉实况；（三）打电话向投诉人了解更详细的细节。经核实确认柜员有过错时，一般是批评教育，扣除当月奖金；情节严重的可以令其离岗反省；情节特别严重的会被银行辞退，解除《劳动合同》；如果该柜员涉嫌犯罪的，会移送司法机关依法处理。谢谢阅读！

7. 银行最怕投诉哪个部门

要看是什么事，如果是业务上的事，银行最怕投诉的部门是银监会，或内者说是各级人民银行。容

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

8. 银行最怕什么投诉电话

银行最怕什么投诉电话最怕是群众的投诉电话还有那个比那些投诉电话

9. 银行被投诉会有什么后果

那要看您投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

银行关于不同类型投诉的处理方式：重大过失投诉：指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等)，由实权部门优先受理。终止合作投诉：指客户要求与银行互相拉黑，并按合同依法索赔的投诉，由实权部门直接受理。贵宾客户投诉：指贵宾卡达标客户的各类（合理或无理的）投诉，由实权贵宾投诉部门特殊受理。