① 滴滴顺风车被投诉与车型不符会有什么后果
看客服心情,一般没事,严重的话封号
② 顺风车被客人举报报警会怎么样
顺风车如果被乘客举报投诉,是一件很正常的事情;倘若被客人举报报警,这己经是涉及到司机的违法行为;不然的话,警察只能作出调解处理。
③ 如果在一喂顺风车遇到权益被侵犯,投诉有效吗
投诉肯定有效,这种互联网公司竞争很大,拼的就是服务,平台对用户体验普遍很重视,投诉处理的都很快。
④ 滴滴顺风车车主被投诉会有什么影响
影响你的接单数和补贴
⑤ 滴滴顺风车投诉司机乘客有影响吗
我想问的是乘客不取消订单,打电话说不坐车了,车主不能再接订单怎么办
⑥ 顺风车车主被乘客举报交通句能被罚吗
在“嘀嘀打车”软件中有评价功能,在乘客打到车后,乘客与司机可以在“嘀嘀打车”上互相添加评价。如果乘客有一次爽约,被司机举报,该名乘客的电话号码将被禁止使用“嘀嘀打车”一周;如果爽约被举报三次以上,将永久禁止使用“嘀嘀打车”。如果司机未能如约而至,乘客给予司机差评,该评价会直接通报给承运公司;如果被投诉三次,出租车司机也将受到停号处罚。
⑦ 我拉了一个没教养的东西反被投诉后被滴滴顺风车永久封禁!没天理
被投诉后的永久封禁,证据还在乘客手里,按滴滴目前的运营规则,基本没有可能被解封,但是你可以表达合理诉求,毕竟永久封禁的处罚过重了。因为滴滴平台的顺风车用户指南中,信任值规则最下方明确说明:有违规行为,第一次封禁7天,第二次封禁14天,第三次才永久封禁,但为什么滴滴自己定的规则自己不执行,这个就不得而知了?但这可以作为你申诉的理由。
中国人口基数大,林子大了什么鸟都有,对于低素质的乘客,建议楼主先消消气,毕竟这种乘客是极少数,下次接单注意查看对方信任值。
对于滴滴平台,坚持投诉,有空就给滴滴平台电话,让平台重视车主体验,督促滴滴尽快改正。
目前滴滴平台只重视所谓的乘客体验,对车主的合理诉求基本都是置之不理、一锤定音,不给申诉机会,而且不提供有效证据。
另外,如果是危险驾驶造成的永久封禁(危险驾驶包括:不系安全带、超速行驶、频繁急刹车、频繁超车等),滴滴平台客服回复:当前政策,不能申请解封。
建议:
1、请对照上述危险驾驶情况,如果你没有上述情况,可以拨打滴滴投诉电话4000000666持续进行投诉,要求他们给你说法(结果不太乐观,但是你可以有空就拨打,每次都要求给回复。督促滴滴平台改进)。
2、安心做好本职工作,彻底放弃顺风车(最起码放弃滴滴顺风车平台),因为顺风车必须绕路并且会浪费很多时间(有这个时间不如多陪陪家人)。也因为顺风车有危险,因为国家鼓励,但地方限制【可以网络搜索:(顺风车、运政)、(滴滴、运政)、(滴滴快车、运政),为了点油钱被运管钓鱼执法或抓到,将面临5千-5万不等的罚款】,而且一旦发生意外,还可能被保险公司拒赔。风险和收益,请自己权衡还要不要做顺风车。
顺便说说我自己的情况:(附微博转载的详细分析图)
因为本人信任值满分也被永久封禁,封禁原因:订单异常。主要原因是滴滴平台的评价系统不够完善,非常病态。而且电话投诉后,滴滴也不愿进行人工复核,但目前我坚持每天一通投诉电话,只有投诉的车主多了,投诉的体量大了,滴滴平台才会重视。
我对照了滴滴客服恢复,确认本人绝无危险驾驶的情况,我每次投诉内容大致如下(你可以作为申诉参考):
1、为什么平台系统封禁原因显示订单异常,但电话投诉回复说我涉及危险驾驶(本人100%肯定无危险驾驶行为),而且为什么平台封禁前没有任何提醒?
2、为什么系统没有先从短期封禁过度到永久封禁?因为有个缓冲期,作为车主也能及时查询并自我反省原因。即便有车主确实犯错,但也不至于直接永久封禁。因为国家法律层面:交通违法1年还有12分可以使用。即便是触犯刑法,也有个判刑时间来约束。
3、我的信任值仍是满分100,涉及危险驾驶(不管是匿名投诉或公开投诉),都应该扣信任值以便提醒车主注意!不然滴滴平台设置这种公开的信任值有何意义?滴滴平台自己的信任值评估自己平台都不采纳,这不是自己打脸么?
附图(1、转载的分析;2、图片:滴滴平台目前的乘客公开和匿名评价机制)
⑧ 滴滴顺风车司机怎样自己知道被乘客投诉了
顺风车车主被投复诉后信任值会下制降,但是无法查询到哪一个乘客投诉的,每个乘客的投诉都是匿名的。