❶ 网购投诉哪个部门最有效
随着社会经济的不断发展,我们在生活中总是会遇到各种各样的问题,尤其是我们在网上购物遭受到欺骗之后,想要投诉时找不到任何地方时,这个时候就会感觉到特别的悲痛,也会产生很大的疑惑,究竟网购投诉到哪个部门是最有效的?其实最有效的部门还是申请网购平台客服才能够达到最有效的。
其实除了这些方法以外,我们还能够去找市民拨打热线,因为像这种市民拨打热线,一般来说国家都是有相关指标的,必须要为消费者进行相关的服务,我们可以通过这样的服务来去帮助自己,来去让我们得到更好的合法权益的保障。
❷ 网购消费者怎么投诉
网购向抄消协投诉的方式有以下袭几种:
1、信函式:即书面的方式,写明相关的信息,邮寄到消协所在地就可以了。
2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉,可以以口头的方式,但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。
3、电话投诉:拨打12315热线,这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
❸ 如何投诉网购
如果是在淘宝这样的网购平台购物发生争议
可以找淘宝客服来维权、而且淘宝客服基本上都是倾向于保护买家利益的
当然、投诉要有基本的证据、如聊天记录和实物照片物流运单等等
因为网购通常不提供发票
所以、常规的消协投诉是无法实现的
❹ 网购投诉遭追打,发生什么了
郑州一女子淘宝上购物,因卖家迟迟不发货而点击投诉,不想在微信签名中要“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”的卖家变了脸,不但频发骚扰电话和恐吓短信,还奔波千里到郑州骗出女子进行殴打,致使女子身心受创。目前,二里岗公安分局仍在对相关情况进行调查处理。
淘宝购物投诉后收到卖家威胁短信
1月3日,女网友小蝶(化名)致电郑报融媒新闻热线96678,称其在淘宝网上购物过程中因为点击“投诉”,而频繁遭到卖家骚扰并被对方殴打,身心受创,不得不报警求助。
去年12月20日,她在淘宝网一家店铺相中一件标价300多元的服装,但选择购买后卖家迟迟没有发货,咨询时卖家称暂时没货让她耐心等待。
3天过去,卖家仍未发货,小蝶向淘宝客服反映,客服人员建议她进行投诉,她投诉后接到来自江苏苏州的电话,来电男子自称卖家并对她进行了威胁。
“他说 你随便投诉,我店不打算做了,下月20号要去郑州 ,让我等着!”小蝶叙述,对方两次来电骚扰,而她挂断对方的电话后,又收了一条含有威胁内容的短信,她当即拉黑对方手机号码试图躲避骚扰。
小蝶收到的一条短信发自去年12月23日下午,短信内容除了辱骂字眼外,更有“我能弄死你”等威吓内容存在。
❺ 网购怎么投诉
来自双钻买家的建议:
在你这笔交易后面就有投诉这个键, 仔细找下就看到了
1. 投诉的话回需要上传相关凭证答, 包括快递单和物品损坏照片, 和卖家的聊天记录等
2. 投诉措辞注意文明,客观, 千万不要有过激言辞, 这样的投诉会被取消的
在等待结果过程中, 卖家可能会进行辩解, 你也要适当反击, 说明真相
相信淘宝客服会给你一个合理的答复。
❻ 网上购物有没有地方可以投诉
当然可以啊,可以去你购物网站投诉,也到消协投诉,打个12315
❼ 网购如何投诉
可以到自己所在的工商进行投诉。