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怎样解决家装纠纷

发布时间:2021-10-10 14:18:06

① 与装修公司发生纠纷问题如何解决

因为我觉得设计也是装修公司,施工也是装修公司,而且装修公司监工,在施工过程中,只向我提出了装修的平方数有所增加,没有与我确认要增加的金额是多少。现在装修跟我说,必须按签合同时,按完工工程量进行结算。这样,我作为消费者,有种被装修公司骗进了去笼子里的感觉--------请注意:应该按实际发生量支付,因为告知又增加未明确具体金额这种情况属于纠纷~结局好比你消费了一顿饭,点菜的时候没有问价格但是还是吃了。应该还是要付钱,因为你吃了!!!价格是可以商量的不能不给!!!

装修后两个月,屋内房间墙体有多处裂纹,通知装修公司去维修,要求我交剩下的工程款的95%,再同我维修。--------请注意:墙体开裂要分情况;如原墙开裂的,这个不能作为拒付工程款的理由~已经有案例被判不支持墙面开裂属于质量问题!!!若装修公司没有做之前承诺的防开裂工艺如贴网,石膏找平~属于偷工减料~可以以此作为依据提出索赔~~~

我作为消费者,觉得装修公司有意与你洽淡时,故意降低预算价,骗取消费者签署对装修公司有利的合同,最终达到装修公司牟利的目的!--------请注意:你觉得的时候要清楚的意识到任何人为你办事干活都要赚你钱的事实~既然选择了初期的低价而未仔细做前期考察的工作本身也有自己的失误(没有天上掉馅饼的事情),要理性的收集对自己有利的证据~同时不能罔顾事实,恶意的抹杀装修人员的辛苦付出,应当请律师去公正的立场去法院进行起诉~维护合法权益~

② 家庭装修纠纷应该怎么解决

一、消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,首先向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

二、行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。

三、法律途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

选择协调解决纠纷的途径进行维权,消费者还需要注意一些事项,不仅是为了便于维权过程有理可循,还可以起到尽量避免纠纷产生的功效:

1、建议消费者不要盲目开工,最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识,了解家装过程中容易出现问题的环节,掌握相关的政策以及法律法规,这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。

2、在选择家装公司的时候,一定要对家装企业验明正身。尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照,还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书

3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由北京市工商行政管理局监制的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》。北京市的正规家装企业在与消费者签订家装合同时,使用的基本上都是这个版本的合同。

此合同中,不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款,更将工程报价单细化,包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同,施工便有了执行的依据,即便在家装过程中产生了纠纷,也可以有理可循,更方便取证。

4、消费者在签订合同时,要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语,一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中,消费者一定要注意审核条目内容。合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况,做到心里有数。

5、最好在家居卖场签订家装合同,这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷,若家装公司对于问题一再推诿,消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是,需要注意的是,在签订合同的时候,除了要求家装公司加盖合同章外,也要到卖场加盖合同章。

6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费,一定要注意保留收据,哪怕是字据,这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。

③ 家装纠纷如何解决

大多数纠纷,经过合同双方的共同努力,矛盾都能解决,但也有一些纠纷由于合同双方解决纠纷的手法存在问题,最终一些纠纷导致了法律诉讼;甚至发展成为刑事案件。这样的结果是每个合同双方都不愿意看到的。 ■家装纠纷的大致分类 第一类,纯粹的质量纠纷:家装质量出现问题,作为合同的甲方——业主提出异议,要求对方解决是一件很正常的事情。曾有这样一件事情,有一个家装工程在施工过程中业主新发现了质量问题,当时他为了不给施工方找麻烦,就放了对方一马,也没有向对方提出;可是他没有想到的是,对方把他的这种态度看成了软弱和外行,结果工程越干越差,到他忍无可忍的时候,局面已经无法收拾。 第二类,工程项目确认的纠纷:有这样一些工程,由于合同双方在签订装修合同的时候对有的项目并没有讲明白,而现场交底时,又进行得马马虎虎,结果在施工过程中双方才发现,对项目内容的理解相距甚远。 第三类,关于工程进度的纠纷:现在,很多家装工程都不同程度地存在着拖进度的问题;其中有一个最为主要的原因是由于施工方在签订家装合同时并没有认真细致地对工程进行分析,做出合理的施工计划;还有一个原因就是,工程出现变更,但是工程进度并没有做出相应的调整。 第四类,有关增减项的纠纷:家庭装修工程出现增减项的情况很多,有些是由于施工当中进行增项,行业内有一句话叫“项目好加,钱难加”,就是说,一些业主对于施工方所做的增项报价不认可,但又要求对方施工,在结算时自然产生纠纷。 第五类,与工程决算有关的纠纷:目前北京的家装市场大多实行三次付款方式,即首付60%,二期付35%,竣工付清余款即5%;但是,笔者发现很多装饰公司对于增减项却没有一个明确的付款办法,很多都是在工程竣工验收时付这一部分;的确有一些消费者找各种借口拒付这部分增项款。 第六类,工程保修的纠纷:对于家庭装修来说,工程保修是工程的延续,但是一些职业道德较差的装饰公司在这方面做得很不够,笔者曾经接待过多起装饰公司不承担保修责任的投诉。 提示:家庭装修的纠纷多种多样,合同双方应该进行分析,不同问题有不同的解决办法,产生的原因合同双方都有责任。任何人都不应该把责任推到一方。 ■激化矛盾不利事情的解决 1.合同的某一方希望借助矛盾获得超出合同规定的利益:例如,有位业主发现了一些工程存在的问题,但是,这位业主面对着问题并不大的工程提出了不太恰当的要求,并且强调如果对方不满足,她就找媒体去给施工方曝光;2.合同的一方或者双方采取各种手段激化矛盾:据说,一对老夫妇和一家装饰公司签了装修合同,施工当中发现问题正在解决时,老夫妇的儿子来了,不管三七二十一,上去就打施工方的负责人,老问题没有解决,造成了更大的矛盾。 3.旁观者把矛盾激化:一个业主签订了家装合同以后,委托一个刚到北京发展的朋友为自己监工,这个朋友对北京的家装施工规范并不清楚,所以他就严格地执行他本地的施工规范来约束施工方,产生矛盾是必然的。 提示:矛盾的出现很正常,但是激化了,就不正常了。笔者希望提醒大家,千万不要出了大事才后悔。 ■严格执行合同才能避免纠纷 1.合同双方应严格执行合同当中规定的有关条款。在合同实施过程中,越严格执行合同,出现纠纷的可能性就越小。 2.面对产生的纠纷冷静面对,不激化矛盾。例如一位消费者,在他发现施工方存在偷工减料的问题并且经他反复指出对方还是没有改正时,他并没有使自己的怒火爆发,而是拿出合同以及自己的工程记录,找到家装市场的管理部门一同与装饰公司的负责人来解决,由于有理有据,他处理问题又很有办法,对方不得不彻底改正;在改正之后,他并没有抓住对方的小辫子不放,而是该怎样做继续怎样做,结果,对方感到很歉疚,工程结束时,主动要求减少一部分费用,还送给该业主一套卫生间小件,他们成为了朋友。

④ 装修发生纠纷怎么处理

这个……我这种小脚色居然会被邀请?好吧,先谢邀
当遇到纠纷时如何处理双方会舒专服些?属
什么样的纠纷?民事的?商事的?情感的?纠纷的处理方法各有不同。希望能完善一下问题描述。
尽量让双方都满意的情况下解决纠纷,从平常接触到的纠纷达成和解或者调解的情况来看,可能有个比较普适的办法:搞清楚双方的诉求与理由,然后再想办法让双方理解对方的诉求与理由,如果可以的话让双方做到换位思考。如此,大多数和解或者调解就可以水到渠成了。

⑤ 和装修公司发生了纠纷该怎么解决

装修过程中,除了关注装修是否美观之外,安全问题也是极为重要的。你知道哪“雷区”千万不能踩吗?一起来看看吧!

1非承重墙也别轻易动

危险指数:9中招指数:8虽然非承重墙是房屋次要的承重构件,但同时它又是承重墙极其重要的支撑。非承重墙是否能拆除要视情况而定,若整栋楼随意拆改非承重墙体,将大大降低楼体的抗震力。

⑥ 装修发生纠纷怎么处理

家装纠纷种种全看透家装纠纷如何解决装修纠纷中的消费者责任

家装纠纷种种全看透人们生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。据了解,购新房者95%以上都要进行装修,这就给装修市场的兴旺提供了条件。近年来家装投诉一直是热点。秋冬季是家庭装修的高峰期,许多消费者因种种原因在装修中遇到了烦恼。

样板间可能只是招牌

有些装饰公司虽是正规公司,但平日只有一支装修队伍,装修高峰合同多时,原来的人马应付不过来,为多揽活,他们就临时借别的装修队或到马路边找人。这些施工人员没有技术认定、专业证书或专业培训等,到客户家一装修问题就出来了。有些装饰公司为揽活,请技术工艺水平较高的人员将样板间装修得质量挺好,到客户家装修时换了一套人马,实际装修与样板间相差甚远。消费者某先生经反复比较,花高价特意请了一家分公司进行装修,谁知该公司聘的施工人员技术水平很糟糕,不是门的尺寸做小了,就是墙角做成了曲线,装饰公司虽答应给维修,但某先生惹了一肚子气,时间和精力也搭不起。

钱数定死质量难达到

许多人是用贷款买的房,在装修时就得精打细算,跟装修公司定个死钱数,但装修完麻烦就来了。消费者刘先生准备花3万元进行装修,他走了几家公司都没谈成,最后有家装饰公司为能揽到活,答应3万元成交。但该装饰公司给刘家装修后,不能达到刘先生的要求,刘先生提出意见,该装饰公司却称,你花这些钱,活儿干到这种程度就不错了。为此双方发生纠纷,至今未解决。

口头增减承诺难兑现

装饰公司前期口头承诺多,订合同时却只写大项,施工中出现的小项、细项,未在合同中以文字体现,施工过程中双方产生异议,引发投诉。消费者闻先生,要花3.5万元装修150平方米的住房,除地板外由装饰公司全包,装修公司答应完工后加做一个壁柜和玄关。完工后,装饰公司却说材料不够了,不给做壁橱和玄关。消费者投诉到消协,装饰公司强调凡是合同中没写的,可以不做,结果问题没能解决。

装修书面文件不全

装修中,全套设计、施工图纸均应为合同的有效构成要件,但有的装饰公司的施工设计人员基础工艺设计水平低,考虑不全面,粗制滥造,又不给消费者出设计和施工图纸,发生纠纷后,消费者无图可依。消费者高先生请一装饰公司花2个月装修房子,完工后的半年中,因设计质量问题已维修5次,装饰公司多次进行推托,后虽把三包期延长半年,但之后又不断出现问题,使消费者牵扯很大精力。

拆改结构责任不清

装修过程中,有些消费者让装饰公司对房屋结构进行了拆改。装饰公司将室内不能拆动的承重结构或不能私改的非承重结构进行了拆改,完工后出现质量问题装饰公司不负责,造成投诉。

合同材料价质标注不明

有些消费者与装饰公司签订的是全包合同,而装修起来大小材料很多,如木龙骨、大芯板、地板、瓷砖、油漆、小五金等等,但签合同时往往对使用材料的品牌、等级、型号及价格等不详细注明。装修完消费者认为装饰公司使用的材料达不到标准、工程质量差,发生纠纷。刘先生花5万多元请装饰公司装修,后双方因材料的价和质问题产生纠纷,使工期拖延2个月,完工后,装修质量又不断出现问题,刘先生投诉后,消协经反复调解,刘先生获一次性补偿8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多装饰公司合同中规定,合同签订后,第三天把40%至60%的款交给装饰公司,工期一半后再交40%至60%的款(等于总款95%)。完工验活再交5%的尾款。这样工期一半后,不管工程进度是否过半,消费者得交95%的款项。而工程进度由装饰公司说了算,消费者只有被动地交款。款交了再出现问题,想让装饰公司退款非常难,消费者要多留个心眼。所以现在大部分是:合同签定交定金10%,如果甲方终止合同,拟作设计费和损失费;开工当日付30%;基础完工付30%;水电铺设完工付水电工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工验收后7天付5%;各阶段增加或减少项目相应阶段付清或扣除.

另外,装饰公司施工中的不负责任也是消费者投诉的热点。如铺地板或地砖,客户买来地板和瓷砖,施工人员只图方便,不管色差、质量好坏铺上就完。地铺完了,往往矛盾纠纷也来了。因此干这活时最好主家有人监工,随时调换。

装修涉及到的项目较多,也复杂,请消费者装修前多了解些“行情

⑦ 发生装修纠纷怎么办

补救妙招:小裂纹用装饰性墙贴或者挂画遮盖则可,大裂纹可用壁纸修饰。

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⑧ 怎么解决装修纠纷

1、装饰装修工程常因质量问题等原因发生纠纷,委托方(甲方)和承接方(乙方)各执一辞,互不相让。出现这种情况应平心静气地找原因。产生纠纷的原因大致有两点:

1)甲方往往是为了装饰装修住宅才去接触有关装饰装修的常识,他们当中大部分人士缺乏对装饰装修材料的了解,材料选择不当,造成施工完毕后的遗憾。同时签订合同也不够完善,增减项目补充合同阐述不明,造成了事后纠纷。

2)乙方则因测算工程造价出现偏差而自食苦果,更有甚者为缺乏一定的职业道德,工程中以次充好、粗制滥造、收费不合理、延误工期等,也是产生纠纷的导火线。

2、 当甲乙双方产生矛盾后,要根据合同文本共同分析矛盾产生的原因,友好地协商解决。如乙方处理不当或拒绝处理,甲方可向行业协会或有关管理部门反映,请他们出面与施工方或材料供应商进行交涉,给予解决;倘使再不能解决,那末甲方可继续向工商仲裁部门或法院投诉。

3、消费者交涉投诉要注意:

1)必须在行业协会派员或监理人员协助下以事实为根据与施工方或材料供应商进行协商解决。确为价格偏差者则应合理退赔,如属工程质量问题,施工方应无条件返修。如为材质问题,材料供应商应按有关规定给换货或经济赔偿。

2)委托方的投诉要做好取证工作。何谓取证,即握有交涉投诉的证据——合同文本、有关材质的物证、维持工程施工的现场等。

相关资料可登陆啄木鸟装修监理网。

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