1. 天猫超过一个月后就不能投诉了怎么办
打天猫电话找小二进行询问,可以确认是否存在处理可能。通常三包类商品的三包问题可以继续处理,其他行为类投诉无法受理。
2. 天猫超过十五天如何维权
电话联系天猫客服,客服会帮助买家重新开启售后入口,之后买家可以进行维权。
3. 天猫超市能投诉吗
可以的,在所买宝贝的订单下面有申请售后及我要投诉,你点击我要投诉进入页面,根据提示填写要投诉的内容及你的联系方式,客服处理完了会电话联系你处理的结果的。
4. 天猫订单超过一年,投诉是我违规吗
你好,一般天猫的订单超过7天的投诉就比较难处理了。像超过一年的一般是不会受理的吧?
5. 天猫超市怎么投诉
对着天猫投诉天猫官方店铺可能会感觉有些不公平,你可以打12315进行投诉。
6. 天猫已经超期了就不能投诉了吗
超过期限是不可以的
7. 天猫卖家被投诉虚假宣传,最严重处罚是什么
天猫卖家被投诉虚假宣传,最严重处罚是追究刑事责任。
根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定:
发布虚假广告的,由工商行政管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;
两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。
广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的,由工商行政管理部门没收广告费用,并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;
两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。
广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
(7)猫超被投诉扩展阅读
根据《阿里创作平台管理规则》相关规定:
发布不实信息包括但不限于以下情形:
1、捏造细节:捏造细节使整个事件被扭曲;
2、图文不符:通过错误的图文描述误导他人;
3、夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
4、不实宣传:发布的信息与实际不一致,包括但不限于:
①发布的活动或商品信息,与实际信息(如:活动名称、活动时间、活动规则、活动奖品、商品名称、商品描述、商品属性、商品价格等)不一致,进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者;
②信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致;
③通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式,发布与实际内容不相关的信息;
④使用绝对化用语:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等;
5、虚假中奖信息;
6、发送无意义内容、重复/相似内容。
违规处理:
1、情节轻微:删除违规信息。
2、情节严重:10分/次,删除违规信息,账户降级并冻结30天。
3、情节一般:5分/次删除违规信息。
4、情节严重:10分/次,删除违规信息,账户降级并冻结30天。
8. 天猫商家被投诉有什么后果
具体的处理结果会根据投诉内容来定,根据天猫规则,若投诉成立,则对被投诉天猫店铺进行一定的处理,处理的程度不同:
1、关于发票问题,违规成立,扣6分
2、包邮问题(如违规事实成立,扣4分)
3、信用卡问题 (如违规事实成立,扣6分)
4、货到付款(如违规事实成立,扣6分)
5、泄露他人信息(违规成立,扣6分)
6、付款问题(若发给顾客银行卡,扣6分,主动要求银行卡转账的,扣12分)
(8)猫超被投诉扩展阅读:
2015年3月9日,天猫总裁王煜磊被免, 淘宝总裁张建锋统管天猫。
2018年11月26日,天猫升级为“大天猫”,形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块;原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁;原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁;原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。
2019年3月,天猫联合芝麻信用宣布向全行业开放“信用购”,芝麻分650分及以上用户可先试用7天,满意后再付款。目前,信用购已覆盖天猫近5万件商品,包含手机、3c数码、家电、乐器、服饰、汽车、家居、美妆及快消等主营品类。
9. 天猫被投诉违背承诺,同意赔偿会扣分吗
会的,违背承诺6分。