投诉月报

1. 北京拖欠工资举报电话是多少

记者昨天从有关部门获悉，针对一段时期以来企业长期拖欠农民工工资问题，建设部从本月起正式建立解决拖欠工程款和拖欠农民工工资问题情况月报制度并设立举报电话68304532，鼓励群众举报投诉。

2. 如何做好质量月报

做好质量月报具体要求内容如下：

1. 企业产品的投诉以及退货统计分析报告；

2. 入库、出库、退货情况的公告；

3. 一个月内顾客投诉量与时间的图表；

4. 进行企业货物质量的监督报告；

5. 本月业绩评定；

6. 创新技术改进情况；

7. 当月质量计划完成情况报告。
   

3. 给股东发的月报内容及格式

收入支出excel买了那些物料，卖了那些收入多少

4. 质量管理体系的月报怎么做

做好质量月报具体要求内容如下：
企业产品的投诉以及退货统计分析报告；
入库、出库、退货情况的公告；
一个月内顾客投诉量与时间的图表；
进行企业货物质量的监督报告；
本月业绩评定；
创新技术改进情况；
当月质量计划完成情况报告。

5. 工作月报怎么写

1、ppt是演示文件，最好有完整的word格式文件作为ppt底稿。如没有，也许拟定文件框架作为ppt底稿。

2．对相关知识点进行延伸

3、ppt的内容编排一般是分四部分：封面、目录、主要内容、感谢。

4、封面：包括演示主题、演讲人／部门／时间，适当的装饰。

5、目录：汇报的提纲

6、主要内容：提炼当月工作计划、各项主要工作完成情况／总结、主要效益等要重点汇报的工作内容。展示要点。可用动画，配图表强化演示效果。

7、感谢：对听取汇报者表示感谢，征求改进意见。

(5)投诉月报扩展阅读：

一个月的时间这么快就过去了，回顾自己这个月以来的工作，可以说有很多地方值得回忆。作为一名行政助理，我要做的工作很多，但我总觉得那也是相当小的事情，这些小事情都在我的工作中解决了，自己的工作能力得到了很大的提高。

社会就是这样，有很多地方可以锻炼人，我相信我能做得很好，但是这些都是需要不断努力的，我相信我会做得很好的。在领导的关心、支持和同事的热心帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真做好本职工作，做好烷烃已成为各项工作任务。

综上所述，主要有以下六个方面：

一、严格要求自己，树立良好的开放形象。严格遵守办公室规章制度，随时随地工作第一、大局为重，遇到紧急任务时，加班加点，无投诉。

领导下指令，就会想尽办法完成。听领导的话，服从分配，对于领导和办公室安排的每一项工作，无论大小，都高度重视，总是尽职尽责，认真完成，从不计较个人得失，折让，讲条件。

经常自我反省和自我鼓励，开展批评和自我批评，严格约束自己的言行、一举一动，树立办公室员工的良好形象。

二、虽然学习，不断提高业务质量。虚心向同事学习，经常利用网络工具与同岗位的同事交流，逐步提升自己。在工作中，我始终以领导和优秀同事为榜样。如果我学不到，我会问我不懂的问题。我学习别人的优点，弥补自己的缺点。

第三，积极工作，完成各项任务。9月的中秋节将是我们的服务行业在假期期间的一个大丰收。所以在节日到来之前，有必要准备好所有相关的工作事项。根据领导的安排，做好各类文件、通知、印刷、校对、沟通工作；

四、全方位为领导做好服务，勤请示、勤汇报，努力做员工助手，为整个办公室工作有文不收发展发挥积极作用。同时，经常深入基层调研，了解基层工作人员的思想动态，为领导进行科学决策提供了可靠的依据。上上下下，这个月离开的人比新来的人多。

由此可见，了解员工思想工作的重要性。工作没有完成的原因之一是我没有做好监督工作，这是我的失职。这次事件说明我的执行力不强，我会在以后的工作中加强这方面的能力。

五、虽然注重工作态度的细节，加强语言技巧，更注重紧张心理。文书工作中，细心是极其重要的。例如，在下一篇文章中，我也会考虑这个问题，但是我会因为紧张而让我的大脑短路。这种表现就像潘总说的那样，缺乏通过悬垂来处理事情的能力。

六、个人问题，这个月我没什么激情。领导让我做什么，我就做什么，和同事们相处得很好。我对他们比以前更熟悉了。但我发现我已经失去了最初与人打交道时的耐心。当我见到他们时，我笑了，但我觉得有点做作。

6. 给人投诉了怎么和领导说明

老一辈人常教导我们：“害人之心不可有，防人之心不可无”。尤其在职场上，这个警句时刻警醒着我们职场人，毕竟职场如战场，有人的地方就有江湖，虽然我们不会主动去冒犯别人，但是无法避免会无意间招惹别人的妒忌，从而遭受别人的算计，因此，防人之心还需要常记在心中的。

职场是一个名利场，每个人所做的行为都是为了争夺自身的利益，而在这个过程中，同事之间无法避免会有争执和矛盾。有些职场小人不会直接公然挑衅你，而是选择在背后使小动作，偷偷向领导投诉你，抹黑你，让你在领导心目中的形象一落千丈，他就能坐享渔翁之利。然而，当你知道职场小人在背后抹黑你时，你会勃然大怒公然挑明，还是选择假装不知情，爱咋咋地？

1、做事冲动鲁莽，凡事先调查再处理
有人的地方就有江湖，在复杂繁琐的职场圈子里，勾心斗角、明争暗斗、暗中较量等现象时有发生。尤其在职场上人言可畏，一些人为了保全自己的利益和声誉，会选择使一些小手段，最明显就是“见人说人话，见鬼说鬼话”，他们会表面做一套，背地里却做一套。要是你没有辨别是非的能力，很容易会被对方牵着鼻子走，让对方的思想强加到你身上。

最常见的是同事之间说是非，当你在同事口中得到一些小道消息时，由于受到首因效应的影响，你会对这件事、这个人会产生同样的第一印象。例如，同事跟你说，“那个人很自私，上次部门吃下午茶时，他故意挑好的吃，留下最差的给别人。”要是你不认识这个人，你就容易受到别人的评价而对他贴上标签。

7. 怎么写QA质量分析月报

QA访谈问题：
1、 你是如何开展PPQA工作的？
--参与项目启动会议。在项目开始时参与项目规划活动，制定QA计划
-在PA结束后检查执行情况，对PMC、RSKM、CHM、CM、PPQA等过程域定期检查；对DAR、TR这些过程域是当做完决策评审及技术评审后进行检查。
-审核里程碑报告
-协助收集、审核项目度量数据，分析质量趋势
-参加重要技术评审会议
-提供QA周报，跟踪解决项目质量问题
-项目结束时提供《质量总结报告》
！！ 仔细看OSSP中的PPQA过程文件

2、 公司有没有质量管理部门？主要职责是什么？有几个专职QA人员？
3、 是谁派你到项目中做QA的？QA的工作，周报/月报向谁报告？
4、 QA与EPG在项目中角色有何不同？
5、 有无QA计划？QA计划的主要内容是什么？
6、 QA周报的主要内容是什么？
7、 如何检查过程、产品的符合性？
-依据OSSP中PA检查单进行检查，如有NC则通报并跟踪问题的解决。
8、 过程检查和产品检查的区别在哪里？以项目规划阶段和技术评审阶段为例说明？
9、 QA是否评审项目PDP裁剪结果？评审PDP时主要检查哪些内容？
10、QA参加了哪些项目活动？
11、项目的缺陷率是如何定义的？有没有统计缺陷率的分布情况？项目的实际质量成本是多少？
12、NC报告是如何管理的？举例说明你处理的具体NC案例。
13、如何检查支持组类（SAM、OT、EPG）的工作？具体说明对OT是如何审核的？
14、你如何做CM的审计？
-CM计划的检查
-根据基线计划检查建立情况
-检查CM是否按规程执行
15、基线检查的重点是什么？
-是否完整
-正确性
-版本
16、对CM的审计与其他PA检查有哪些不同？
17、PPQA的方针有哪些？
18、参加过哪些PPQA方面的培训？
19、QA工作中产生哪些工作产品？放在哪里？
20、QA检查单有无定期审核、修改？
21、谁检查QA的工作符合性？
22、高层如何了解QA的工作情况？有没有NC与项目组不能达成一致的情况需要高层处理协调？
23、怎样保证度量项偏差的真实、准确？
24、质量总结报告的主要内容是什么？
25、怎样识别出公司CMMI方面强项和弱项？
26、如何向EPG提交过程改进建议？
-收集项目组的建议
-根据QA的工作经验提出改进建议
27、QA活动做哪些度量？
28、关于项目度量与组织级度量工作方面QA主要做哪些工作？

8. 国税纳税申报季报无端被改为月报，怎么投诉处理

国税月报就报那增殖税，进入国税网，把表1-4都报了，还有资产负债表和损益表报了就行了。
季度，也没什么特别要报的，就是报所得税，当然是看你企业的性质，有的企业所得税是地税缴的。
年报除了资产负债表和损益表外还要报送现金流量表

国税是国家税务系统，与“地税”对称，是一个国家实行分税制的产物。在发展社会主义市场经济的过程中，税收承担着组织财政收入、调控经济、调节社会分配的职能。中国每年财政收入的90%以上来自税收，其地位和作用越来越重要。
国税系统主要负责征收和管理的项目有：增值税，消费税，铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税，中央企业所得税，中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业的所得税，2002年1月1日以后在各级工商行政管理部门办理设立（开业）登记企业的企业所得税，地方和外资银行及非银行金融企业所得税，海洋石油企业所得税、资源税，对储蓄存款利息所得征收的个人所得税，对证券交易征收的印花税，车辆购置税，出口产品退税，中央税的滞补罚收入，按中央税、共享税附征的教育费附加（属于铁道、银行总行、保险总公司缴纳的入中央库，其他入地方库）

国税局收以下税种：
1．增值税；
2．消费税；
3．燃油税；
4．车辆购置税；
5．出口产品退税；
6．进口产品增值税、消费税；
7．储蓄存款利息所得个人所得税；
8．地方和外资银行及非银行金融企业所得税；
9．个体工商户和集贸市场缴纳的增值税、消费税；
10．中央税、共享税的滞纳金、补税、罚款。
11．证券交易税（未开征前先征收在证券交易所交易的印花税）；
12．铁道、各银行总行、保险总公司集中缴纳的营业税、所得税和城市维护建设税；
13．境内的外商投资企业和外国企业缴纳的增值税、消费税、外商投资企业和外国企业所得税；
14．中央企业所得税；中央与地方所属企、事业单位组成的联营企业、股份制企业所得税；2002年1月1日以后新办理工商登记、领取许可证的企业、事业单位、社会团体等组织缴纳的企业所得税；
15．中央明确由国家税务局负责征收的其他有关税费。
增值税、资源税、证券交易税为中央与地方共享税。由国税局征收的共享税由国税局直接划入地方金库

9. 客服日报怎么写

做个参考吧。 《客服信息月报》用来总结一个月的客服工作，格式为；一、回访成功情况；（1）【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访成功；（2）【本月各周的回访成功率走势】栏：用表和图的；（3）【今年各月的回访成功率走势】栏：用表和图的；（4）【回访无效的主要原因】栏：用表和图的形式分；二、回访满意情况；（5）【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访满意；（6）【本月各周的回访满
《客服信息月报》用来总结一个月的客服工作，格式为EXCEL 电子表格。《客服信息月报》由客服主管 存档，期限为一年。
一、回访成功情况
（1） 【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访成功情况；
（2） 【本月各周的回访成功率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的回访成功率走势情况；
（3） 【今年各月的回访成功率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的回访成功率走势情况；
（4） 【回访无效的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月回访无效的各类原因的数量和比例。
二、回访满意情况
（5） 【小结】栏：用数据和文字总结本月的回访满意情况；
（6） 【本月各周的回访满意率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的回访满意率走势情况； S9 管理工具
服务业务操作指导手册 2.0 版/102
（7） 【今年各月的回访满意率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的回访满意率走势情况；
（8） 【回访不满的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月回访客户不满意的各种原因的数量和比例；
（9） 【本月服务顾问的回访满意率】栏：用表和图的形式体现各服务顾问本月的回访满意率情况。
三、保养提醒情况
（10） 【小结】栏：用数据和文字总结本月的保养提醒情况；
（11） 【本月各周的保养提醒成功率走势】栏：用表和图的形式体现本月各周的保养提醒成功率走势情况；
（12） 【今年各月的保养提醒成功率走势】栏：用表和图的形式体现今年各月的保养提醒成功率走势情况；
（13） 【未来店保养车辆的主要原因】栏：用表和图的形式分析客户不来店保养车辆的各种原因的数量和 比例。
四、投诉处理情况
（14） 【小结】栏：用数据和文字总结本月的投诉数量及处理情况；
（15） 【今年各月的投诉数量走势】栏：用表和图的形式体现今年各月投诉数量的走势情况；
（16） 【本月客户投诉的主要原因】栏：用表和图的形式分析本月引起客户投诉的各种原因的数量和比例。 销售服务店根据本店客服业务的实际情况，可在《客服信息周报》中加入续保、会员管理及相关人员 工作质量调查等内容。
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