西部网民生热线投诉

① 楼上擅自扩大厨房使用面积合法不

部网讯（记者 张棋）“我家楼顶被物业改成了厨房，里面加装了电炒锅、电蒸锅等大功率的用电设备，没有任何防火设置，一旦起火后果不堪设想。”近日，西安曲江唐仁里小区业主杨先生向西部网“民生热线”栏目反映，自家楼顶被小区物业私自改造成了工作人员餐厅，不仅影响了业主们的正常生活，而且还存在严重的安全隐患。

民生线索：曲江唐仁里小区7号楼楼顶电梯维修间被改为餐厅

业主：小区楼顶改建餐厅 隐患多

3月8日，西部网记者来到了杨先生所在的曲江唐仁里小区。

杨先生反映的餐厅位于小区7号楼楼顶。在不到40平方米的房间里，记者看到，屋内有一个1米多长的灶台，灶台上摆着锅、碗、瓢等灶具。屋内正播放着电视，两名工人正在围着桌子吃饭。推开餐厅里的另一扇小门，里面还有几张简易床。整个餐厅都没有窗户，更没有任何消防设施。

工作人员告诉记者，餐厅每天白天供应两顿伙食，晚上有夜班工作人员在这里休息，最多时能住6、7人。

“我家在15层顶层，私改的餐厅就在我家楼上。”杨先生说，他2014年买房时，那里是电梯维修间，2017年被改建成了餐厅。“每天都有十几位工人吃饭，白天楼上工人们的脚步声不断，晚上电视的声音吵的人都睡不着。”

“我更担心的是消防安全，楼顶做餐厅，也没有啥消防设施，实在让人担忧。”杨先生说。

杨先生告诉记者，针对这个问题他与物业进行了多次沟通，但物业并没有整改，楼上的人反而越来越多，每天出入单元楼，住户家中的安全也让人操心。

今年1月份，杨先生又向西安市民热线进行了投诉，目前仍未得到答复。

物业回应：餐厅手续合法 是合理使用

随后，记者找到了曲江唐仁里小区物业。物业负责人告诉记者，楼上的厨房这块房屋面积是开发商所有的，物业修建厨房是合理合法的。

“不是为业主公共服务的地方都不能算公摊面积，这块地当初就没算在业主的公摊面积里，它的所有权是开发商的。当初这间房子留下是本来准备卖，但是这不通电梯所以就没卖，给物业员工做一个厨房是合理合法的。”物业负责人说。

至于业主们担心的安全隐患问题，负责人则解释说，楼顶厨房在修建时都是按照厨房标准接的水电，屋内目前使用的都是电气做饭，都在安全范围内，没有煤气等危险设备。“为了防止吵，我们还严格规定员工，9点以后不能看电视，吃完两顿饭以后楼上餐厅不留人等。”

安监部门：占用消防通道属违法改造

针对杨先生反映的问题，记者向西安市安监局

② 景区是如何回应要求残疾人展示残疾部位的

近日，西安一景区要求残疾人展示残疾部位引发关注，9月29日，记者联系到了华清宫景区票务相关工作人员。该工作人员表示，王先生的投诉他们正在处理过程中。“我们景区昨天晚上专门成立了专项调查组，一是和游客进行深度沟通，二是与当天值班参与人员深度沟通，把当天的事情经过还原一下，以尊重事实为准则解决事情。”至于何时给出处理结果，工作人员并未透露。

近日，西部网“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉称，他与家人到华清宫景区游玩时，遭遇了景区不尊重对待，在出示残疾证的情况下，检票处工作人员要求他家人下车展示残疾部位，“态度强硬，很没有礼貌”。

(2)西部网民生热线投诉扩展阅读

事发经过

“8月23日，我和我的家人到华清宫景区进行游览，因为我家人有肢体残疾，所以就先去售票处问了一下买票具体流程，工作人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说，买完票后，他开车行驶至检票口，检票人员表示要进行人脸比对。

“我拿着家人的身份证、残疾证配合工作人员进行核验，但被要求必须要残疾人下车，告诉哪里残疾，还让我的家人展示残疾部位，让他走两步。”王先生觉得无法接受。

王先生说，与其交流的两名景区工作人员并未穿工服，也并未携带任何工作证件。王先生当场表示，希望工作人员能够出示相关证件，却遭到拒绝。

“他说没必要向我一个游客出示工作证，让我们按照他说的做就可以了。”随后，王先生向华清宫景区投诉。但经过一个多月时间的正常维权，景区始终没能给出一个让他满意的说法。

③ 蕲春县车管所，我1月29号考的科目四，怎么查我的驾驶证办好没有

西部网讯（记者 郎俊琴）近日，有网友向西部网民生热线反映称，自己在西安报名参加驾考，所有考试项目均顺利通过，但去了几次车管所都没能拿到驾照。
民生热线：西安报名参加驾考两年没拿到驾照 车管所称网络故障
顺利考完科目四 却迟迟拿不到驾照
“我科目四考完快20天了，却迟迟拿不到驾照，几次跑车管所，对方一直称是网络故障，什么故障那么久还不修复？”1月7日，网友“风在呼啸”给西部网留言反映了自己考完科目四却拿不到驾照的情况。
网友“风在呼啸”说，自己于2015年5月在西安报名驾考培训，2016年12月21日在西安长乐路东郊车管所考完科四。原以为考完试能够马上拿到驾照，没想跑了几次车管所，均被告知驾照不能打印。网友说，之后几天，他多次电话询问是否可以打印驾照，都没有结果，“今年1月8日，我又去车管所咨询，得到的答复是网络故障，没法打印。”
“我有朋友在武汉、成都报考驾校，半年左右都拿到了驾照，为啥西安发个驾驶证会那么慢？”网友质疑说，“如果是网络故障，需要修复那么久吗？电话回复也不顺畅，只能一次又一次地跑。”
车管所：因系统升级不能正常办公
1月10日，为了解决网友的问题，西部网记者随同网友一起来到西安长乐路东郊车管所。经过了解，车管所档案室打印驾照的业务已于1月9日恢复正常。
东郊车管所工作人员告诉记者，因为系统并网升级，从12月9日开始，车管所网络确实存在问题，出现了无法查询信息和无法打印驾照的情况，这种情况持续了一个月的时间。
“从1月9日开始，系统已经恢复正常，可以正常办理业务。”工作人员现场帮网友“风在呼啸”查询了驾考情况。
系统显示，网友“风在呼啸”已经通过全部驾考考试，但因为拖欠一次补考费，暂时不能领取驾照，待补缴费用后，可顺利领照。

④ 请注意！陕西人才中心暂停接收新迁入户籍材料

为了吸引人才，今年西安放松了落户要求。对于一些达到落户标准但未有固定住所的市民，可以选择将户籍落在派出所、社区或者人才中心。近日有市民反映陕西省人才交流中心暂停接收新迁入户籍材料。

西部网讯11月21日，网友“李敏”向西部网“民生热线”栏目反映称，自己在办理大学毕业生落户申请时遭到陕西省人才交流中心的拒绝。为此，陕西省人才中心给予回复，因公安机关户籍管理需求，中心于11月14日起暂停接收新迁入户籍材料，恢复时间另行通知。

民生热线：陕西省人才交流服务中心不接收大学毕业生落户

李敏发帖称，11月20日，他去陕西省人才交流服务中心办理大学毕业生落户申请，被告知目前无法办理。“我是西安人，因为在河北上大学所以把户口迁出去了，看见今年西安市各项政策利好，就想着迁回来，没想到却没办法办理。”李敏说。

为此，记者查阅了陕西省人才交流服务中心发布的《关于暂停接收新迁入户籍材料的通知》，通知发布时间为11月14日。

通知称，“按照公安机关户籍管理工作和“一标三实”工作安排，我中心将于2017年11月14日开始暂停接收新迁入户籍材料（新生儿除外）。新迁入户籍材料接收时间另行通知，请关注我中心网站，因此带来不便请谅解。”

随后，记者联系了陕西省人才交流中心，一名工作人员表示，目前他们确实暂停接受新迁入户籍，“我们也不能直接办理户籍，都是代办，什么时候能恢复也得听公安部门的通知，恢复办理情况还不清楚。”

来源：西部网

【新鲜本地资讯 全面楼市信息 惊爆楼盘优惠 专业购房服务】

微信搜索“搜狐焦点西安站”或“sohufocus_xa”关注我们公众号

西安第一大购房社群：搜狐焦点千人购房群23635207欢迎加入。

（以上回答发布于2017-11-22，当前相关购房政策请以实际为准）

全面及时的楼盘信息，点击查看

⑤ 西安公交车投诉电话是多少

西安市公交投诉电话是：9600135。
西安市公交投诉方式如下：
投诉电话是：9600135。
可以选择登陆http://www.xagj.com.cn/services.aspx留言。
在拨打电话或进行网上留言时，请提前准备好相关材料（车号、车票、公交车号码等）。如有疑问，可与西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-127。

⑥ 师范生身高不足1米5无缘教师资格证

“读了四年大学，入学体检都过了，临毕业却说教师资格证有身高限制，那怎么办？”近日，西部网民生热线接到网友小李反映称，自己是陕西师范大学的免费师范生，即将毕业却因身高限制无法取得教师资格证，甚至面临违约风险。小李究竟该怎么办,未来又将何去何从？

“既然当年陕西对于教师资格证就已经有了女生在150厘米以上的身高限制，学校难道不清楚吗？现在快毕业了才说拿不到证，我的损失谁来承担？”小李说。

随后，以朋友的名义陪同小李来到陕西师范大学招生办，工作人员表示，学校招生都是按照《普通高等学校招生体检工作指导意见》规定执行，对所有专业的学生都是一样的。

而2018年陕师大的招生章程中，第15条则明确了报考师范专业的考生身体健康状况，要求同时参考陕西省教育厅发布的《陕西省申请教师资格人员体检标准及办法（试行）》的相关规定。

根据这条规定，陕师大对今年入学的免费师范生设置身高限制。

查阅发现，《中华人民共和国教师法》等法律并没有关于身高的限制，目前，四川、江西、广西这些省份都取消了关于身高、体重的设限。

⑦ 西安公交投诉电话是多少

公交投诉电话: 965315/(029)86210035
公交咨询电话: 965315
公交分局报警电话: (029)110

⑧ 西安公交投诉电话是多少

西安公交投诉电话是:9600135（请用座机拨打）
84629427
西部网《民生热线》编辑部联系：029-85257538-127

⑨ 西安公交车投诉电话是多少

西安市公交投抄诉电话是：9600135。

⑩ 西安公交车投诉电话是多少

很多公交都是不来半小时等不到一来来两趟，这是为了什么？希望公交公司跟司机合理安排一下时间