A. 买到假银首饰，能否要求赔偿，或更换
如果人家把假的当真的卖给你这当然能换，如果人家在你买之前跟你说明了，那人家肯定不会给你换。
B. 电视广告真的好烦！299买黄金钻石首饰6件！明显是假的，怎样举报啊
额、直接给厂家打电话或到当地的消费者协议举报就好了吖，
C. 假黄金如何维权
鉴别黄金需要有一定的经验。这里只简单地介绍一些鉴别方法。
(1)看颜色：黄金首饰纯度越高，色泽越深。在没有对金牌的情况下可按下列色泽确定大体成色(以青金为准则。所谓青金是黄金内只含白银成分)；深赤黄色成色在95％以上，浅赤黄色90--95％，淡黄色为80--85％，青黄色65—70％，色青带白光只有50--60％，微黄而呈白色就不到50％了。通常所说的七青、八黄、九赤可作参考。(2)掂重量：黄金的比重为19．32，重于银、铜、铅、锌、铝等金属。如同体积的黄金比白银重40％以上，比铜重1．2倍，比铝重6．1倍。黄金饰品托在手中应有沉坠之感，假金饰品则觉轻飘。此法不适用于镶嵌宝石的黄金饰品。
(3)看硬度：纯金柔软、硬度低，用指甲能划出浅痕，牙咬能留下牙印，成色高的黄金饰品比成色低的柔软，含铜越多越硬，折弯法也能试验硬度，纯金柔软，容易折弯，纯度越低，越不易折弯。
(4)听声音：成色在99％以上的真金往硬地上抛掷，会发出叭哒声，有声无韵也无弹力。假的或成色低的黄金声音脆而无沉闷感，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。
(5)用火烧：用火将要鉴别的饰品烧红(不要使饰品熔化变形)，冷却后观察颜色变化，如表面仍呈原来黄金色泽则是纯金；如颜色变暗或不同程度变黑，则不是纯金。一般成色越低，颜色越浓，全部变黑，说明是假金饰品。
(6)看标记：国产黄金饰品都是按国际标准提纯配制成的，并打上戮记，如“24K”标明“足赤”或“足金”；18K金，标明“18K”字样，成色低于loK者，按规定就不能打K金印号了。目前社会上不法分子常用制造假牌号、仿制戳记，用稀金、亚金、甚至黄铜冒充真金，因而鉴别黄金饰品要根据样品进行综合判定来确定真假和成色高低。
D. 珠宝店最怕什么投诉
珠宝店最怕什么投诉？1、易怒型珠宝客户：脾气比较暴躁
处理方法：泡，就像茶叶，多冲几壶水，颜色就变淡了。针对这样的顾客，要“以柔克刚”，要多沟通，让珠宝客户平静下来，分析是自己的错，或是我们因什么原因造成的问题等等，妥善的解决，这类珠宝客户最容易成为品牌忠实的口碑传播者，所以，我们不要吝啬自己温暖的语言和诚挚的道歉。
2、古怪型珠宝客户：性情难以琢磨
处理方法：任着他们的性子来。越是来投诉的珠宝客户，越是方便我们的销售人员与他们进行“感情”交流，抓住了恰当的时机往往能够增加珠宝客户被品牌(销售人员行为）所折服的几率。
3、霸道型珠宝客户：强词夺理
处理方法：因为贪图小便宜，所以，表现自己“上帝”的地位，认为来“拿”是该拿的。应对此类珠宝客户，道理讲不通，可以通过侧面行动来证实自己的实力和不卑不亢的职业精神。
4、学霸型珠宝客户：不温不火头头是道
处理方法：这就要求娴熟的销售人员从知识方面入手，见山侃山，见水侃水，水到渠成，若处理得当，或许这样的珠宝客户还会给品牌带来一些意想不到的收获。
5、低素质型珠宝客户：不懂得欣赏
处理方法：这样的珠宝客户文化素质差，不懂得欣赏或使用产品，遇到此类珠宝客户投诉，千万不要急，他们缺少的只是对产品的认识与认可，店员可以根据其需要着重对其服务。
6、喋喋不休型珠宝客户：总是说个没完
处理方法：针对这样珠宝客户的投诉，我们要听他的唠叨，要让他感觉到，只要听到他的唠叨我们就能去完美的解决事情。他们在精神上得到了满足，再按照公司的售后服务制度去处理。
其实，来投诉的客户常常是抱有着“你们有错，我需要解释，给我补偿”的心态的，在这种情况下，其态度往往不会友善，或是怒发冲冠，或是怨气满满，这种情况下，客服人员往往就成了客户负面情绪的防波堤，要心平气和的面对真不是一件容易的事，但我们也要学会灵活处理客户情绪，不要甘于做“受气筒”，缓和并引导客户情绪，再带入客观问题及解决办法，很多不必要的冲突自然会迎刃而解。
E. 网上买首饰“假一赔十”结果发现是假货，商家赔了十条假项链给我。投诉平台却说“承诺兑现了”怎么办
这原本是一个笑话，就跟有些人买鞋说假一赔10一样，他花1000块钱买了一双假鞋店家又赔了10双假鞋，如果出现这种情况，你只能继续投诉或者到工商举报。
F. 买到假的黄金首饰该怎么办
这个很容易，先找商家协商解决，如果行不通，找消协投诉，报工商所打假，也可以报警，让警察来处理，也可以通过媒体暴光。
G. 如何举报售卖假玉石，翡翠和金银首饰的商店
玉石翡翠的真假很难辨别，这类产品不懂不要购买，黄金白银假的可以直接报警最有效，或者到工商投诉。
H. 在龙华大润发周六福珠宝买假首饰如何投诉
直接打媒体
I. 在淘宝购买金银首饰 买到假货应该怎样维权
首先，金饰品要确认是否是假货是要去正规机构检测的，提供证据。有的卖家卖假货但是你不提交正规机构证书的话他不会承认的。而且，很多人嫌麻烦就选择了其他理由退货，那你的相应赔付也就享受不到了。其次，你确认那是假货后，必须在7天内，大部分卖家已经支持了7天无理由退换货。已购买宝贝中会有申诉维权的链接，申诉完去客户投诉，投诉完去打电话给淘宝再投诉加急，这样做就万无一失，还有你和卖家的聊天记录是最重要的，是证据，至于运费是他出，他可能被封店的！最后，建议你去大品牌的淘宝店去买东西，比如周生生 周大福 潮宏基，毕竟是老字号比较放心。其他的像爱喜 宝生 这类新进品牌还是会很在意自己店铺的名誉的，是不会卖假货的。那些普通的淘宝小店几个心 几个钻的建议不要去。如果你比较喜欢小店的产品的话一定要选皇冠以上且综合评价都是高于行业平均水平的最好，天猫买这些是相对比较放心的，不过价格也可能会高一些。
J. 如果买了假的金首饰如何通过法律手段索陪
首先：咱们必须要证实一下您手中的黄金到底是真的还是假的，建议要正规的珠宝商店去检测一下，还有就是黄金在佩戴的时候要是遇到了化学元素的话是会变白的，比如说水银。如果要真的是您在佩戴的时候不小心弄到了化学元素的话您到正规的珠宝商店让专业的人员用火洗一下就好了，真金不怕火炼。还有就是真正的黄金的扣上都会有厂家的印记，项链的在项链的M扣上，戒指在戒圈里，手链的一般都是在S扣上，您仔细的看一下看看有没有厂家的印记。黄金的性质都是很软的。要是检测的时候到不到黄金的含量的时候，您可以拿着当时购买黄金时候给你的销售凭据到消费者协会去咨询一下，只要是在正规的商场里买的肯定是有保障的！