㈠ 苏宁易购总部投诉电话是多少
苏宁客服热线是400-836-5365。
除了打电话投诉外,还能在官网上面联系在线客服进行解决。
1、首先打开电脑界面,然后打开一个浏览器,在网络中输入“苏宁易购”,单击“网络一下”按钮。
㈡ 苏宁电器投诉电话
我和你抄们有同感。原来我对苏袭宁的印象很好,觉得是大商家,品牌店,一定有优质的售后服务。我以前也在苏宁买过电视和冰箱。但这一次震得让我对苏宁太失望了。苏宁的售后服务已经差到极点了,我已经无法忍受了。
我是在燕郊燕顺路苏宁店开业的6月27日买的空调。这么热的天,买空调肯定想着早点装上,可是人家说7月10才能送空调,到7月11号装。谁让咱认准苏宁了呢。等吧。7月11号,好不容易等来了装机人员,他看看说装不了。这不行那不行,临走还骂人“操”。我忍无可忍,向4008365365投诉,可是一个下午过去了,依然没有解决,而且服务态度越来越差。我只好向苏宁总部投诉,打了025-85616666。我等待着苏宁能给我解决问题。我无奈啊!所以,希望像买空调的同仁一定要小心慎重选好商家。苏宁-----??????????
㈢ 怎么投诉苏宁要打什么电话最有效
1. 1月1日,苏宁实体店买了一台华为手机,叫服务员帮我换钢化膜,她说手机上的膜专比钢化膜好,我信了她,几属十天后,手机摔了一下,膜没事,手机坏了,一撕开那张膜,发现那只是一张胶纸。
2. 3月1日,我到实体店找售后,售后统一口径说那个膜好是那是华为生产商自带的膜,叫纳米膜,触屏好,产商自带的当然是最贴服的。
3. 但后来我又听到苹果、华为等手机出产时都是不带膜的,那之前又说那是华为生产商自带的膜,这不是自相矛盾吗?(当初太生气了,没想起来。)
4. 吵到最后,那个售后居然说有些人的手机摔好多次都不坏,有些人一摔就坏,那是人品问题,他还自以为自己在开玩笑,但我觉得那是在说我人品不好诺。
5. 在苏宁的手机APP和网页上都找不到投诉页面,那就是说不能投诉诺。
6. 想在订单那里评价,打个差评都不能打,难道超时就不能评价吗。
㈣ 苏宁电器投诉电话
本人于2011年6月日在苏宁易购购买三星S7230手机一部(此型号手机分联通定制机与普通机两款,当时在网站上的价格分别为普通机1498元,联通定制机1535元)。2011年6月26号中午收到快递公司电话说东西已到,本来在网上下单的时候收货日期为2011年6月29号,提前收到货自然高兴了一番可是打开包装才发现收到的是联通的定制机,便立刻打电话到苏宁客服说明情况要求更换为非定制机,但在客服了解情况后给予的答复是此事不由他们管要交给后台的服务人员处理,27号上午收到合肥客服电话在了解了情况后说明此事后说还有问题他需要了解给出了30分钟内在给予答复的承诺,但27号全天再无收到任何电话,28号上午又打电话反映问题前台依旧是在了解了情况后给出了30分钟内给予答复的承诺,依旧未收到任何的答复,下午又打了两个电话反映问题,在下午17:14时收到南京客服的电话再一次了解情况后给出答复说此事不归他们处理要交由当地客服人员解决再次给出30分钟内的答复,依旧未接到客服人员的答复。29号上午再次打电话给苏宁客服要求尽快给出答复,客服人员给出负责网上客服的人员暂时不在30分钟内再由负责网上客服的人员答复,下午收到客服人员的答复说是本人在网上订购的手机就是联通定制机在网页上有显示联通定制机字样,应当时无法确认自己是否注意到此细节,在商定后决定去网上确定一下再与客服联系,29号下午在确定下单为非定制机后与客服联系,客服再次以有问题需要确定为由,承诺30分钟内给回答。29-30号两天皆未收到任何答复,7月1号下午收到客服电话再次说是在网上的订单是联通定制机,很是无语但是因为对于在网上显示的内容都在苏宁的控制范围之内所以就不想再争执此事了,随后又询问客服人员在打发票时商品名称上是否会打上联通定制机的字样给出答复为没有,又提问在当天的销售的情况是否可以查询到有没有销售此机,再有就是是否可以联系信息部门的技术人员查询一下当天此款手机两个型号的标价,客服人员对此事没有给出任何答复说是要了解以后给答复。7月3号下午再次收到客服电话询问此事但也未回答出我在7月1号提出的问题,最后客服人员又给出了要对此事了解以后给答复的许诺,但时间过去很久了也没有收到客服的答复。
在当天购买此款手机时有好多的同事一起帮我看过的,本来中意的有三款的,一款是诺基亚的C5-03的,还有一款是三星S5670S的最后还是选下三星S7230E的,当时下单的时候同事们也都在看,所以说是我下错单了而我并未在意的说法是没有任何说服性的。在我打了几个电话给客服后,客服人员没有给出任何的答复时同事就说这次想让苏宁给你置换是有点不太可能的了,当时其实还不以为然因为以前也在苏宁店里购买过东西服务还是不错的对于苏宁还是很有信心的,可是没有想过苏宁的网店的销售服务却是那么差,真是后悔自己在下订单的时候没有把所有的网页都截图截下来当做证据啊,其实在收到货时只是觉得苏宁发错货了应该给一个合理的解释或是道歉,其实两个手机也没有什么太大的差别给我道个歉也是可以接受的(因为要是换货的话可能还要浪费一些时间估计也会比较麻烦),但不可能就这样平白无故的让我吃亏的,但是对于苏宁一直不承认错误又不给出合理的解释很是愤慨,三番四次的不守承诺让我觉得好像被人当成傻子一样耍的团团转,没有奢求你们能够把我们当成是上帝,但也不希望你们打我们当成傻子看待。如果没有办法做到30分钟内给我答复的话就不要每一次都许诺说30分钟内给我答复,没有一次做到但事后也没有任何的解释及道歉。因为客服的服务实在太差所以本人原有意退货的可是客服人员说退款要15天,而且他们认定是我的过错导致退货邮资费要本人承担很是无奈啊。感慨颇多啊,不知商品要是真的出了问题我又应该怎么办,以他们的服务态度与工作效率要是指望他们给我解决的话,能解决了问题的可能性我想不是零就应该是负数,除了浪费电话费应该没有任何的帮助。
苏宁作为一个资产过百亿的全国连锁店竟然是这样的服务质量和态度真是让我很无语的,但作为弱势群体的我们在目前相关法律还不健全的今天大也没有办法奈何与他。所以希望以后大家在网购时能够提高警惕啊.
㈤ 怎么投诉苏宁
025-12315 025-12358 打了也没有用,解释权归商家!对于苏宁易购的客服,你认为会帮你还是站在商家的角度版来解决问权题呢?而且所谓苏宁易购投诉电话一直忙,打不进去!我到货未打开时,还问客服,页面的活动降价了是怎么回事,说是以前的,说我电脑没刷新,页面缓存的问题。没理由没证据,对方就是说你操作不对,这不对,那不对的。投诉无果!一天后的降价就是这样吃的亏!
㈥ 苏宁总部的投诉电话是多少
我要投诉,你们在上海中山公园路上的,苏宁电器里的二楼,读道孙进访女的读道,我去小超市买动西,近该骂人,我因有急事,没有里她,这样的人可以做读道吗
㈦ 怎么投诉苏宁易购
可以上“消费保”投诉网站提交苏宁易购的投诉(订单号)
可以上12315网站和市长热线进行投诉。
一般时效都很好。
㈧ 怎么投诉苏宁易购呢!!求高手支招
苏宁不仅网点垃圾,实体店也坑到死呀。我去年10月份怕电器涨价,去苏宁买了3台空调,1台洗衣机,烟机和灶具,燃气热水器。装修高高兴兴的,今年1月底把空调装上了,然后7月底开机使用,外机声音堪比割草机。内机开机咔咔响20分钟。好吧,打电话上门维修,来来回回上门3次了,维修师傅终于善良的认可了我家一台空调实在是噪音奇大,符合退换机条件。然后给了电话让找他们退换机。。。。。。。。从此走上了不归路,400苏宁客服说查不到3次上次维修记录,我打了3次申请维修的电话,也说只能查到2次,至于为什么没有任何人回复,每次打电话换个客服,只会回答会反映查看如何。退换货也不可能,因为系统查不到派单和维修反馈。TMD,我手机有通话记录和派单3次的记录呀,你们是装傻子嘛。
3台有故障,另外两台你们说是通病,我也勉强接受吧,毕竟也修不好,可是第三台这轰炸机一样的声音,不退换,我邻居都不允许这噪音,更别提我自己了。
为了这破美的空调,我是400苏宁客服电话,美的销售电话,400美的客服电话,当地的美的维修点电话,12315,12345,还有维修师傅给的8开头的固定电话,来来回回打了几十遍,从8月下旬到9月初,半个多月都过去了,没人回复怎么做。只能接受再次上次检测,为的就是苏宁自己给自己出具个机器没毛病的证明。当顾客都是傻子呀,12315也是不作为,我和苏宁能沟通好,会找12315投诉吗?一个和稀泥的工商局的人打电话说苏宁不认可我的投诉问题,要解决问题,只能再次检测,要不就带着证据去店里沟通。请问我要政府部门作甚?
苏宁后台都这么大了吗?12315投诉都能压下来了?之前也打过电话投诉过大中电器,大中第二天就有人回复了,这苏宁投诉压了半个月才回复,还是没解决方案的回复。
对苏宁很失望,对美的产品很失望
㈨ 苏宁总部投诉电话
苏宁售后太垃圾了,手机补开发票要17%的税点,要交1000块才能补开发票,别人家都是3%,从中吃回扣导致手机没过保也不能修。让他们拿出来依据又说补开不了,无疑最垃圾的电商!
㈩ 苏宁的投诉电话是多少
苏宁客服热线
400-836-5365
苏宁金融/商旅热线
95177
苏宁快递热线
95315
大客户热线
400-851-6516
足球俱乐部热线
400-039-9399