Ⅰ 手机问题投诉怎么解决
如果您的机器出现问题,为了更针对性的了解并解决出现的问题,建议将机器送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其它隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况,服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
所处地区三星电子服务中心地址及联系方式查询:可访问三星官网-售后服务栏目-自助服务-服务中心查询-屏幕左侧选择省份-城市-产品-点击查找服务中心。
Ⅱ 如果手机出现质量问题应该怎么投诉
一般情况下,手机在保修内出现任何问题,都可以携带相关的证明到售后去处理的,如果过了保修期那就不好说了。
另外,如果在保修期呢,售后不予处理的,可以拨打12315或着到工商去投诉,是会处理的!
Ⅲ 手机质量问题到哪里投诉
到消费者协会,也可以到工商局去。
Ⅳ 手机问题投诉
鉴定的目标,不是人不人为,而是破坏的时间大概有多长.如果你有钱的话,为了这口气,我鼓励你去鉴定,得知结果后把经销商绳之与法,如果不是很有钱的,我建议你用这2千买台比较好的手机了,N95,N81 那些水货都不用2000了, 就当一个教训吧, 见到朋友聊聊天的时候,记得聊下那经销商, 把他的名字唱得响亮一点. 最后,愿主与那经销商老板同在, 用这样方法得来的钱,我用也用得不舒服
Ⅳ 手机质量问题投诉找哪个部门
你可以联系客服帮你联系售后进行更换或者维修的,如果不管的,你可以向消协进行举报投诉!
Ⅵ 手机维权问题...
手机的三包按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》执行,你的手机在第8日出现问题,按照第12条规定,可以免费换货.如果卖场没有货,按照第18条规定,应该给你全额退款.
如果卖场拒绝告诉你确定的换机日期,又不愿意给你退款,你可以打12315向消费者协会投诉,也可以打12365向质量技术监督局投诉
法律依据:
《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html
第十二条 自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
第十八条 符合换货条件,但销售者无同型号同规格商品,消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票的价格一次退清货款。
第二十条 换货时,应当提供新的商品。
第二十一条 换货后,商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章,注明更换日期,并提供新的三包凭证。
第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。
Ⅶ 手机质量问题如果投诉和解决
这个问题,我想要复这样处理:制
1.找到当时出问题维修的收据或其他记录;
2.找出说明书中关于保修或换机的条件,确认你要求更换符不符合换机的条件。如果可以,当然要求换机;如果不可以,也可以到消协到投诉商家。
3.找出摩托罗拉中国区总部,要求他们处理这件事。
Ⅷ 手机质量问题到哪里能投诉
碰到这样的事情,建议你直接联系KF 的投诉热线进行投诉,看他们如何处内理。如果处理的不满容意,直接投诉到当地的12315,他们会帮你处理的,而且正好315就要到了。
提示:保留好当时你送修的单据,只要上面没有备注被拆过,之后不管他们怎么讲,都不用理他们,就算你拆过也是他们检查不认真导致的,和你没有责任。
针对拆过的问题,暂时还没有条件有利于你。尽管你可以证明你没有拆过,但是手机在送修过程中,他们是有权利拆机维修的。如果你是在购买七天内送修,他们不能拆机,但是你是超过了7天才送修的,所以有拆机是没有办法的。
如果还是想更换,只能期望相同的故障出现三次,而以三次都没有维修好为名更换。
他们承认与否都没有用的,因为他们是可以拆机维修的,因为你的机器已经过了7天的更换期。
Ⅸ 手机有问题去哪里投诉
你买的是什么品牌的手机,如果在三包期以内可以拨打这个品牌的人工客服。
Ⅹ 手机出现质量问题该怎么投诉,找哪些部门
售后,不管的话就找政府的投诉电话