医院投诉科

① 医疗纠纷投诉哪个部门

医疗来纠纷可通过以下途径进行救济自。
1、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益;
2、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320.
《医疗机构管理条例实施条例》
第六十六条 各级卫生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。

第六十七条 在监督管理工作中，要充分发挥医院管理学会和卫生工作者协会等学术性和行业性社会团体的作用。
第六十八条 县级以上卫生行政部门设立医疗机构监督管理办公室。
各级医疗机构监督管理办公室在同级卫生行政部门的领导下开展工作。

② 医院怎么投诉

省卫生厅信访办 87709083 受理省级医疗卫生单位的相关投诉。
市卫生局办公室 87068568（24小时） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州市一医院 87065701转
杭州市二医院 88303553 18957102602（值班）
杭州市三医院 87823107
杭州市一医院吴山院区 86826082 15958106616（值班）
杭州市红会医院 56109507 13958091729（值班）
杭州市六医院 85463909 13073619958（值班）
杭州市七医院 85126500 13588149790（值班）
杭州市中医院 85827888转 85119481
杭州市预防保健门诊部 13958033341（值班）
杭州市急救中心 87035535 15805710520（值班）
上城区卫生局 87010057 87082027（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
下城区卫生局 87026019 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
江干区卫生局 86974917 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
拱墅区卫生局 88065577 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖区卫生局 87997517 87980466（下班时间） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
滨江区卫生局 87702083 86684633（值班） 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
杭州经济技术开发区社发局 86877968 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。
西湖风景名胜区社发局 87179566 87179617 受理直管医疗卫生单位的相关投诉。

③ 投诉医院应该找哪个部门

投诉医院应该找当地市、区卫生监督部门，或者拨打卫生部门投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320，如果是收费问题可以直接找当地的物价局。目前有三种解决的方式，即：协商解决、行政调解和司法诉讼。

协商解决：与相关医生领导进行协商解决问题，医院都有行风投诉监督电话，打过去投诉相应的人员，可以向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益，患者与医疗机构发生医疗纠纷。

行政调解：通过媒体反映到相关的卫生局或卫生厅，让他们重视介入调解。

司法诉讼：去法院进行诉讼，由法院组织进行、医疗纠纷双方通过法律途径解决纠纷。

(3)医院投诉科扩展阅读：

医患双方发生医疗纠纷，可以选择侵权责任或违约责任要求对方承担责任。

行政调解是指卫生行政部门对于医疗纠纷的调解。就我国的情况而言，卫生行政机关在医疗纠纷调解中占据着核心地位，卫生行政部门作为行政机关以及行业主管机关，其所具有的权威性对医疗纠纷的调解具有重要作用，许多医疗纠纷都通过调解获得解决。

医疗纠纷人民调解委员会，免费为市民调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷。

诉讼调解也称司法调解，是指医疗纠纷进入诉讼程序后，由法院组织进行、医疗纠纷双方当事人自愿同意的调解。

④ 投诉医院怎么投诉

如果你对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报。如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处。

一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。

医院投诉办公室职责

1、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。

2、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。

3、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。

4、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。

5、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。

6、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。

7、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签订协议书。

投诉形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。

即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

⑤ 长海医院投诉科

请问上海杨浦长海医院
连里面打扫的都很牛B 的（粗话），
今天是2013年5月10号下午我在急诊楼肾内科室，遇到这样的一个环卫打扫妇女（在坐着等号的时候同时一个易拉环我就直接投进了工号＊＊＊（不让我看） 推来的垃圾车里一个装着空瓶的黑方便袋里，一个很正常的动作引起了她大声训喝，不能随便扔进桶里（洗拖把的），桶是在黑袋子前面，可我关健没有扔桶里，她在后方根本看不到前面的，我莫明其妙，就问了她一句什么时候放进桶里的呢，坐在我旁边的“病人吧”也说没有扔进去，她一脸的高高在上的神态扔桶里我要不好弄什么刀刀刀不休的说了一大堆，我就说了你看我扔进去了？她还说些－－－我保持了沉默后，没有和她理论，她走了之后嘴里还在说－－。
两分种回来后，故意和护士俩人相互的在对着我说些什么！
这我可受不了了，就打了长海医院的电话问了投诉科的电话，说了情况，是下午急诊楼的二楼的勤卫部门，就向前想看她的工号牌，没想她反应挺快，不让看号牌 ，我就没打算在投诉，这下可好，这个环卫妇女竟然大声叫起来到处说了“我也没说你什么，干什么啊”！然后，就看她，她能去传 的地方部门服务台 都去说说说去了，我不管了，随她去了，疯牛一样，不得了了工资 拿高了！！！三次能和病人家属搞什么大声？那张嘴是去上班的吗，就请问长海医院？