1. 敦煌网开店考试店铺发生期限冻结处罚时，冻结期间如下哪些权限会受到限制
由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家店铺冻结期内产品将不能专被搜索，同时属未付款订单不可进行支付，不允许注册新账户，以及卖家不能从虚拟账户提取款项。
2. 敦煌网货物与描述不符算纠纷率吗
纠纷率是指近90天内，客户发起的除协议纠纷以外的纠纷投诉订单占比。总纠纷率每周更新一次，商户总纠纷率过高将影响放款时限。
所以只是货物与描述不符，然而买有客户发起协议纠纷，就不再纠纷率中。
3. 敦煌网纠纷请教
巴西的关税确实很麻烦的。像你这种情况，只能跟客户协商，平台帮不上忙回。如果客户真拒签，平答台会作上面的决定的。对卖家很不利。我也遇到过这种情况，最后是我帮客户出了1/3的关税。请记住，下次再有大额的货品，先跟客人沟通，应该申报多少价值。客人对本国的海关情况是很了解的，按照客户讲的去做，一般不会出问题，那怕出来问题，也不会弃货不管的。小小建议，希望能帮到你。
4. 敦煌网如下哪些情况不会计入商户责任纠纷率
责任纠纷率是指： 调解中心/纠纷专员介入之后，判断卖家责任的就会版计算卖家责任纠纷权率，就会影响卖家评级；商户责任纠纷率=近90天内平台进行裁决且最终判定为商户责任的所有纠纷订单数/商户账户确认订单数。新卖家前三单不计入纠纷率。
商户责任纠纷率：是指近90天内，被平台最终判定为商户责任的纠纷订单占比。商户责任纠纷率每天更新一次，将影响商户评级、商户处罚。
5. 敦煌网垃圾平台
很垃圾的一个平台。虽然可以免费使用，但是每单的佣金非常高，增值会员
的费用却不比阿里少。流量却没有阿里多。 阿里支持线下交易付款，敦煌只有线
上，线上就是个坑，因为他们可以随时冻结你的帐户，纠纷基本偏买家。客户还
可以申请信用卡拒付。而且一定要有投妥记录才放款，180天之内客户随时都可以
申请撤销退款，即使订单确认好评了。成交了必须发货，不管你是不是缺货，只
要不发货，就以成交不卖处罚你，还会封账户。我之前用阿里好几年，起码阿里
是扣满12 分才会关闭账户，缺货的话可以跟卖家沟通。沟通才有利于客户维护。
敦煌不知道坑了多少人。千万不要选敦煌。我的订单就被客户确认收货后申请信
用卡拒付了，敦煌竟然让我提供什么买家亲笔签收单。可笑吧！本来还打算充会
员的，还好没充。
6. 纠纷率怎么求
看是求当日的纠纷率还是本周还是本月
属于何种纠纷
当日的各种类型案件全部相加
用纠纷事件的数据除以全部案件事件
就可以得出纠纷率
7. 退款纠纷率怎么算
先看一下退款纠纷屡的定义：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支版持买家及维权成立的权维权笔数总和。
计算方法：纠纷退款率=30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数（支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数）*100%
计算周期：每天计算金30天内纠纷退款的数据
误区解读一：并非所有小二介入的纠纷都计入退款纠纷率，只有最终判定是卖家责任的才计入，如果非卖家责任并且最终达成和解，则即时小二介入也不会计入退款纠纷数。
误区解读二：买家申请售后处理，卖家直接妥善处理没有经过小二介入的，即使是卖家的责任，与买家达成和解后，也不计入退款纠纷数。
退款纠纷率阀值：淘宝营销活动规则中第三条，报名活动店铺必须符合近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%，或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）
为了不影响店铺权重和符合申报活动的标准，应该重视退款纠纷率，积极处理售后问题，降低退款纠纷率。
8. 怎么投诉敦煌网
你好 很高兴为你解答!
去315消费者中心投诉 指定管用
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9. 我在敦煌网刚开，接了一单，然后运费问题接不了，给系统退了，现在退款率是100%，请问这样会有什么影响
现在5%的退款是不会封你的账号了。以前会封。影响会有的，比如你的信誉度啊，产品的排名啊等等的。不过也没什么，新卖家嘛，慢慢来，以后业绩慢慢上去了，这个退款率不就降下来了。你现在要做的就是好好设置你的产品，不要再出现类似这种低级错误，和来与你沟通的买家建立良好的沟通机制。建议楼主啊，如果不是亏得太多，能做就做了，刚开始做的话，不都是赔本赚吆喝吗？
那个信要耐心点了。平信不同于快递，必须把地址写的很清楚才行，不然很容易被退回。其次最近又是大雾，又是下雪的，会耽搁一点也是正常的。耐心等等吧
10. 敦煌网关于纠纷率，退款率，以下哪些说法正确
纠纷率
定义：是指近90天内，客户发起的除协议纠纷以外的纠纷投诉订单占版比。总权纠纷率每周更新一次，商户总纠纷率过高将影响放款时限。
计算方法：纠纷率=近90天内，(商户账户的平台升级纠纷数量+协议纠纷中平台介入纠纷数量+网关纠纷数量+售后升级纠纷数量)/商户账户确认订单数量。
退款率
定义：是指近90天内，商户所有退款金额占比。
计算方法：近90天内，商户账户所有的退款金额总和/商户账户确认订单金额总和。